Innhold

• Problem 1: Er datagjenoppretting mulig på Galaxy S6 som mistet ved et uhell?
• Problem 2: Galaxy S6-skjermen reagerer ikke, forblir svart
• Problem 3: Vannskadet Galaxy S6 svart skjermproblem

Flere og flere brukere av # GalaxyS6 rapporterer strøm- og laderelaterte problemer. Selv om dette er en forventet situasjon forutsatt at millioner av disse en gang kraftige enhetene er over ett år gamle på dette tidspunktet, har vi også lagt merke til at mange S6-brukere har en tendens til å støte på problemer med svart skjerm. Hovedsymptomet er åpenbart at skjermen forblir svart mens telefonen virker slått på (og i noen tilfeller helt død). I de fleste tilfeller blir problemer med svart skjerm reparert, men hvis du opplever det, foreslår vi at du prøver en rekke feilsøkingstrinn før du sender telefonen inn.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Er datagjenoppretting mulig på Galaxy S6 som mistet ved et uhell?

Hei! Jeg gjorde det virkelig, og jeg vil virkelig gjenopprette bildene mine. Kontakter ville være fine også, men jeg kan få tak i dem igjen.

Bakgrunn: var i Nepal, på tur i Annapurna Conservation Area for 25-års bryllupsdag. Vi reiser aldri, så det var en veldig stor avtale for oss. Falt telefonen min, S6 aktiv, på steiner. Brukte telefonen som kameraet mitt.

Problem: Svart skjerm, blått lys. Umiddelbart etter at dråpen gikk til svart skjerm, lyser blått og begynte å løkke for å slå på, om og om igjen ... svart skjerm med slå på melodi, kan ikke slå av telefonen eller looping når du slår på telefonen ... , svarer med å slå på musikk og fortsetter å løpe til batteriet går tom hver gang du slår på det. Hadde noen tatt en titt på det. Han prøvde å bytte ut ON-bryteren, koble til en ny skjerm, gjøre myke og harde tilbakestillinger til ingen nytte.

Håper: Det er en måte å få tilgang til fotolagring slik at jeg kan laste dem ned til en annen enhet. La det være en måte! - Suzanne

Løsning: Hei Suzanne. For å få tilgang til telefonens lagringsenhet / brikke, må hovedkortet og skjermenheten fungere skikkelig. Disse to grunnleggende kravene er minimum som må oppfylles først før du kan prøve å gjenopprette noen filer. Et ikke-fungerende hovedkort lar ikke skjermen fungere som forventet, slik at du ikke kan navigere og gi innspill til operativsystemet om hva du skal gjøre. Med mindre noen kan fikse telefonen og bringe den tilbake til normal drift, kan disse dyrebare filene være så godt som borte.

Hvis du tror at utvinning av disse digitale minnene er verdt noen hundre dollar, bør du vurdere å lete etter et selskap som spesialiserer seg på avansert datagjenoppretting.Programvare som brukes til å trekke ut data fra ødelagte apparater, er svært spesialisert og ofte proprietær, så de er vanligvis ikke kommersielt tilgjengelige for en gjennomsnittlig bruker. Dette gjør datagjenoppretting til et dyrt arbeid siden selve prosessen bare kan gjøres av høyt trente teknikere som bruker spesialverktøy. Og det er ingen garanti for at en slik innsats til og med vil lykkes i det hele tatt. Data utvinning er en og kostbar og vanskelig virksomhet. Hvis penger ikke er et problem, kan du prøve å bruke Google til å søke etter anerkjente selskaper som spesialiserer seg på datagjenoppretting.

Problem 2: Galaxy S6-skjermen reagerer ikke, forblir svart

Kjære Sirs. Jeg har Galaxy S6, jeg kjenner ikke den nåværende versjonen, men jeg har nylig oppdatert til den nyeste versjonen. E-postadressen min er en * * * * * * * * * [e-postbeskyttet] Jeg pleide å lade telefonen min hver natt, så slår jeg på ultrastrømsparing, og om morgenen slår jeg ultra -sparer strøm for å finne batteriet mitt nesten fulladet. Men denne gangen, da jeg prøvde å gjøre det samme, fant jeg ut at telefonen min ikke svarer. Å trykke på (ultra-strømspareknapp) gjør ingenting. Videre når jeg sveiper på skjermen for å låse opp telefonen, slås skjermen av. Så trykket jeg på strømknappen for å starte på nytt eller slå av, det skjedde heller ikke noe. Så trykkte jeg på strømknappen i lang tid, så ble skjermen svart uten svar.

Jeg prøvde å ringe telefonen min fra en annen telefon, telefonen ringte med riktig tilordnet melodi til dette nummeret. Jeg prøvde å koble telefonen min til en PC, PCen oppdaget den ikke. Imidlertid sendte telefonen melodien om at den lades. All hjelp vil bli satt pris på. Hilsen. - Alaa Mostafa

Løsning: Hei Alaa. Hvis telefonen ringer eller gir lyd når du ringer nummeret ditt, er det en indikasjon på at problemet sannsynligvis bare er isolert på skjermen. Nedenfor er de første trinnene du kan gjøre for å feilsøke det:

1. Forsikre deg om at skjermen ikke er sprukket, flisete eller skadet.
2. Hvis du har en sak eller skjermbeskytter, ta den av.
3. Hvis du bruker hansker, ta dem av.
4. Hvis du har klistremerker over skjermen eller sensorer, kan du fjerne dem.
5. Forsikre deg om at skjermen er ren.

Se etter dårlige tredjepartsapper

Hvis du allerede har prøvd alle tingene ovenfor, er det neste gode trinnet for deg å se om problemet skyldes en dårlig kodet app. Dette gjøres ved å starte telefonen på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten. Hvis du ikke kan slå av telefonen, eller hvis det ikke er noen måte å vite hvordan, må du først tømme batteriet. Når telefonen har slått seg av, lader du den i 30 minutter før du fortsetter med trinnene nedenfor.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Sikker modus blokkerer tredjepartsapper og -tjenester, så hvis skjermen slås på igjen, er det en klar indikasjon på at en av appene dine er problematisk. For å fikse problemet, må du avinstallere apper en etter en og følge telefonen etter hver avinstallering for å legge merke til forskjellen. Dette er den eneste måten du kan identifisere den fornærmende appen på.

MERK: For å avslutte sikker modus, start enheten på nytt.

Kontroller om telefonskjermen fungerer i alternative moduser

Hvis ingenting endres etter at du har forsøkt å starte enheten på nytt i sikker modus, er det neste logiske feilsøkingstrinnet å se hva som skjer når du prøver å starte telefonen til enten gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus. Disse modusene kjører forskjellige sett med koder som er uavhengige av Android, så oppstart til en av dem er en god måte å teste om en Android-feil forårsaker at skjermen forblir svart.

Nedenfor er trinnene for hvordan du gjør hver av dem:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Slå av telefonen. Hvis den viser noe lysindikator, gir lydvarsler eller vibrerer, og du ikke kan slå den av normalt, la enheten tømme strømmen til den slår seg av på egenhånd. For at denne feilsøkingen skal lykkes, er det viktig at du slår av enheten.
2. Lad deretter telefonen i minst 30 minutter.
3. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
5. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Slå av telefonen. Hvis den viser noe lysindikator, gir lydvarsler eller vibrerer, og du ikke kan slå den av normalt, la enheten tømme strømmen til den slår seg av på egenhånd. For at denne feilsøkingen skal lykkes, er det viktig at du slår av enheten.
2. Lad deretter telefonen i minst 30 minutter.
3. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
5. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
6. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
7. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Hvis skjermen forblir svart eller ikke svarer etter at du har prøvd disse oppstartsmodusene, må du sende den inn for reparasjon eller utskifting.

Problem 3: Vannskadet Galaxy S6 svart skjermproblem

Jeg droppet Samsung Galaxy S6 i dusjen, og den ble moderat fuktet. Jeg tok den med en gang og klapp den tørr, og la den i en pose ris for å "fjerne fuktigheten." Etter omtrent en dag tok jeg den ut og det var en blinkende blå lysdiode øverst på telefonen, men telefonen min slo seg ikke på etter at jeg hadde trykket på av / på-knappen. Jeg prøvde å gjøre en hard tilbakestilling, men telefonskjermen ville fortsatt ikke slått på. Ingenting jeg gjør ser ut til å få telefonen til å fungere igjen. Jeg har sluppet telefonen min 100 ganger (det har aldri hatt noen sak), så jeg tenker at vannet, og ikke selve fallet, er det som får telefonen min til å fungere feil. Hjelp vær så snill! Er dette noe jeg kan fikse, eller trenger jeg en ny telefon? - Daniel Zuniga

Løsning: Hei Daniel. Saken din kan ha forskjellige omstendigheter, men det generelle problemet ser ut som Alaa ovenfor, så vennligst referer til våre forslag til ham / henne. Hvis du er heldig nok, kan du kanskje fikse det uten å bruke reparasjon eller utskifting.