Innhold

• Problem nr. 1: Hvordan fikse et hurtiglading av Galaxy J7 sluttet å fungere
• Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J7 ikke slås av, statuslinjen mangler eller startskjermen forblir svart
• Problem nr.3: Slik løser du en Galaxy J7 som ikke lades eller slås på

Hei Android-brukere og fans! Dagens feilsøkingsartikkel snakker om å fikse noen vanlige problemer rapportert på # GalaxyJ7. I denne episoden tar vi for oss hurtiglading og andre relaterte problemer. Vi håper du vil finne dette innlegget nyttig.

Problem nr. 1: Hvordan fikse et hurtiglading av Galaxy J7 sluttet å fungere

Problemet ser ut til å være veldig langsom lading, og hurtigladingen fungerer ikke. Jeg vet at det er telefonens feil og ikke laderen eller ladestikket, ettersom broren min (som også har en J7) har prøvd og fungerer helt fint på telefonen sin. Selv når jeg slår på hurtiglading, lader den regelmessig. En forskjell jeg la merke til mellom mine og brødrene mine mens de lades, er at mine sier 'USB-tilkoblet' i stedet for 'kabellading.' For tiden tar det 7 og en halv time å lade fra 10% til 100%! Hjelp meg med å forstå hva problemet er og hvordan jeg kan løse dette problemet.

Løsning: En vanlig årsak til at hurtiglading kan slutte å virke helt ut av det blå, er ladningsfeil. Dette kan være på grunn av ødelagt metallkontakt eller stift i selve porten. Dette skjer hvis du kobler til en inkompatibel ladekabel eller hvis du ikke er forsiktig når du kobler den inn og ut. Hvis du flytter ladekabelen sidelengs mens den allerede er koblet til, kan det også skade ladeportsystemet noen ganger.

Sjekk ladeporten

I noen andre sjeldne tilfeller kan tilstedeværelse av lommetørkle eller fremmed rester blokkere ladekabelen og forårsake utilstrekkelig kontakt. Dette kan også skape en situasjon som ligner på det du opplever akkurat nå. Hvis det er mulig, kan du prøve å inspisere ladeporten med et forstørrelsesverktøy og sjekke om det er noe inni det som ikke hører hjemme der. Hvis porten er skitten, eller hvis det er noe som ikke skal være der til å begynne med, kan du prøve å bruke en boks med trykkluft for å fjerne fremmedlegemet. Prøv å ikke stikke noe inni for å unngå å skade det ellers intakte systemet.

Overoppheting

Noen ganger kan det skje en kortslutning i ladeporten og føre til at bunnen blir overopphetet. Dette kan føre til mer alvorlige problemer og kan potensielt skade ladeporten for godt. Hvis du tidligere har hatt tilfeller av overoppheting, kan dette være grunnen til at ladeporten er skadet på dette tidspunktet.

Fabrikkinnstilling

For å vite om problemet kan løses på ditt nivå, anbefaler vi at du tørker telefonen for å returnere all programvareinformasjon til standardinnstillingene. Dette vil hjelpe deg å sjekke om programvaren er å klandre eller ikke.

Slik tilbakestiller du J7 til fabrikken:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
10. Lad telefonen og sjekk om hurtiglading fungerer (sørg for at hurtiglading er aktivert under Innstillinger).

Reparere

Hvis problemet forblir like rett etter tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at det er et problem med ladeporten. Dessverre er den eneste måten å fikse den permanent på, ved å erstatte den skadede delen. Forsikre deg om at du lar Samsung gjøre reparasjonen for deg.

Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J7 ikke slås av, statuslinjen mangler eller startskjermen forblir svart

Min Samsung Galaxy J7 viser ikke statuslinjen, hjemmesidens bakgrunn har blitt svart (selv etter at jeg har endret den til noe annet), og den lar meg ikke slå den av. Ved å trykke på av / på-knappen setter du telefonen i dvale som vanlig. Å holde inne av / på-knappen gjør ingenting. Jeg prøvde en myk tilbakestilling (strøm + volum ned i 12 sek) som startet telefonen på nytt uten noen feilsøkings- / sikker modusalternativer. Når den startes på nytt på denne måten, viste telefonen de vanlige startlogoene etterfulgt av en "android starter" -melding med statuslinje. Så åpnet den seg til startskjermen med de samme problemene som før.

Løsning: Disse mindre irritasjonene kan være forårsaket av en operativsystemfeil eller en dårlig app. Sørg for å følge forslagene nedenfor for å fikse dem.

Koble fra batteriet

For en Galaxy J7, som har et avtakbart batteri, kan du også prøve å fjerne batteriet for å fjerne RAM og oppdatere systemet. Noen feil kjører bare midlertidig og kan stoppe etter omstart. Forsikre deg om at du kobler fra batteriet i 10 sekunder før du kobler det til igjen. Hvis det ikke fungerer, fortsett til neste feilsøkingstrinn nedenfor.

Start opp i sikker modus

Det er mulig at du kanskje har installert en dårlig tredjepartsapp før og ikke forårsaket problemet. For å sjekke om dette er tilfelle, vil du starte enheten tilbake i sikker modus og observere hva som skjer. I denne modusen blir alle tredjepartsapps suspendert, og bare tillater forhåndsinstallerte å kjøre. Hvis bekymringene du nevner ikke er tilstede i sikker modus, betyr det at du har et tredjeparts appproblem.

Slik starter du J7 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Se etter problemene.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet. Hvis de fortsetter å eksistere, fortsett til trinnene nedenfor.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis J7 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Avinstaller tredjeparts launchers

Hvis du bruker en ikke-offisiell lanseringsapp for å endre utseendet til brukergrensesnittet ditt, anbefaler vi at du sletter det og ser om det er den som forårsaker problemene. Hvis du ikke installerte noen tredjepartsstarter i det hele tatt, er det bare å hoppe over dette trinnet.

Tørk av telefonen

Årsaken til problemet er mest sannsynlig programvare i naturen, så du må kanskje til slutt tilbakestille fabrikken. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Problem nr.3: Slik løser du en Galaxy J7 som ikke lades eller slås på

Hei. Nylig ble telefonen slått av mens jeg ikke brukte den, og jeg kunne ikke slå den på. Jeg koblet den til, la den være i noen timer, kom tilbake, og den startet opp med fullt batteri. Den kvelden koblet jeg den til for å lade den før sengetid. Laderen var underlig, telefonen varslet meg om at den stoppet og begynte å lade flere ganger da jeg satte den ned, men da den ble satt, lades den. Jeg forlot den for å lade over natten, og neste morgen prøvde jeg å slå på telefonen, og den ville ikke svare på noe. Det virket som om det ikke var batteri selv i telefonen. Jeg har prøvd alt fra å holde inne av / på-knappen og ned volumknappen, av / på- og opp-volum, ned, hjem og av / på-knapp, opp av / på og hjem-knapp til å ta ut batteriet. Ingenting har fungert, og jeg vet ikke hva mer å gjøre. Takk, Isabel MIsabel M.

Løsning: Det kan være et problem med ladetilbehøret du bruker. Dette kan noen ganger skje utenom det blå. For å sjekke om det er tilfelle, prøv å lade J7 med en annen USB-kabel og adapter (helst en annen offisiell fra Samsung Galaxy J7).

Batteriproblem

Hvis det andre settet med ladekabel og adapter ikke fungerer, kan det hende du har rett i batteriet. Prøv å besøke din lokale Samsung-butikk og se om de kan la deg låne et batteri for å sjekke. Hvis det ikke er mulig, kan du prøve å skaffe deg et helt nytt batteri.

Hvis du ikke vil kaste bort penger på et batteri (i tilfelle det er en annen grunn til problemet), kan du prøve å sjekke det først ved hjelp av et multimeter. Dette reparerer ikke et dødt batteri, men det kan være en nyttig måte å vite før du investerer i et nytt. Du kan sjekke dette nettstedet for nøyaktige trinn for hvordan du sjekker batteriet ved hjelp av et multimeter.

Reparere

Hvis det ikke er noe batteriproblem i det hele tatt, er det mulig at telefonen din har fått en alvorlig maskinvarefeil eller funksjonsfeil. På dette punktet vil du la en profesjonell sjekke maskinvaren. Vi anbefaler på det sterkeste at du lar Samsung utføre reparasjonen.