Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy J5 installerer ikke system- og appoppdateringer
• Problem nr.2: Verizon Galaxy J5-mobildata fungerer ikke i et annet nettverk
• Problem nr.3: Slik løser du en Galaxy J5 som starter på nytt tilfeldig og sitter fast i Samsung-logoskjermen

Har du problemer med # GalaxyJ5 i det siste? Dagens feilsøkingsartikkel svarer på noen vanlige problemer med Galaxy J5. Sørg for å skanne alle problemene nedenfor for å se om noen ser like ut. Feilsøkingstrinn for Android er vanligvis de samme i mange problemer, så ikke bli overrasket om forslagene våre kan virke som kjent.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy J5 installerer ikke system- og appoppdateringer

Jeg har en Samsung Galaxy J5. Jeg måtte nylig kjøpe et nytt batteri på grunn av at det gamle slukket telefonen tilfeldig og ikke hadde noen kostnad. En stund var telefonen av og ikke brukt. Jeg vet at programvaren min er gammel, og jeg prøver å oppdatere den. Når jeg går til systemoppdateringer og trykker på den ... står det "oppdatering pågår". Jeg ser ingen statuslinjer. Det har gjort dette i omtrent en uke (har startet telefonen på nytt), så jeg føler at den ikke oppdateres. På toppen av det, når jeg prøver å oppdatere de installerte appene mine ... Google Play sier "feilsøking for oppdateringer". Hjelp meg med å løse disse problemene.

Løsning: Samsung-enheter er notorisk sent når det gjelder å motta systemoppdateringer. Dette er enda verre i enheter som ikke er flaggskip som Galaxy J5. Det er mulig at din egen J5 kanskje ikke lenger kan få de siste oppdateringene i det hele tatt gitt lav prioritet tildelt eldre enheter. Hvis det å se etter oppdateringer indikerer en tilgjengelig oppdatering som kan lastes ned, men den faktiske nedlastingen ikke skjer, kan det bety at du sannsynligvis sitter fast med hvilken Android-versjon din J5 kjører akkurat nå.

Når det gjelder appoppdateringer, bør du likevel kunne laste dem ned fra Play Store. Hvis du har problemer med det, kan du prøve å fjerne Google-kontoen din fra enheten og deretter logge på igjen.hvis det ikke fungerer, kan du også prøve å slette dataene i Google Services Framework-appen for å tilbakestille alle Google-relaterte apper. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start telefonen på nytt og se etter problemet.

Problem nr.2: Verizon Galaxy J5-mobildata fungerer ikke i et annet nettverk

Hei! Jeg trenger hjelp takk! Moren min bor i USA (Texas) og hadde en Samsung Galaxy J5 på verizon-nettverk. Hun oppgraderte og sendte meg J5. Jeg bor i Storbritannia. Jeg kontaktet Verizon og de insisterte på at telefonen (og alle telefonene deres) er ulåst og kan brukes hvor som helst. Jeg satte inn en giffgaff sim. Jeg hadde problemer med at simen ble gjenkjent, men jeg klarte å finne ut at jeg trenger å beholde lte / gsm / umts. Dette gjør at jeg kan ringe og sende tekstmeldinger. Men jeg kan ikke få noen data. Jeg velger “global”, simmen gjenkjennes ikke og kan ikke ringe eller data. Men det viser et “H” eller “H +” der datasymbolet er plassert. Hvis jeg velger “lte / cdma”, samme ting - ingen sim gjenkjent. Og ingen symboler for data vises i det hele tatt - så ingen "H". Hvis jeg velger lte / gsm / umts, gjenkjennes giffgaff sim og kan bruke samtaler og tekster. "H og H +" vises, men lar meg faktisk ikke bruke data.

En annen merkelig ting når jeg slår på wifi - 3G-symbolet dukker opp. Når jeg tar av wifi, vises H og 3G forsvinner. Så jeg kontaktet giffgaff community-hjelp, og de foreslo at jeg gjorde følgende APN-oppsett. “Brukernavn:“ giffgaff ”APN:“ giffgaff.com ”passord: [La være tomt] Proxy: [La være tomt] MMS-innstillinger: APN - Tilgangspunktsnavn: giffgaff.com Brukernavn: giffgaff Passord: [la være tomt] MMS MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS-proxy: 82.132.254.1 MMS-port: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN-type: mms IKKE trykk på knappen "Tilbakestill innstillinger" når du har gjort dette. Bare start telefonen på nytt. Avhengig av enheten din, kan det også hende du må legge til følgende hvis du blir bedt om det: Autentiseringstype = PAP APN-type = standard, supl, mms APN-protokoll = IPv4-bærer = uspesifisert ”

Jeg fullførte begge disse forslagene, og det tillater fortsatt ikke data. Litt H eller E vil dukke opp, men det kobler meg faktisk ikke til databruk - ingen internettilgang, whatsapp, etc.

Jeg vet at det ikke er et problem med giffgaff-signalet siden jeg har en annen telefon på giffgaff som jeg kan bruke data på samme sted.

Løsning: Det er to vanlige mobilteknologier som brukes av transportører over hele verden - CDMA og GSM. Hver av disse teknologiene er forskjellige, så smarttelefoner som faller inn under hver av disse kategoriene har forskjellig programvare- og maskinvarearkitektur. Selv om det er tatt noen skritt for å bygge bro over disse teknologiene for å tillate interoperabilitet, kan det hende at noen funksjoner ikke fungerer fremdeles, som det som skjer i ditt tilfelle. Verizon bruker CDMA-teknologi mens britiske nettverk, hvis vi ikke tar feil, bruker GSM. Mens noen Verizon-enheter i dag allerede er låst opp fra fabrikken, vil ikke alle funksjonene fungere i et annet nettverk. Det er kjent at Verizon-enheter ikke tillater mobildata når de brukes i andre nettverk, så det overrasker oss ikke at dette er din største bekymring. I motsetning til GSM-telefoner, som lagrer abonnentinformasjon på et eksternt kort eller SIM-kort, begraver CDMA-telefoner ekvivalent informasjon dypt inne i selve telefonens programvare. Dessverre er det ingen universell måte å låse opp alle nettverksfunksjonene til Verizon-enheter. Dette er grunnen til at mange brukere av Verizon-enheter klager over at mobildata og MMS ikke fungerer når telefonen deres er på ikke-Verizon-nettverk. Hvis din nåværende nettverksoperatør ikke kan finne ut hvordan du kan få mobildata til å fungere på telefonen din, sitter du fast med det du har.

Problem nr.3: Slik løser du en Galaxy J5 som starter på nytt tilfeldig og sitter fast i Samsung-logoskjermen

Telefonen min slås av selv om den er i 70% også rundt 80% tilfeldig, selv i 60%. men det verste er at det umiddelbart etter at det er slått av, viser at det vil komme tilbake, men det fortsetter å vise galaksen j5. så etter 10 sekunder viser det Samsung, derfor gjentar den prosessen for tilfeldige tider.

da når jeg prøver å slå den på, slår den seg ikke på, men når jeg setter laderen min, viser den at den har 0% lading, men den ble plutselig slått av med en høyere prosentandel. Noen ganger etter at du har slått av, blir røde ord observert øverst til venstre, men det skjer for fort å observere det som er skrevet.

Til slutt, noen ganger når jeg kobler telefonen til en lader, lades den ikke før jeg tar ut og setter inn batteriet, noe som ikke er bra. Jeg vil gjerne ha hjelp om dette problemet takk.

Løsning: Det er en rekke mulige årsaker til dette problemet. Følg forslagene nedenfor for å fikse det.

Kalibrer batteriet på nytt

Det første du vil gjøre i denne situasjonen, er å sjekke om det bare handler om telefonens operativsystem som mister nøyaktige batterilesninger. For å sjekke, vil du kalibrere batteriet på nytt slik at Android får riktig strømnivå. Å få feil batterinivå kan føre til for tidlig omstart eller ladeproblemer. For å sikre at operativsystemet har riktig informasjon fra batteriet, må du kalibrere en gang i løpet av noen få måneder. Slik gjør du det:

1. 1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
   2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
   3. Etter at tiden har gått, kobler du fra enheten.
   4. Omstart enheten.
   5. Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
   6. Gjenta trinn 1-5.

Fabrikkinnstilling

Det kan være nødvendig å tørke telefonen for å sette programvaren tilbake til standardinnstillingene hvis batterikalibrering ikke hjelper. Sørg for å lage sikkerhetskopier for filene dine før du gjør det.

Slik tilbakestiller du J5 til fabrikken:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
10. La telefonen gå i 24 timer uten å legge til noen apper.

Bytt ut batteriet

Fabrikkinnstilling er det siste feilsøkingstrinnet du kan prøve i dette tilfellet. Det gir deg et mål for batteriets ytelse, og eliminerer mulig feil som kan ligge bak problemet. Med andre ord hjelper det deg å sjekke om problemet er programvarerelatert eller ikke. Hvis problemet vedvarer etter tilbakestillingen, er det en indikasjon på at problemet ikke kan løses på ditt nivå. I dette tilfellet er neste feilsøkingstrinn for deg å se om det er et problem med batteriet. Det som er bra, er at i motsetning til Samsungs flaggskipsenheter er batteriet på J5 avtakbart, noe som betyr at du enkelt kan sjekke om det er feil eller ikke. Prøv å låne et annet kjent J5-batteri som fungerer, for å se om telefonen din blir stabil. Hvis du er heldig, kan dette være en enkel løsning.

Reparere

Hvis ingenting endres etter at du har brukt et nytt batteri eller etter å ha kjøpt et nytt, kan problemet skyldes et hovedkortproblem. La en profesjonell sjekke enheten slik at du får beskjed om reparasjon er nødvendig.