Innhold

• Problem 1: Galaxy S7 mottar ikke SMS- og appvarsler
• Problem 2: Galaxy S7 starter på nytt alene
• Problem 3: Galaxy S7 viser fortsatt SD-kort, trykk her for å overføre mediefiler feil
• Problem 4: Galaxy S7 slås ikke på etter en oppdatering
• Problem 5: Handcent-appen i Galaxy S7 kan ikke motta SMS
• Problem 6: Galaxy S7 oppdager ikke Straight Talk-signal
• Problem 7: Galaxy S7-kameraet fungerer ikke
• Problem 8: Galaxy S7 lydvarsling og vibrasjon fungerer ikke
• Problem 9: Galaxy S7 SD-kort ble ødelagt, filer i SD-kort ble ødelagt
• Problem 10: Kan ikke importere bilder eller videoer fra Galaxy S7 til PC
• Problem 11: Galaxy S7 edge 4G-tilkobling er flekkete, 4G kobler fra
• Problem 12: Galaxy S7 kan ikke sende e-post, fortsetter å sende feil mislykket når du sender e-post
• Problem 13: Galaxy S7 kan ikke svare på innkommende anrop

Hei alle sammen! Velkommen til en annen # GalaxyS7-artikkel som løser noen problemer på denne enheten. Som vanlig sendes disse utgavene til oss av noen av våre lesere, så hvis du har et eget S7-nummer, ikke nøl med å gi oss beskjed om dem. Vi vil publisere problemet ditt i de kommende innleggene.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 mottar ikke SMS- og appvarsler

Jeg har lagt merke til at jeg ikke mottar tekstmeldinger i min Samsung Galaxy S7-enhet de siste to ukene. Jeg har også lagt merke til at jeg mottar varsler i de fleste appene på telefonen min, men det er to apper kalt "fotmob &" whaff locker "der et varsel dukker opp, men der jeg trekker ned varslingslinjen er det ingen varsler og jeg Jeg er usikker på hvordan jeg kan løse disse problemene.: litt_frowning_face: - Ronaldo

Løsning: Hei Ronaldo. Det første trinnet du vil gjøre er å sikre at det ikke er noen appfeil som forhindrer meldingsappen fra å motta SMS. For å gjøre det, vil du tømme hurtigbufferen til meldingsappen, og hvis det ikke fungerer, tøm appens data. Dette er trinnene:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Tøm cache og Slett data knappene for applikasjonen.

Trinnene ovenfor er ment for å løse et mulig problem med meldingsappen. Hvis tømming av hurtigbufferen og dataene ikke fungerer, må du imidlertid tilbakestille fabrikken. Fabrikkinnstilling tilbakestiller alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene, og eliminerer effektivt eventuelle feil i operativsystemet som kan ha utviklet seg over tid. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold nede Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

VIKTIG: Tilbakestilling av fabrikk sletter ikke-lagrede personlige filer som bilder, videoer osv. Sørg for å lage en sikkerhetskopi før du gjør det.

Problem 2: Galaxy S7 starter på nytt alene

Noen måneder etter at jeg fikk denne telefonen (januar 2016), var det en oppdatering på firmware (noterte ikke nummer) og hadde et problem med en boot loop; gikk gjennom feilsøkingen og alt virket greit. Så begynte telefonen min å starte tilfeldig, noen ganger flere ganger på en dag. Andre ganger vil det gå flere dager uten støvel. Jeg har gjort en fullstendig tilbakestilling på telefonen min to ganger, oppdatert, deretter oppgradert fastvaren og operativsystemet (nå på Nougat) Men telefonen min gjør det fortsatt uten advarsel og vanligvis i gruppe med to (det vil starte på nytt, og et minutt senere starte på nytt ). Jeg har sagt opp meg selv at det er slik det fungerer, og jeg diskuterer nå om jeg skal klandre Samsung, Android eller begge deler når jeg får en ny telefon om noen måneder. Jeg vet at det ikke er en tredjepartsapp, da jeg hadde telefonen uten noen tredjepart i noen uker etter den siste fullstendige tilbakestillingen, og det startet fortsatt på nytt. Jeg tror ikke det er maskinvare, da det lader (trådløst) og bare sitter på et bord uten noen bevegelse. Hvis jeg måtte gjette, må det være noe Samsungs enorme masser av oppblåsthet. - Francois

Løsning: Hei Francois. Det er godt å vite at du allerede har gjort noen feilsøking før du kontaktet oss. Du bør vite nå at det bare er så mye du kan gjøre når det gjelder feilsøking for Android. I de fleste tilfeller kan en sluttbruker som deg bare gjøre grunnleggende programvareprosedyrer som å tørke cachepartisjonen, observere telefonen i sikker modus, avinstallere apper, installere oppdateringer, tørke telefonen via tilbakestilling av fabrikken og til tider reflektere fastvaren. Hvis problemet fortsetter etter at du har utført alt dette, er det beste du kan gjøre å kontakte Samsung slik at enheten kan sjekkes av teknikeren. Det neste logiske trinnet for dem, hvis de ikke finner noen avgjørende bevis for maskinvarefeil, er å erstatte enheten.

Problem 3: Galaxy S7 viser fortsatt SD-kort, trykk her for å overføre mediefiler feil

Jeg har en Galaxy S7, og jeg får stadig følgende varsel som ikke vil forsvinne: "SD-kort - trykk her for å overføre mediefiler." Hvis du klikker på varselet, tar det deg bare til en død skjerm med Mine filer / SD-kort, og du kan ikke gjøre noe. Meldingen dukker stadig opp igjen etter at du har sveipt den bort. Jeg har prøvd å endre og formatere SD-kortet mitt, men varselet fortsetter. Det gjør meg nøtt, og jeg har søkt overalt etter en løsning. Dette ser ut til å ha skjedd helt siden telefonen min ble oppdatert til 7.0. Enhver hjelp vil bli satt stor pris på !!! - Justin

Løsning: Hei Justin. Hvis du er sikker på at problemet begynte å oppstå rett etter en tilbakestilling av fabrikken, er det fire ting du må gjøre for å fikse det. Noen av disse tingene bør løse problemet (oppgitt i rekkefølge):

1. slett systembufferen
2. installer alle appoppdateringer.
3. start til sikker modus
4. foreta en tilbakestilling av fabrikken

Tørk cachepartisjonen

Oppdateringer kan noen ganger ødelegge systembufferen, et sett med midlertidige filer som Android bruker for å laste apper raskt, noe som resulterer i alle slags problemer. I noen tilfeller kan en mindre systemfeil signalisere et problem, mens i andre forekommer irritasjoner som frysing og appkrasj ofte. Siden nedlasting av oppdateringsfiler betyr å endre systembufferen, er det en sjanse for at problemet du står overfor akkurat nå kan være forårsaket av dårlig systembuffer. For å sikre at cachen er tilbake til normal drift, vil du tørke cachepartisjonen der den er lagret. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Installer appoppdateringer / fjern inkompatible apper

Installering av Android-oppdateringer betyr ikke nødvendigvis at alle apper også blir oppdatert. Hvis du har et oppdatert Android-operativsystem, men en app / e plutselig har blitt "ut av synkronisering" med det, kan du potensielt støte på et problem. Husk at ikke alle apper er testet for å fungere i alle Android-enheter og firmwareversjoner. Noen utviklere oppdaterer kanskje ikke appene sine med en gang etter at en ny Android-versjon kommer på markedet, noe som i noen tilfeller gjør produktene deres problematiske. Som bruker er det ingen måte for deg å vite at en app kan ha blitt inkompatibel før det er for sent. Hvis du allerede har oppdatert alle appene dine, men problemet fortsatt er, kan du prøve å fjerne alle tredjepartsapper fra systemet og observere hvordan det går. Hvis SD-kortfeilen stopper etter avinstallering av apper, betyr det at en av dem har skylden.

Start telefonen i sikker modus

Hvis du vil utsette avinstallering av tredjepartsapper, kan du alternativt gå en mindre drastisk tilnærming ved å observere telefonens oppførsel mens den er i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsapper, så hvis en av dem er årsaken til at feilen stadig vises, bør ikke problemet oppstå når du aktiverer sikker modus. Følg disse trinnene for å starte telefonen i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Tørk av telefonen med tilbakestilling av fabrikken

Hvis alle disse prosedyrene ikke hjelper i det hele tatt, kan du gjenopprette telefonens standardinnstillinger via tilbakestilling av fabrikken. Forsikre deg om at du kjører telefonen i noen timer rett etter at du har tilbakestilt fabrikken for å se om det er noen forskjell. Ikke installer noe i løpet av denne tiden. Feilen skal ikke vises i løpet av denne observasjonsperioden, men hvis den gjør det, selv når det ikke er noen apper installert, betyr det at årsaken må være noe dypere i maskinvaren eller i operativsystemet. Sørg for å kontakte Samsung slik at du kan sende telefonen inn.

Problem 4: Galaxy S7 slås ikke på etter en oppdatering

Hei. Jeg har nettopp installert systemoppdateringen, og nå er telefonen slått av. Jeg starter på nytt ved å trykke på av / på- og senkevolumtastene, og den starter opp med det lille robotikonet og sier at installasjon av oppdateringer som en prosentlinje beveger seg over skjermen. Ved 100% slås den av igjen og slår seg ikke på med noen av metodene på feilsøkingssidene. Vennligst hjelp! Mange takk. - Carol

Løsning: Hei Carol. Husk å prøve å starte telefonen i gjenopprettingsmodus først, slik at du deretter kan prøve å tørke cachepartisjonen og / eller tilbakestille fabrikken. Hvis telefonen din ikke starter på nytt til denne modusen, må du kontakte Samsung eller operatøren din for ytterligere støtte.

Følg disse trinnene for å starte opp til gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Problem 5: Handcent-appen i Galaxy S7 kan ikke motta SMS

Jeg har S7 aktiv og bruker Handcent som min sms-app. Min sønn og vennen hans bruker standardmeldingene som kommer på Galaxy, og når de sender tekstmeldinger, registreres det ikke i Handcent. Min kone brukte samme sms som jeg, og hun får tekstene deres. Jeg må gå inn i appene og åpne meldingsappen for å til og med se at de sendte meg en sms. Har du noen anelse om hvorfor min kones Handcent-app får og varsler tekstene fra dem, og ikke min? Takk. - Andy

Løsning: Hei Andy. Det første du vil gjøre er å sjekke om denne appen er angitt som standard meldingsapp. Hvis du mottar SMS i din standardmeldingsapp, men ikke i Handcent, er sistnevnte sannsynligvis ikke satt til å motta noen SMS. Følg disse trinnene for å sjekke:

1. Åpne Innstillinger app.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere alternativikon øverst til høyre (den som ser ut som en tre-stiplet linje).
4. Trykk på Standardapper.
5. Trykk på Meldingsapp.
6. Angi den foretrukne meldingsappen din.

Problem 6: Galaxy S7 oppdager ikke Straight Talk-signal

Telefonen min har ikke blitt skannet skikkelig, det antar jeg at Straight Talk forteller meg. De ba meg om å få Walmart til å skanne den, og forloveden min kjøpte den for meg, slik at ingen kvittering kan bli funnet. Dette var en $ 600-telefon fra dem. Det er fullstendig ute av stand til å bruke, selv etter at jeg satte inn et nytt SIM-kort og prøvde det gamle som var i den andre straight talk-telefonen min. det fungerer bra med min iPhone jeg bruker nå, men jeg elsker S7. Jeg har eid to allerede og har aldri hatt et problem som dette. Jeg har prøvd alt jeg kunne for å få signal til telefonen og fortsatt ingenting. Ganske håpløst, og vi er dessverre ute av $ 600. - Sabel

Løsning: Hei Sabre. Vi vet ikke hva du mener nøyaktig med "skannet", men hvis enheten ikke får noe signal og det er en helt ny (hvis kjøpesummen er $ 600, må den være helt ny), bør du seriøst vurdere å få den erstattet. La forloveden din be om en erstatning for deg. Butikken som solgte produktet burde kunne erstattes siden de ga deg en skadet vare. Walmart selger generelt arbeidselektronikk, men hvis du noen gang har fått en sitron, bør du få den erstattet. Siden du ikke har nevnt noen spesifikk feilsøking du har prøvd så langt, antar vi at du allerede har prøvd en tilbakestilling av fabrikken, som er det ultimate trinnet du kan gjøre i dette tilfellet. Hvis det ikke løste problemet, er telefonen enten iboende defekt, eller maskinvaren er kanskje ikke kompatibel med StraightTalks driftsfrekvens i ditt område.

Telefoner er bygget for å fungere innenfor et visst sett med radiofrekvensbånd, og hvis nettverksbrikken ikke er kompatibel med operatørens frekvenser, vil den aldri kunne få et signal. Prøv å undersøke enheten din ved å gå under Innstillinger> Om enheten og søke etter nettverksspesifikke detaljer om det som frekvensbånd og lignende. Ta deretter kontakt med Straight Talk og spør hva frekvensbåndene deres er. Deretter kan du sammenligne enhetens frekvenser med de egne Straight Talk.

Enda bedre, bare returner telefonen til Walmart og be dem gi deg en Straight Talk-kompatibel S7. Hvis det av en eller annen grunn ikke er mulig, har du lykke til. Du bør prøve andre kompatible operatører for å bruke telefonen.

Problem 7: Galaxy S7-kameraet fungerer ikke

Jeg har prøvd alle feilsøkingsideene for å fikse kameraet på S7, men ingen av dem har hjulpet. Telefonen min har vært i en sak siden den dagen jeg kjøpte den, og har ikke riper på den. Jeg er nysgjerrig på om du har flere ideer til å løse dette problemet. Jeg elsker telefonen min og har hatt s-serien i omtrent 10 år. Klar til å bare gi opp og kaste bort 700,00 bare for å ha en billig telefon med kamera. HJELP VÆR SÅ SNILL!!! Takk for tiden din. - Tracy

Løsning: Hei Tracy. Vi kan ikke hjelpe deg hvis du ikke forteller oss hva problemet er. Ta kontakt med oss ​​med en fullstendig beskrivelse av problemet, samt annen relevant informasjon som kan gi oss noen ledetråder i å identifisere årsaken. Gi oss beskjed hvis du får feilmeldinger og om du gjorde noe annerledes før du la merke til problemet. Sørg med andre ord for å oppgi så mange detaljer som mulig. Det hjelper egentlig ikke å fortelle oss at du har et kameraproblem.

Problem 8: Galaxy S7 lydvarsling og vibrasjon fungerer ikke

God morgen. Jeg har en Galaxy S7 og lydvarslingen for tekstmeldinger fungerer ikke, og vibrerer heller ikke. Ikonet for tekstmeldinger viser om jeg har en ny melding, men selve varsellyden ikke fungerer. Jeg har gått gjennom alle trinnene for å verifisere varslingene som på, endret lyden og til og med tilbakestilt fabrikken i morges, og den fungerer fortsatt ikke. Hvilke forslag har du for å prøve å få dette løst? - Doriane

Løsning: Hei Doriane. Først vil du kjøre telefonen i sikker modus (trinnene gitt ovenfor). Fabrikkinnstilling fungerer ikke hvis du bare installerer appene på nytt rett etter å ha gjort det. Du burde ha sjekket at lydvarslingen fungerte umiddelbart etter en tilbakestilling av fabrikken for å vite om en app har skylden. Hvis du ikke gjorde det, og du bare installerte apper på nytt etterpå, var det ubrukelig å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Så nå, for å sjekke om en app forårsaker dette problemet, start telefonen på nytt i sikker modus og send en test-SMS til deg selv. Det bør være to muligheter i dette tilfellet. Hvis lydvarsling fungerer mens den er i sikker modus, er en av tredjepartsappene skyldige.

Men hvis lydvarsling fremdeles ikke fungerer, må det være en dypere grunn til det. I dette tilfellet vil du gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken og se hvordan lydvarsler fungerer. Hvis problemet vedvarer, sender du telefonen inn.

Problem 9: Galaxy S7 SD-kort ble ødelagt, filer i SD-kort ble ødelagt

Hei! (Gjør deg klar for lesing, dette blir et veldig detaljert og veldig langt brev). Jeg har en Samsung Galaxy S7 mobiltelefon med 7.0 android versjon. Problemet begynte for 3 dager siden (pluss minus 1 dag). Jeg reiste i Transylvania med foreldrene mine og besøkte mange kjente steder som Torockó-landsbyen, Red Lake (eller "Killer" -sjøen), den vulkanske innsjøen Saint Anne (den ligger i et krater av en inaktiv vulkan), den berømte Transfagarasan vei, Tordai-riftet og selvfølgelig hele Szeklerland. Da vi var midt på turen ved Tordai-riftet, begynte en storm og vi dro til en nærliggende hule for å gjemme oss for den. Da jeg laget en video om været og viste den til foreldrene mine, kom det et lyn, og de sa at halvparten av skjermen (vertikalt) ble svart. For å være ærlig la jeg ikke så mye merke til at dette skjedde. Jeg glemte å nevne at jeg kjøpte et SD-kort midt på hele turen fordi jeg ikke følte behovet for å kjøpe et før, og satte inn kameraet mitt for å lagre alt på SD-kortet. Den videoen (i motsetning til de andre 13 videoene jeg tok) ble lagret på SD-kortet. Siden da ble hvert bilde som jeg tok og lagret på SD-kortet, helt grått med et utropstegn i midten, og noen bilder som ble tatt før dette skjedde, men som ble lagret på SD-kortet, ble også halvgrå. Akkurat nå avviste kameraet SD-kortet, og alle bildene som jeg tar vil bare bli lagret i telefonens minne, noe som ikke er nok. Hva må jeg gjøre? (Vennligst hjelp meg 🙁) * Beklager for engelsk grammatikk * - Málnási Bà © la

Løsning: Hei Málnási Bà la. Vi vet hvor frustrerende et problem som dette kan være, men det ser ut til at SD-kortet kan ha blitt ødelagt. Vi kan ikke gi deg en forklaring på hvorfor kortet ditt ikke fungerer, men det er en rekke faktorer som kan forårsake det. SD-kort er praktiske og brukervennlige lagringsenheter, og de kan være pålitelige til de ikke er det. Dessverre vil et ødelagt SD-kort sannsynligvis føre til ødelagte filer. Og selvfølgelig er ødelagte filer i utgangspunktet ubrukelige for en gjennomsnittlig bruker. Med mindre du har opplæring og riktige verktøy for å gjenopprette ødelagte filer, er datagjenoppretting egentlig bare et felt for spesialister. Hvis du tror de ødelagte filene er verdt å bruke et par hundre dollar på å gjenopprette, kan du prøve å trykke på eksperter innen filgjenoppretting. Det er mange selskaper på nettet som kan tilby jobber for filgjenoppretting, så prøv å kontakte dem.

Husk at selv om penger ikke er et problem, er det ingen garanti for at filgjenopprettingseksperter kan gjenopprette alle de manglende filene. Hvis du planlegger å gjenopprette disse filene fra SD-kortet, må du ikke bruke kortet på noen måte. Demonter den fra telefonen og hold den i sin nåværende tilstand. Hvis du allerede har prøvd å sette den inn i en annen enhet som en datamaskin og sa at den andre enheten ikke kan lese den heller, må du sørge for at du ikke skriver noe på den. Bare hold SD-kortet og ikke prøv å reformatere det eller lagre noe på det. Du vil la en profesjonell sjekke det ved siden av for å se om filene dine i det hele tatt kan gjenopprettes.

Problem 10: Kan ikke importere bilder eller videoer fra Galaxy S7 til PC

Datamaskinen importerer ikke bilder eller videoer fra telefonen. Har nettopp fått telefon i fjor, har aldri klart å utføre denne funksjonen. Hadde ikke noe problem med forrige telefon (Galaxy S4) Når du er koblet til datamaskinen, kommer boksen Importer bilder og videoer opp. det viser (Samsung-SM-G930V.) En annen boks kommer også opp og den viser (Ingen nye bilder eller videoer ble funnet på denne enheten). - Michael

Løsning: Hei Michael. Forsikre deg om at du installerer Samsung Smart Switch på datamaskinen din før du kobler S7 til den igjen. Installasjonen skal også installere de nødvendige driverne på nytt for at datamaskinen din skal oppdage telefonen. Husk at utdatert operativsystem kan forårsake tilkoblingsproblemer med noen telefoner. Sørg for å oppdatere datamaskinens programvare hvis installasjonen av Smart Switch ikke fungerer.

Problem 11: Galaxy S7 edge 4G-tilkobling er flekkete, 4G kobler fra

Jeg har nylig kjøpt en Galaxy S7 edge, men ser ut til å ha problemer med 4G-tilkoblingen. Det fungerer fint en stund og stopper så. Det gir meg ikke tilgang til Internett eller noe Internett-relatert, men kan fortsatt motta samtaler og tekstmeldinger. For å løse problemet midlertidig har jeg slått på og av flymodus som fungerer en stund til det skjer igjen. Er det en bedre løsning på dette problemet? - Dekan

Løsning: Hei Dean. Sørg for å gjøre følgende:

1. tørk cachepartisjonen.
2. installer app- og Android-oppdateringer.
3. gjenopprette alle programvareinnstillinger via tilbakestilling av fabrikken.

Noen av disse trinnene bør løse problemet. Hvis 4G-tilkobling fortsetter å fungere med jevne mellomrom, er det en sjanse for at det kan være et nettverksproblem. Sørg for å kontakte operatøren din for ytterligere støtte. Hvis de sier at tjenesten deres i ditt område fungerer normalt, kan problemet være enhetsspesifikt. I dette tilfellet vil du sende telefonen inn slik at den kan byttes ut.

Problem 12: Galaxy S7 kan ikke sende e-post, fortsetter å sende feil mislykket når du sender e-post

Jeg har problemer med å sende e-postmeldinger med S7-en. Så hva som vil skje er når jeg skriver en e-post og sender den, får jeg en melding om "sending mislyktes". Opprinnelig trodde jeg det var bare via Wi-Fi-tilkobling det skjedde med, men det var også når jeg har full LTE-forbindelse. E-post-appen vil fortsette å prøve å sende den samme e-posten på nytt, og den blir til slutt sendt etter en stund. Noen ideer til hvorfor dette skjer? - Mark. Mislang

Løsning: Hei Mark.mislang. Dette kan skyldes en ukjent e-post-appfeil. Forsikre deg om at du tørker e-postappens cache og data. Se trinnene ovenfor forutsatt

Ronaldo over. Alternativt kan du prøve å bruke en annen e-postapp som Googles Gmail-app for å se om det fungerer normalt.

Problem 13: Galaxy S7 kan ikke svare på innkommende anrop

Jeg kan ikke svare på innkommende telefonsamtaler på min Samsung Galaxy S7-telefon. Det grønne telefonikonet (som vises når jeg er i en ny samtale eller bare venter på at en samtale skal komme inn). Det grønne telefonikonet som spør Svar eller ignorere, gjør ingenting, verken skyver det, trykker på det eller noe. Telefonen lar meg ikke svare på samtalen. Jeg har mistet så mange samtaler på denne måten. Veldig tidkrevende og irriterende, noen var presserende samtaler. Dette ser ut til å gjelde for langdistansesamtaler hovedsakelig fra folk i kontaktdataene mine. Er det slik at telefonnummeret blir lagt inn i kontaktdataene mine? - Bcaptijn

Løsning: Hei Bcaptijn. Samtalerelaterte problemer som denne bør henvises til operatøren din, men hvis du først vil gjøre noe med enhetsfeilsøking, må du sørge for at du begynner med en appbuffer og datatørking. Vi ga trinnene for hvordan du sletter en apps cache og data ovenfor, så prøv å følge dem først.

Hvis det ikke hjelper å tørke cache og data fra telefonappen, kan du prøve å bruke en annen taleoppringingsapp som Facebook Messenger eller Google Hangouts. Hvis innkommende samtaler fortsetter å oppføre seg uberegnelig, kan du ringe operatøren din for mer støtte.