# GalaxyS9 ble utgitt for bare noen uker siden, men allerede har noen brukere kontaktet oss om at enhetene deres ikke kan slå seg på etter å ha slått av dem selv. Selv om vi ikke er overrasket over dette problemet, da det er et av de flerårige problemene for Samsung Galaxy-enheter, forventet vi ikke å høre S9-eiere oppleve dem snart. Hvis du er en av de uheldige som har opplevd dette problemet, må du følge våre forslag nedenfor.

Sjekk ladetilbehør for skader

Før du prøver noen av løsningene våre nedenfor, bør du sørge for at ladetilbehøret du bruker er i orden. Vi vet at problemet i dette innlegget antar at det kan være en feil med telefonen, men det er fortsatt viktig å sørge for at ladetilbehør fungerer. Du vil ikke gjøre drastiske feilsøkingstrinn som tilbakestilling av fabrikken når det virkelige problemet ligger på en dårlig ladekabel eller adapter. I utgangspunktet er det du vil gjøre å sjekke om det er synlig skade på USB-kabelen og adapteren. Vi antar også at du bruker den originale USB-kabelen og adapteren gjennom hele denne tiden. Hvis du ikke vurderte å skaffe det originale Samsung-ladetilbehøret og se om det vil hjelpe deg å slå telefonen på igjen

Løsning 1: Lad i minst 30 minutter

Hvis du har brukt den originale Samsung USB-kabelen og adapteren hele tiden, og du er sikker på at begge fungerer bra (ved å bruke den til å lade en annen enhet, eller ved å bruke et annet kjent sett med ladetilbehør), må du sørge for at at S9 ikke bare har mistet batteristrøm. Du kan gjøre det ved å la det lade opp i en stund. For feilsøkingsformål vil du lade S9 i minst 30 minutter. Dette bør være nok til å lade et fullstendig oppbrukt batteri til omtrent 40%.

Løsning 2: Bruk en trådløs lader

Det er en sjanse for at S9s ladeport kan være problematisk. Mens du fysisk kan sjekke selve porten for tydelige tegn på skade, kan det være vanskelig å oppdage feil under hetten av en gjennomsnittsbruker. For å se om telefonens ladeport er skadet eller ikke fungerer, kan du bruke en trådløs lader til å lade telefonen. I denne situasjonen foreslår vi at du lar telefonen lade i minst en time. Hvis S9 ikke svarer, kan du prøve å tvinge omstart S9.

Løsning 3: Tving omstart S9

Flertallet av Samsung Galaxy-enheter som ikke slår på, viser seg ikke å være døde enheter i det hele tatt, men er faktisk frossent system. Enhetene har med andre ord rett og slett sittet fast av en eller annen grunn, og brukerne klarte ikke å gjøre noe med dem. For å vite om din egen S9 rett og slett har frosset eller ikke reagerer, kan du prøve å frigjøre den ved å gjøre trinnene nedenfor:

1. Trykk og hold Volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
2. Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Du bør bare prøve å tvinge omstart enheten etter at du har ladet den i minst 30 minutter (eller en time når du bruker en trådløs lader).

Løsning 4: Start opp i sikker modus

Selv om det er sjelden å se en smarttelefon deaktivert eller blokkert av en app fra å starte Android, er det ikke umulig. Hvis S9 tilfeldigvis ikke klarte å starte opp etter at du har installert en app, bør du ikke eliminere muligheten for at nevnte app kan ha skylden. For å sjekke, vil du starte enheten i sikker modus. Husk at når S9 er i sikker modus, vil bare tredjepartsapper blokkeres fra å kjøre. Hvis du kan slå telefonen på i sikker modus, men ikke i normal eller vanlig modus, er det et tydelig tegn på mulig dårlig app i systemet.

For å starte S9 på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.
7. I sikkermodus kan du nå avinstallere apper som forårsaker et problem.

Løsning nr. 5: Få tilgang til alternative oppstartsmodi

I noen tilfeller kan det være en ukjent Android-feil som forhindrer at den fungerer som den skal, slik at systemet regelmessig fryser, eller til og med ikke slår seg på igjen i det hele tatt. For å se om problemet ditt er Android-relatert, kan du starte enheten til et annet programvaremiljø - Gjenopprettingsmodus og Odin-modus. Begge disse modusene trenger ikke Android for å fungere, så hvis S9 vil være i stand til å starte noen av dem, har du tydeligvis et problem med operativsystemet. Nedenfor er trinnene for hvordan du starter S9 til en av dem.

Slik starter du S9 til gjenopprettingsmodus

1. Slå av enheten hvis den fortsatt er på. Hvis du ikke kan slå den av normalt, bruker du strømknappen. Du må vente til batteriet er tømt. Etter det må du lade det før du utfører trinnene nedenfor.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

Slik starter du S9 til Odin eller nedlastingsmodus

1. Slå av enheten hvis den fortsatt er på på dette tidspunktet. Hvis du ikke kan slå den av normalt, bruker du strømknappen. Du må vente til batteriet er tømt. Etter det må du lade det før du utfører trinnene nedenfor.
2. Når du er klar, trykker du på og holder inne av / på-, Bixby- og volum ned-knappene samtidig
3. Fortsett å holde disse tre knappene nede til den starter opp i den spesielle blå skjermen
4. Trykk på Volum opp-knappen for å omgå skjermen og starte opp i nedlastingsmodus

Husk at hvis S9 slår seg på og starter i noen av disse modusene, betyr det at du har et operativsystemproblem. For å løse problemet kan du enten tørke cachepartisjonen eller utføre en hovedtilbakestilling.

Løsning 6: Tørk av hurtigbufferpartisjon

Tørking av cachepartisjonen gjelder bare hvis du kan starte S9 til gjenopprettingsmodus. Denne prosedyren vil ivareta mulig ødelagt systembuffer som kan forårsake problemet. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
6. Trykk på av / på-tasten for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Løsning 7: Tørk telefonen gjennom tilbakestilling av fabrikken

I likhet med prosedyren for tørking av hurtigbufferpartisjon, kan tilbakestilling av fabrikken eller hovedtilbakestilling bare utføres hvis du klarer å starte enheten til gjenoppretting. Dette vil tilbakestille alle innstillinger til standardinnstillingene og slette alle personlige data du måtte ha på telefonen. Dette betyr at du mister ikke-lagrede filer etter å ha gjort det. For å mestre tilbakestille S9, følg disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Løsning 8: Kontakt Samsungs støtte

Ideelt sett bør S9 allerede være i orden på dette tidspunktet, men hvis den fremdeles ikke svarer og ikke vil slå på etter å ha gjort alle trinnene ovenfor, kan du anta at det er en maskinvarefeil som forårsaker det. Dette betyr at problemet sannsynligvis ikke kan løses på ditt nivå. For å løse problemet, foreslår vi at du kontakter Samsung slik at de kan hjelpe deg med å fikse det.