Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du tekstmeldingsproblemet på Galaxy S9 Plus: kan ikke planlegge sending av tekstmeldinger
• Problem nr.2: Galaxy S9 Plus starter på nytt etter en oppdatering
• Problem nr.3: Galaxy S9 Plus-filer er ødelagt når de overføres til SD-kort

Hei Android-fans! Dagens feilsøkingsartikkel vil igjen svare på noen problemer rapportert til oss for # GalaxyS9Plus. Vi håper du vil finne dette innlegget nyttig i å løse ditt eget problem. Hvis ikke, kan du prøve å bla gjennom våre tidligere publiserte feilsøkingsartikler eller se opp for flere lignende artikler de neste dagene.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du tekstmeldingsproblemet på Galaxy S9 Plus: kan ikke planlegge sending av tekstmeldinger

Hallo. Jeg har nylig oppgradert til Samsung S9 Plus, jeg hadde tidligere S5. I s5 var jeg i stand til å angi en forsinkelse for sending av tekstmeldinger som varte opptil 30 sekunder. Jeg kan ikke finne den forsinkelsen på S9 Plus. men jeg ser hvor jeg kan planlegge en teksttid (egentlig ikke det samme). Jeg likte forsinkelsen, og det hjelper veldig, så jeg sender ikke noe til feil person ved et uhell.

Løsning: Hvis du bruker Samsung Messages-appen, kan du bruke alternativet Planlegg melding for å utsette sending av meldingen senere. Slike funksjoner er kanskje ikke tilgjengelige for tekstmeldingsapper som ikke er fra Samsung. Funksjonen avhenger også av om operatørens firmware støtter den. Hvis du bruker Samsung Messages, følger du trinnene nedenfor for å bruke Planlegg meldinger:

1. Åpne Samsung Messages-appen (kan bare hete Meldinger på noen enheter).
2. Start en ny chat, samtale eller åpne en tråd for å svare.
3. Trykk på alternativet Flere innstillinger øverst til høyre.
4. Trykk på Planlegg melding.
5. Sett opp ønsket dato og klokkeslett for sending.
6. Hit Done etterpå.

Hvis Galaxy S9 Plus ble levert av operatøren din eller en del av kontrakten med dem, kan du søke hjelpen deres med å få førstehåndsinformasjon om den manglende funksjonen. Det er mulig at de kan ha fjernet Samsung Messages-appen og erstattet den med sin egen, som har denne manglende funksjonen. Igjen, et problem som ditt er appspesifikt, så svaret avhenger av om tekstmeldingsappen du bruker, støtter det.

Problem nr.2: Galaxy S9 Plus starter på nytt etter en oppdatering

Samsung S9 Plus lukker nedganger alene siden OREO-oppdateringen. Var sporadisk i utgangspunktet, men skjer nå innen 30 sekunder etter at den er slått på. Samme problemer med telefonen i sikker modus. Liten forsinkelse hvis det ikke er noe mønster som appen bare må være aktivt i i aktive applikasjoner, f.eks. Åpne kontakter så lenge du blar systemet holder seg oppe, men hvis det blir igjen på samme skjerm, blir telefonen slått av.

Løsning: Uten en full bakgrunn av enheten din, kan vi ikke fortelle hvor problemet kan ligge. Hvis telefonen har fått fysisk skade før den oppdateres, er det mulig at oppdateringen bare kan være en tilfeldighet, og den virkelige årsaken kan være maskinvarefeil. Hvis S9 Plus blir tatt vare på og ikke har blitt fysisk påvirket eller utsatt for vann, væske eller elementer, er det en god sjanse for at årsaken til den nåværende situasjonen skyldes en firmwarefeil. I dette tilfellet vil du gjøre to grunnleggende feilsøkingstrinn for programvare: tørking av cache-partisjon og tilbakestilling av fabrikken. Nedenfor er trinnene for å gjøre dem.

Slik tømmer du cachepartisjonen til en Galaxy S9 Plus

Cache-partisjonssletting er ofte nyttig i tilfeller der en enhet har støtt på feil eller ytelsesproblemer etter en oppdatering. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slik tilbakestiller du Galaxy S9 Plus

Hvis telefonen fortsetter å forsinke, fryse eller vise det samme problemet, bør du returnere all programvareinformasjon til standardinnstillingene. Husk å sikkerhetskopiere dine personlige data først før du tilbakestiller.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer> Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
3. Trykk på følgende glidebrytere til ønsket innstilling:
   • Sikkerhetskopier dataene mine
   • Automatisk gjenoppretting
4. Trykk på Tilbake-tasten (nederst til høyre) til du kommer til hovedinnstillingsmenyen.
5. Trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
6. Bla til bunnen av skjermen, og trykk deretter på RESET> SLETT ALLE.
7. Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
8. Hvis du blir bedt om å bekrefte Samsung-kontoen din, skriver du inn passordet og klikker på BEKREFT.
9. Vent til enheten er tilbakestilt.

Når du har tilbakestilt fabrikken, la den kjøre i noen timer uten noen tredjepartsapp. Dette kan hjelpe deg med å fortelle om det er forskjell i ytelse. Hvis alt ser ut som normalt og problemet ikke kommer tilbake, er årsaken sannsynligvis en feil med fastvaren, som tilbakestillingen har eliminert.

Problem nr.3: Galaxy S9 Plus-filer er ødelagt når de overføres til SD-kort

Samsung Galaxy S9 Plus ødelegger bilde- og videofiler. Flere QA-tester utført på Factory clean-system med bekreftet SD-kort og omstart med tørket cache mellom testene. Oppdatert med siste systemoppdatering.

1. Filer kan ødelegges på den interne stasjonen.
2. Bilder opprettet med Pro-innstilling (med standardinnstillinger) ødelegges oftere enn bilder som bruker automatisk innstilling.
3. Filer som flytter til verifisert godt SD-kort i bulk, vil ødelegge, alle pro og mange av de automatiske jobbene, alle videoene
4. Hvis en app kjører i bakgrunnen, vil ødelegge flytting av filer til SD-kort.
5. Når du KOPIERER bilder og / eller videofiler, i bulk eller med en app som kjører i bakgrunnen, blir bilder ødelagt på SD-kortet OG på den interne stasjonen.

Har du noen forslag til hvordan du kan forhindre at filer ødelegges? Tilsynelatende ødelegger det noe i overskriften - har du noen forslag til en app eller prosess for å fikse filene?

Siden flytting eller kopiering av filene ødelegger dem, og lagring i sky er IKKE et alternativ (vi har sikkerhetsproblemer), har vi klart å hente de ukorrupte filene ved å sende gjennom en sikker e-postkonto, men vi kan ikke sende videoene - for stor.

Har du andre forslag til å overføre filene fra enhetene? Har du hørt fra Samsung direkte om dette svært vanlige tilbakevendende problemet? Takk for tilbakemelding.

Løsning: Det er første gang vi støter på dette spesielle problemet, så den eneste logiske grunnen til at vi kan tenke oss er at det kan være forårsaket av en firmwarefeil. Hva den aktuelle feilen er og om det ikke er en løsning på ditt nivå, er ukjent. Det er for mange variabler i dette tilfellet, så det er umulig å identifisere feilen. Det du vil gjøre nå er å utføre en hovedtilbakestilling for å se om den fortsetter etter det. Hvis det gjør det, kan du fortsette og be om en erstatningsenhet fra Samsung eller operatøren din.

For din sekundære bekymring er det eneste forslaget vi har til deg å prøve filoverføringsapper som Samsung Smart Switch eller tredjeparts som ShareIt. Begge disse appene kan installeres i en annen smarttelefon for å tillate trådløs overføring eller store filer.