Innhold
- Problem 1: Galaxy S7 kan ikke sende gruppemeldinger som individuell SMS
- Problem 2: Galaxy S7 fortsetter å si at SMS-sending mislyktes
- Problem 3: Løsning for sending av Galaxy S7 mislyktes
- Problem 4: Galaxy S7 mottar SMS fra en annen enhet, en iPhone
Velkommen til vår nye # GalaxyS7 feilsøkingsartikkel! Dette innlegget dekker noen sms-problemer, spesielt den irriterende "sending mislyktes ..." -feilen. Denne feilen har blitt rapportert i noen tid nå, og mange S7-brukere har spurt oss om det er noe vi kan gjøre med det. Dessverre ser ikke dette problemet ut til noe som kan løses ved å gjøre det vanlige settet med feilsøking for programvare. Vi tror at det har en dypere grunn, sannsynligvis et firmwarekodingsproblem som ikke ble lagt merke til under feilsøking fra Google-utviklere. Vi håper at ved å legge ut mange av disse sakene i denne bloggen, vil Samsung, Google og Android-gudene der ute legge merke til og gi en løsning en gang for alle. Siden et antall brukere allerede har bekreftet at tilbakestilling av fabrikken ikke endret noe, bestemte vi oss for å fraråde å gjøre det i dette innlegget.
Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.
Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.
Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:
Problem 1: Galaxy S7 kan ikke sende gruppemeldinger som individuell SMS
Etter den siste oppdateringen på telefonen min, kan jeg ikke sende ut en gruppetekstmelding som individuelle tråder. Jeg har endret alle slags innstillinger, og jeg har feilsøkt og tilbakestilt flere ting. Ingenting har fungert. På grunn av mitt arbeid ... Jeg trenger at tekstene skal gå til gruppen, men jeg vil at svarene skal være konfidensielle ... sendes bare til meg. Hjelp! Takk! - Amy Booth
Løsning: Hei Amy. S7 kan sende en gruppetekst eller -melding, men det er ikke noe alternativ for deg å kontrollere innkommende svar for å gjøre dem som individuell tekst. Du må eksplisitt be mottakerne om å opprette en ny teksttråd og ikke svare på gruppemeldingen. Vi vet ikke hvilke feilsøkingstrinn du prøvde, men vi kan bekrefte at det ikke er mulig å gjøre det du vil. Vi er ikke kjent med noen app eller operatør som kan tilby meldingstjenesten du trenger, men det vil ikke skade hvis du kontakter operatøren din om dette. De kan være i stand til å foreslå en løsning eller et middel som vi ikke er klar over.
Problem 2: Galaxy S7 fortsetter å si at SMS-sending mislyktes
Min kone og jeg har begge en Samsung Galaxy S7. Hver gang vi sender en SMS-melding, forteller telefonen oss at den meldingen ikke kunne sendes. Jeg har prøvd alle de foreslåtte løsningene, inkludert tilbakestilling av fabrikken, og telefonen forteller oss fortsatt at meldingen ikke ble sendt. Vi vet ikke hva vi skal gjøre videre. Noen forslag? - Tim Scott
Hei. Helt siden 7.0-oppdateringen på S7-en min fra Straight Talk har jeg hatt problemer med å sende sms-er. Jeg mottar tekster helt fint, men når du sender dem, står det alltid at meldingen ikke sendes, men kontakten som jeg sender teksten til, mottar noen ganger fortsatt teksten fordi jeg har tekst til en telefon som sitter nær meg for å sende den tekst. Men det er veldig irriterende å få meldingen ikke sendt varsel, og det viser på meldingsappen min at teksten mislyktes.
FYI: Jeg kan sende og motta bildemeldinger helt fint, det er bare tekstene som ikke fungerer. Jeg har ringt Straight Talk og Samsung, de aner ikke hva som kan forårsake problemet. Tusen takk for hjelpen. - Logan Greene
Løsning: Hei Tim og Logan. Vi har allerede kommet med en rekke lignende saker før vi inkluderte denne. Hvis telefonen din fortsetter å si at den ikke klarte å sende meldingen din, selv om meldingen faktisk ble levert til mottakeren, kan du enten bare ignorere den irriterende meldingen, eller prøve en ny meldingsapp for nå.
Når det gjelder feilsøking for meldingsapp, er det mest du kan gjøre å tømme hurtigbufferen og dataene til appen. Dette er hvordan:
- Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
- Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
- Når du er der, se etter applikasjonen og trykk på den.
- Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
- Du bør nå se tydelig Tøm cache og Slett data knappene for applikasjonen.
Vi vet nå at mange S7-brukere opplever problemet, men det ser ut til at det ikke er noe klart mønster hva som forårsaker det. Vi kan fortsatt ikke spikre den virkelige årsaken, selv om vi mistenker at det har noe å gjøre med en buggy standardmeldingsapp. Vurder å bruke en annen sms-app som Facebook Messenger hvis du ikke bare kan ignorere feilmeldingen.
Problem 3: Løsning for sending av Galaxy S7 mislyktes
Min Galaxy S7 på Straight Talk har de vanligste problemene jeg har sett lagt ut med å sende meldinger, og det står at de ikke sendte på telefonen min, men de blir faktisk levert. Jeg har ryddet hurtigbuffer, lagring, endret det bare til cdma, og til og med tilbakestilt enheten, men problemet skjer fortsatt. En ting jeg la merke til er at meldingene vil gå helt gjennom når jeg er i en samtale på telefonen. Jeg vet ikke om det hjelper med å diagnostisere problemet, men det og mms-meldinger fungerer som de skal. Android-versjonen min er 7.0. - Scott Jorasz
Løsning: Hei Scott. Takk for at du delte opplevelsen din med oss. Som nevnt ovenfor, samler vi fremdeles informasjon om dette problemet, så det vil virkelig hjelpe Android-fellesskapet vårt hvis brukere som deg vil dele deres oppdagede løsning eller rette for et problem som dette. Selv om vi ikke har testet om løsningen din fungerer på tvers av andre S7-enheter i andre nettverk, vil vi definitivt bruke den som et av forslagene våre for fremtidige lignende saker. Forhåpentligvis vil Tim også finne det nyttig. Vi vet at det ikke er en ekte løsning, men alt som vil minimere den irriterende effekten av den mislykkede sendingen, er til stor hjelp. Vi vil også oppdatere dette innlegget når vi har en bevist løsning på dette problemet.
Problem 4: Galaxy S7 mottar SMS fra en annen enhet, en iPhone
Kjæresten min og tanten hans mottar hverandres meldinger. Noen ganger vil hun sende en tekstmelding til meg, og det vil si at det er fra ham, men det er fra henne. Jeg lot kjæresten min sjekke send og motta på iPhone-en hans, og det er riktig, men hun har en Galaxy S7 så hun har ikke det alternativet. Og hun har aldri hatt en iPhone. Vennligst hjelp. - Christina Beck
Løsning: Hei Christina. Har kjæresten din og tanten hans tilfeldigvis samme familieplan? Hvis de er det, kan det være en blanding av hvordan kontoene deres er satt opp, så de bør be om hjelp fra transportørene sine om det. Det er ingenting noen av oss kan gjøre med problemet deres.
