Innhold
Fryser og forsinkelser er primære indikatorer på ytelsesproblemer i mobile enheter. Problemer som dette kan tilskrives programvareproblemer eller feil maskinvare. Hvis telefonen plutselig henger eller fryser etter en tidligere hendelse med utilsiktet dråpe eller væskeeksponering, er det mest sannsynlig en indikasjon på fysisk eller væskeskade på telefonen. Ellers utløses den av en programvarefeil inkludert de som er knyttet til internminnet. Les videre for å finne ut hvilke alternativer du bør vurdere når du vil støte på det samme problemet på din nye Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Slik feilsøker du Galaxy A6 2018 som holder på å fryse og halte
Før du begynner å feilsøke enhetsprogramvaren, må du kontrollere og forsikre deg om at telefonen har tilstrekkelig minne eller lagringsplass. Forsinkelser og frysing er blant de vanligste symptomene på problemer med utilstrekkelig eller lite minne på forskjellige enheter, så sørg for at det ikke er det som forårsaker dette problemet. Om nødvendig kan du administrere telefonens interne minne og frigjøre litt plass ved å slette gammelt og unødvendig innhold, inkludert meldinger, bilder, videoer og apper som ikke lenger er nyttige. Du kan også overføre andre viktige filer til det eksterne lagringsmediet eller en datamaskin. Hvis minnet er i orden, men telefonen din fortsatt henger eller fryser, så fortsett og feilsøk for å utelukke programvarefeil og feil ut fra den underliggende årsaken. Her er alternativene dine:
Første løsning: Utfør en soft reset / omstart av enheten.
Å utføre en myk tilbakestilling kan potensielt løse problemet hvis det bare forekommer blant andre mindre feil på telefonprogramvaren eller appene. Hvis du gjør det, tømmes og oppdateres alle apper og telefonsystemer, og du frigjør også litt plass på telefonens interne lagring.
- For å nullstille eller starte Galaxy A6 2018 på nytt, trykk på På-knapp til menyen vises, og trykk deretter på alternativet til Slå av. Etter 30 sekunder kan du trykke på På-knapp igjen til enheten starter på nytt.
- Alternativt kan du bare trykke og holde nede Makt -knappen og Volum ned på siden til telefonen starter på nytt.
Begge disse metodene påvirker ikke data som er lagret i internminnet, så du mister ikke kritisk informasjon i prosessen.
Andre løsning: Start opp i sikker modus og diagnostiser apper.
Alle tredjepartsapper og -tjenester er midlertidig deaktivert i sikker modus, og det vil derfor være lettere for deg å avgjøre om problemet påføres av en tredjepartsapp eller ikke. Slik aktiverer du sikker modus på Galaxy A6 2018-smarttelefonen:
- Trykk og hold nede På-knapp til telefonen vibrerer, og Samsung-logo vises, slipp deretter På-knapp.
- Med Samsung Galaxy-logo trykk på Volum ned-knapp.
- Fortsett å holde på Volum ned knappen til Sikkerhetsmodus vises i nedre venstre hjørne av startskjermen eller låseskjermen.
- Du kan slippe Volumknapp innen da.
Bruk enheten din som du pleier å gjøre i sikker modus, og se om den fortsatt fryser eller henger igjen. Hvis ikke, er noen av nedlastede apper eller innhold skyldige. I så fall kan du prøve å avinstallere individuelle apper fra den siste nedlastingen du har, og deretter teste enheten din etterpå for å finne ut om problemet er løst. Hvis problemet vedvarer etter at du har fjernet en app, fortsetter du å slette den neste mistenkte appen og tester deretter enheten din.
Hvis telefonen din fortsatt henger og fryser i sikker modus, trenger den sannsynligvis service.
Tredje løsning: Tørk cachepartisjonen på telefonen.
Hvis du tørker cachepartisjonen, fjernes midlertidige filer og data fra telefonens cachepartisjon (systembuffer). Systembufferfiler kan forårsake lignende problemer, spesielt når de blir ødelagt. Tørking av cachepartisjon anbefales også hvis enheten din begynte å handle etter at du har installert en ny programvare eller Android-oppdatering. Dette sletter ikke data og personlig informasjon som er lagret i telefonens internminne. Slik gjør du det:
- Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Makt og Volum opp knappene samtidig i noen sekunder.
- Slipp knappene når Android-skjerm vises, og telefonen lastes inn Gjenopprettingsmodus.
- trykk Volum ned-knapp flere ganger for å bla til og markere Slett cache-partisjon fra de gitte alternativene, trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
- Vent til telefonen er ferdig med å tørke hurtigbufferen fra systempartisjonen. Du vil da se Omstart systemet nå alternativet uthevet.
- For å starte enheten på nytt, trykk på På-knapp.
Vent til telefonen din er startet på nytt, og prøv å se om problemet er borte. Hvis det vedvarer, fortsett til neste løsning.
Fjerde løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste tilgjengelige versjonen.
Nye programvareoppdateringer tilbyr også sikkerhetsforbedringer eller fikser oppdateringer for å løse eksisterende feil som påførte forskjellige typer programvareproblemer på Android-enheter. Hvis problemet du har å gjøre, skyldes noen feil og skadelig programvare, er det sannsynligvis nøkkelen til å fikse det å oppdatere programvaren til Galaxy A6 2018 til den nyeste tilgjengelige versjonen.
For å se etter programvareoppdatering (Android) tilgjengelig for enheten din, gå til Innstillinger-> Om enheten -> Programvareoppdatering -> Oppdater nå eller Innstillinger -> Programvareoppdatering -> Last ned oppdateringer manuelt.
For å laste ned og installere programvareoppdatering via over-the-air, må telefonen din være koblet til det trådløse Internett og ha nok batterilevetid og minne. Hvis alle kravene er oppfylt, kan du begynne å laste ned oppdateringen. Bare følg instruksjonene på skjermen for å fullføre hele prosessen.
Etter at den nye oppdateringen er installert, må du starte telefonen på nytt for å bruke de siste endringene riktig.
Femte løsning: Utfør en hovedtilbakestilling / tilbakestilling av fabrikkdata.
Dette blir ofte ansett som siste utvei hvis alt annet ikke klarte å løse problemet. Det kan være noen mer intrikate programvarefeil og feil som fikk telefonen til å fryse eller forsinke vedvarende. I så fall vil en fullstendig systemgjenoppretting være nødvendig for å tørke alt fra telefonsystemet, inkludert feil og skadelig programvare. Dette vil imidlertid slette all personlig informasjon, tilpassede innstillinger, nedlastede apper og andre viktige data fra internminnet. Hvis du ønsker å fortsette, må du sikkerhetskopiere alle viktige filer og deretter følge disse trinnene:
- Trykk på Innstillinger fra hovedmenyen.
- Bla til og trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Nullstille.
- Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata fra de gitte alternativene.
- Trykk på Nullstille å fortsette.
- Trykk på Slette alle for å bekrefte sletting av alle dataene dine.
Hvis telefonskjermen ikke er lydhør, må du utføre en hovedtilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikkdata ved hjelp av maskinvaretastene. Slik gjør du det:
- Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Makt og Volum opp-knapper samtidig i noen sekunder.
- Slipp knappene når Android-skjerm vises, og telefonen lastes inn Gjenopprettingsmodus.
- trykk Volum ned-knapp å markere Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken alternativ.
- Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
- Når tilbakestillingen til fabrikkdata er fullført, Omstart systemet nå alternativet er uthevet. trykk På-knapp for å bekrefte og starte enheten på nytt for å bruke de siste endringene og oppdatere operativsystemet.
Alt skal fungere bra etter tilbakestilling av fabrikken med mindre enheten din er skadet.
Andre muligheter
Hvis din Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon fortsetter å fryse og forsinke etter å ha brukt alle tidligere metoder og aktuelle løsninger, bør du allerede vurdere å velge service denne gangen. Det kan være noen maskinvarekomponenter som er skadet og forårsaket at enheten avtar. I dette tilfellet vil fysisk reparasjon være nødvendig. Deretter kan du ta enheten din til et Samsung-servicesenter på stedet for riktig maskinvarevurdering og / eller reparasjon.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet.Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil lese:
- Slik løser du en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som fortsetter å be om at SD-kort ikke oppdages feil (enkle trinn)
- Slik løser du problemer med skjermflimring på din Samsung Galaxy A6 (2018) smarttelefon (enkle trinn)
- Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy A6 2018 ikke gjenkjennes av PC [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som sitter fast på svart dødsskjerm (enkle trinn)
- Hva skal jeg gjøre hvis Facebook-appen fortsetter å krasje på din Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon (enkle trinn)
- Slik løser du Samsung Galaxy A6 2018 som ikke kan sende eller motta SMS-meldinger (enkle trinn)
- Slik løser du ingen SIM-kortfeil på Samsung Galaxy A6 2018 (enkle trinn)
