Innhold
En av klagene vi mottok fra Samsung Galaxy S10-brukere i ganske lang tid nå er Google Play Store-feil 8. Feilmeldingen "App kan ikke installeres. Prøv på nytt, og hvis problemet vedvarer, få hjelp til feilsøking. (Feilkode: -8). ” oppstår ofte når en bruker prøver å laste ned eller oppdatere en app. Dette kan være forårsaket av et kontorrelatert problem, eller det kan være et Play Store-relatert problem i seg selv.
Vi har allerede opplevd lignende problemer tidligere, og vi kan forsikre deg om at dette ikke er et alvorlig problem. Faktisk kan du være i stand til å kvitte seg med feilen bare ved å gjøre et par feilsøkingsprosedyrer. I dette innlegget vil jeg gå gjennom å fikse Galaxy S10 med Play Store-feil 8. Vi vil vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva årsaken er og hva som må gjøres for å fikse den. Så fortsett å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Oddsen er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har for øyeblikket, så prøv å finne problemer som ligner på din på den siden, og bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.
Feilsøking Samsung Galaxy S10 med Play Store feil 8
Ved feilsøking av spørsmål som dette er det viktig å avgjøre alle mulige årsaker til at denne feilkoden fortsetter å dukke opp. Vær oppmerksom på at selv om dette bare er et mindre problem, må vi fremdeles utføre de grunnleggende prosedyrene slik at vi kan formulere en løsning og bli kvitt den. Når det er sagt, her er ting du bør gjøre:
Første løsning: Utfør tvungen omstart
Noen ganger er en feil som dette bare et resultat av et veldig lite firmwareproblem eller til og med en feil. Det første du må gjøre er å oppdatere telefonens minne ved å utføre prosedyren for tvungen omstart. Det er en simulert fjerning av batteriet som tvinger telefonen til å starte på nytt og oppdatere minnet, samt laste alle apper og tjenester på nytt. Hvis det bare er et resultat av et mindre fastvareproblem, vil denne prosedyren definitivt løse det. Slik gjør du det:
- Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10-logoen vises på skjermen.
Når telefonen har startet på nytt, åpner du Play-butikken og prøver å laste ned hvilken som helst app. Prøv å se om feilen 8 fortsetter å dukke opp, for hvis den gjør det, fortsett til neste prosedyre.
LES OGSÅ: Slik fjerner du popup-vinduer og skadelig programvare på Galaxy S10
Andre løsning: Tilbakestill Google Play Store
Hvis problemet fortsetter å oppstå, er det neste du bør gjøre å fjerne hurtigbufferen og dataene til Play Store-appen din. Dette vil bringe appen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen og generere nyere filer og data. Så hvis dette bare er forårsaket av korrupte filer og data, vil denne prosedyren løse det. Ikke bekymre deg, ingen av appene og filene dine blir slettet hvis du gjorde dette. Det er bare Play Butikkens cache og datafiler som vil bli erstattet med nye.
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på Google Play Butikk.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Slett data, og trykk deretter på OK for å bekrefte.
- Start telefonen på nytt for å frigjøre noe brukt RAM.
Etter omstart, prøv å laste ned en app og se om Play Store-feil 8 fortsatt vises. Hvis det fortsatt gjør det, fortsett til neste prosedyre, da det kan være et kontorrelatert problem.
Tredje løsning: Fjern Google-kontoen din og legg den til igjen
Det har tidligere vært tilfeller der problemer som dette ble løst ved ganske enkelt å fjerne Google-kontoen fra telefonen og legge den til igjen. Det kan fungere for deg, så prøv å følge disse trinnene:
- Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Kontoer og sikkerhetskopi.
- Trykk på Kontoer.
- Velg riktig Gmail-adresse. Hvis det er flere kontoer, må du velge den du vil fjerne fra enheten.
- Trykk på Fjern konto.
- For å bekrefte, gå gjennom varselet og trykk deretter på Fjern konto.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet.
Når telefonen har startet på nytt, legger du til kontoen på nytt og ser om problemet blir løst. Slik legger du til en Google-konto på S10:
- Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Kontoer og sikkerhetskopi.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Legg til konto.
- Trykk på Google. Hvis du setter opp et skjermlåsealternativ som PIN, passord eller mønster, bør du angi det her når du blir bedt om det.
- Skriv inn Gmail-adressen, og trykk deretter på NESTE.
- Skriv inn passordet, og trykk deretter på NESTE.
- For å fortsette, gå gjennom vilkårene for bruk og personvern, og trykk deretter på JEG ER ENIG. For å se gjennom vilkårene for bruk og personvern, trykk på riktig lenke og språk, og trykk deretter på Lukk (nederst) når du er ferdig.
- Hvis presentert, trykk på Back up to Google Drive-bryteren for å slå på, og trykk deretter på Godta.
Når du har lagt til kontoen, kan du starte Play Store og prøve å laste ned en app. Hvis feilen 8 fortsatt dukker opp, er det på tide å tilbakestille telefonen, da det bare kan være et resultat av et fastvareproblem.
LES OGSÅ: Hvordan skjermbilde på Galaxy S10 [enkle trinn for å fange skjermen]
Fjerde løsning: Utfør hard tilbakestilling
Tilbakestilling av S10 bør være den siste metoden du må gjøre, spesielt hvis alle prosedyrer ikke klarte å løse problemet. Å gjøre en hard tilbakestilling vil være i stand til å fikse eventuelle programvarerelaterte problemer, inkludert Play Store-feil som feiler Samsung Galaxy S10. Men før tilbakestillingen, sørg for å lage en kopi av viktige filer og data, da de vil bli slettet under prosessen. Fjern deretter Google- og Samsung-kontoene dine slik at du ikke blir låst utenfor enheten etter tilbakestillingen. Når du har gjort alt dette, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy S10-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy S10 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at vi har vært i stand til å hjelpe deg med å fikse Galaxy S10 som viser Play Store-feilen 8. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.
