# LG # G7One er en variant av G7-flaggskipsenheten som kjører på Android One-systemet. Dette betyr at du vil få en ren Android-opplevelse uten bloatware-appene som er lagt til av produsenten eller operatøren. Denne telefonen er IP68-sertifisert, bruker en 6,1-tommers IPS LCD-skjerm, har et enkelt bakre og fremre kamerasystem, og bruker en Snapdragon 835-prosessor parret med 4 GB RAM under panseret. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle LG G7 One kan ikke sende MMS-problemet.

Hvis du eier en LG G7 One eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du LG G7 One kan ikke sende MMS-problem

Før du utfører noen av de anbefalte feilsøkingstrinnene for dette problemet, er det best å forsikre deg om at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Det er to forhold som telefonen din må oppfylle for at den skal kunne sende og motta en MMS. Først må telefonen din ha et aktivt mobildatabonnement og at den får et sterkt mobildatasignal, helst LTE. For det andre skal telefonen ha de riktige APN-innstillingene. Disse innstillingene er unike for hver operatør. Du bør sammenligne telefonens APN-innstillinger med det operatøren din bruker, og foreta de nødvendige endringene om nødvendig. Du kan få operatørens APN-innstillinger fra nettstedet deres, eller du kan også få det ved å ringe kundeservicetelefonen.

Du får tilgang til APN på telefonen din ved å følge disse trinnene:

• Fra Hjem-skjermen, Innstillinger.
• Trykk på “Nettverk” -fanen.
• Trykk på Mer> Mobilnettverk> Tilgangspunktsnavn.

Herfra kan du sjekke om innstillingene er riktige.

Hvis telefonen din oppfyller begge vilkår og problemet fortsatt vedvarer, bør du fortsette med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Denne handlingen vil oppdatere telefonprogramvaren som vanligvis kan løse problemer forårsaket av en mindre programvarefeil. For å utføre denne prosedyren, trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned til enheten slås av, ca. 8 sekunder, og slipp den deretter. Når dette er gjort, prøv å sende og MMS.

Tøm hurtigbufferen og dataene til meldingsappen

Det er tilfeller når korrupte data i tekstmeldingsappen kan forårsake dette problemet. For å eliminere denne muligheten, må du tømme hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på fanen Generelt> Apper og varsler.
• Trykk på Appinfo.
• Trykk på filteret for å velge Alle
• Trykk på Meldings-appen og deretter Lagring.
• Trykk på Fjern cache eller Fjern data og deretter på JA

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned, vil føre til problemer på telefonen når de er installert. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Når skjermen er på, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
• I valgmenyen som vises, trykk og hold på Slå av.
• Når du blir bedt om å starte på nytt i sikkermodus, trykker du på OK.
• Når enheten starter på nytt, viser den sikkermodus nederst på skjermen.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Å finne appen som forårsaker dette problemet, vil være en prøve- og feilmetode. Start telefonen normalt og avinstaller en app. Sjekk om problemet fortsatt oppstår. Gjenta dette trinnet til problemet ikke lenger oppstår etter at du har avinstallert en app. Denne appen er mest sannsynlig det som forårsaker problemet.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på 'Generelt' -fanen.
• Trykk på Lagring> Intern lagring.
• Vent til menyalternativene er ferdige med beregningen.
• Trykk på Frigjør plass.
• Trykk på Midlertidige filer og råfiler.
• Velg følgende alternativer: Bufret data, midlertidige filer for klippbrett, råfiler fra kameraet.
• Trykk på Slett> SLETT

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser LG G7 One ikke kan sende MMS-problem, er det siste alternativet å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør tilbakestillingen, da dette blir slettet i prosessen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
• Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
• Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten.

Når tilbakestillingen er fullført, konfigurerer telefonen din på nytt at APN-innstillingene er riktige, og kontroller om problemet fortsatt oppstår.