Dette innlegget fremhever noen enkle løsninger og løsninger for å håndtere et MMS-problem på Samsung HTC U12 / 12 + smarttelefon. Problemer av disse typene tilskrives vanligvis en programvarefeil, noe som betyr at de kan løses av sluttbrukere hjemme. Alt som trengs er tid og krefter på å feilsøke enheten. Og denne konteksten vil gi deg noen innspill om hvor du kan komme i gang. Les videre for å lære hva du skal gjøre hvis du ikke kan sende MMS på HTC U12 / 12 + smarttelefonen.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Første løsning: Avslutt meldingsappen, og start deretter telefonen på nytt.

Tilfeldig symptom på sendingssvikt kan oppstå når meldingsappen glitter. For å takle det, kan det hende at omstarter meldingsappen og telefonsystemet. Hvis du ikke allerede har gjort det, må du starte HTC U12 / 12 + og meldingsappen på nytt med disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generell kategorien.
3. Trykk på Apper.
4. Trykk for å Alle for å vise en liste over alle appene.
5. Trykk for å velge Meldinger app fra listen.
6. Trykk på Tving avslutning.
7. Trykk deretter på OK å bekrefte.

Det burde tvinge appen til å lukke. Etter å ha gjort det, utfør en myk tilbakestilling eller start telefonen på nytt for å dumpe hurtigbufferen fra internminnet.

1. Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder til strømalternativene vises.
2. Plukke ut Slå av trykk deretter på OK. Telefonen slås deretter av.
3. Trykk og hold nede etter 30 sekunder På-knapp igjen til telefonen starter opp.

Opprett en MMS-prøve og prøv å se om du nå kan sende og motta MMS som du vanligvis gjør på telefonen.

Andre løsning: Slett gamle tråder og meldingssamtaler.

Gamle tråder og meldinger må slettes for å rydde litt plass i internminnet og meldingsprogrammet. Det er større sjanse for at du ikke kan sende tekst- eller MMS-meldinger hvis meldingslageret er lite. I så fall må du slette uønskede meldinger for å frigjøre litt plass til nye meldinger. Dette er hva du bør gjøre da:

1. Åpne Meldinger app på telefonen din.
2. Finn og åpne samtalen du vil slette.
3. Bla opp og ned for å finne andre gamle tråder, og trykk deretter lenge på samtalen til Meldingsalternativer vises.
4. Trykk på alternativet til Slett meldingen eller Slett tråden for å fjerne den valgte meldingstråden fra samtaleloggen din.

Du kan også stille inn at enheten automatisk sletter alle gamle meldinger når maksimalt antall meldinger er nådd.

• For å gjøre det, åpne Meldinger app, og naviger deretter til appen Innstillinger Meny. Under Lagringsinnstillinger, finn muligheten til Slett gamle meldinger Merk deretter av for det for å aktivere funksjonen.

Alle gamle meldinger blir deretter slettet automatisk når maksimalt antall meldinger er nådd.

Tredje løsning: Slå mobildata av og på igjen.

Mobildata kreves for at du skal kunne bruke MMS-tjenesten på enheten din. Så prøv å sjekke og sikre at mobildata er slått på eller aktivert på telefonen din. Slik får du tilgang til dette alternativet:

1. Skyv de to fingrene ned fra den øvre kanten av startskjermen. Hvis du gjør det, starter varslingspanelet.
2. Naviger til og trykk på Mobildataikon for å aktivere eller deaktivere funksjonen. Igjen, den må aktiveres eller slås på.
3. For å avslutte økten og gå tilbake til startskjermbildet, trykk på Hjem nøkkel.

Etter å ha gjort det, opprett en MMS-melding som skal sendes og mottas. Hvis den fremdeles ikke vil sendes, kan du gå videre til neste løsning.

Fjerde løsning: Fjern og tilbakestill meldingsappen din.

Tilbakestilling av meldingsappen kan løse ulike typer meldingsproblemer, inkludert MMS-sendingsfeil. Å gjøre dette vil fjerne eventuelle feil og ødelagte meldinger som kan ha utløst appen til å støte på problemer. Slik gjør du det:

1. Bytt til Apper skjerm.
2. Trykk på Innstillinger (du må kanskje sveipe til venstre eller høyre for å finne den først).
3. Trykk på Apper.
4. Plukke ut Alle apper.
5. Bla ned for å finne Meldinger og trykk på den.
6. Trykk på Oppbevaring.
7. Trykk på Slett data.
8. Start enheten på nytt.

Prøv å sende en MMS-melding. Hvis det ikke fungerer, utfør neste metode.

Fjerde løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste Android-versjonen.

Feil og skadelig programvare som påvirker MMS-meldingsfunksjoner på telefonen adresseres vanligvis av en oppdatering. Programvareoppdateringer, som den nyeste Android OS-versjonen, innebygde reparasjonsoppdateringer for sikkerhetsforbedringer. Derfor anbefales det. Følg disse trinnene for å se etter nye oppdateringer på HTC U12 / 12 + -telefonen din:

1. Sveip opp fra bunnen av Hjem skjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til og velg Programvare oppdatering.
4. Velg alternativet til Last ned oppdateringer manuelt.
5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å begynne å laste ned og installere oppdateringsfilen på enheten.

Telefonen din må være koblet til Internett, har nok minnelagring og god batterilevetid for å fullføre hele oppdateringsprosessen.

Femte løsning: Tilbakestill telefonen til fabrikkinnstillingene (master reset).

Som din siste utvei kan du foreta en tilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikken på HTC U12 / 12 + smarttelefonen. Hvis du utfører en tilbakestilling av fabrikken, slettes alle data fra enheten din. På den positive siden slettes også eventuelle systemfeil, feil, ødelagte apper og ødelagte datasegmenter. Dette er hva du bør gjøre da:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet.
2. Pass på at telefonen er av.
3. Trykk og hold nede Volum ned nøkkel.
4. Slå på telefonen ved å trykke på Makt tasten til telefonen vibrerer, og slipp den deretter Makt.
5. Fortsett å holde på Volum ned nøkkel.
6. Slipp Volum ned knappen når den svarte skjermen med røde og blå tekstlinjer vises.
7. trykk Volum ned knappen gjentatte ganger til omstart til bootloader er uthevet, og velg den deretter med Makt knapp.
8. Enheten viser en hvit skjerm med farget tekst.
9. trykk Volum ned -knappen gjentatte ganger til BOOT TIL GJENOPPRETTINGSMODUS er markert, og velg den deretter med Makt knapp. Skjermen viser den hvite HTC-skjermen, og blir deretter svart. Etter flere sekunder vises en annen svart skjerm med gul og blå tekst.
10. trykk Volum ned -knappen gjentatte ganger til tørk data / tilbakestilling av fabrikken er uthevet, og velg den deretter med Makt knapp.
11. trykk Volum ned -knappen gjentatte ganger til Ja slett all brukerdata er uthevet, og velg den deretter med Makt knapp.
12. Når datatørkingen er fullført, må du sørge for at omstartsystemet nå er valgt og trykke på Makt knapp.

Alternativt kan du gjøre den raskere metoden gjennom Innstillinger-> Generell styring-> Tilbakestill-> Tilbakestilling av fabrikkdata menyen, og trykk deretter på NULLSTILLE å bekrefte.

Andre muligheter

Kontakt tjenesteleverandøren for å bekrefte kontostatusen din og sørg for at MMS-tjenester er gode og aktive. Kontorelaterte problemer er også blant de mulige årsakene til at du kanskje ikke kan sende MMS og SMS eller ringe. Sjekk også om det er pågående strømbrudd som kan ha fått nettverkstjenester til å gå ned i ditt sted.

Alternativt kan du kontakte Samsung Support for ytterligere hjelp og andre alternativer hvis problemet startet etter installasjon av en ny firmwareoppdatering. I så fall kan problemet skyldes en oppdateringsfeil, og det er derfor nødvendig med en reparasjonsoppdatering.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.