# LG # V40ThinQ er en av de nyeste smarttelefonmodellene fra Android som nylig er utgitt i markedet. Den har en solid byggekvalitet laget av en aluminiumsramme med Gorilla Glass både foran og bak. Den bruker en 6,4 ″ QHD + FullVision OLED-skjerm mens den er under hetten en Snapdragon 845-prosessor kombinert med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle LG V40 ThinQ-appene fortsetter å krasje.

Hvis du eier en LG V40 ThinQ eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du LG V40 ThinQ-apper

Problem:Jeg har en LG V40 ThinQ. For noen uker siden sluttet galleriappen min å åpne. Hver gang jeg klikket på den, krasjet den og meldingen "Galleriet har stoppet" dukket opp. Jeg trodde det var et lagringsproblem fordi jeg hadde en melding om at lagringsplassen var full, og at noen funksjoner kanskje ikke fungerer. Snart begynte også andre apper å krasje. De åpnet i noen sekunder og krasjet. Selv Google Chrome søker ikke etter noe etter at jeg har skrevet inn url og trykket på enter. Jeg gjorde alle løsningene jeg kjenner til - omstart av telefonen, installering av apper på nytt, tømming av hurtigbuffer i applikasjonsdelen av innstillingene, kjøp av et nytt SD-kort for å overføre fil slik at jeg har mer plass. Men problemet er fortsatt der. Hvordan kan jeg fikse det?

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen først. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, må du sørge for å laste ned og installere den.

Hovedårsaken til at visse apper krasjer på telefonen din skyldes en programvarefeil. Dette er hvor vi vil konsentrere våre feilsøkingstrinn akkurat nå.

Utfør en myk tilbakestilling

En myk tilbakestilling eller en simulering av batterifjerning vil oppdatere telefonprogramvaren og løser vanligvis noen av de vanligste problemene som Android-telefoner opplever. For å utføre dette trinnet, trykk og hold inne av / på-knappen og Volum ned til enheten slås av, ca. 8 sekunder, og slipp deretter.

Tøm appbufferen og dataene

Appen din lagrer vanligvis bufrede data, dette er dataene den bruker mesteparten av tiden. Selv om dette gjør at appen kan prestere bedre, er det tilfeller når disse dataene kan bli ødelagt og forårsake at appen krasjer. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, må du tømme hurtigbufferen og dataene til appen som fortsetter å krasje.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på fanen Generelt> Apper og varsler.
• Trykk på Appinfo.
• Trykk på filteret for å velge følgende: Alle, Aktivert, Deaktivert
• Trykk på ønsket app, og deretter Lagring.
• Trykk på Fjern cache eller Fjern data og deretter på JA

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Du må eliminere muligheten for en nedlastet app som kan forårsake problemet. Dette kan gjøres ved å starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Når skjermen er på, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
• I valgmenyen som vises, trykk og hold på Slå av.
• Når du blir bedt om å starte på nytt i sikkermodus, trykker du på OK.
• Etter at enheten har startet på nytt, viser den sikkermodus nederst på skjermen.

Hvis telefonappene ikke krasjer i denne modusen, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen

Telefonen din lagrer midlertidige data i en dedikert partisjon på lagringsplassen, noe som hjelper enheten å kjøre apper jevnt. Hvis disse dataene blir ødelagt, kan det oppstå problemer på enheten. For å være sikker på at dette ikke er årsaken til problemet, må du rydde cachepartisjonen på telefonen.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på 'Generelt' -fanen.
• Trykk på Lagring> Intern lagring.
• Vent til menyalternativene er ferdige med beregningen.
• Trykk på Frigjør plass.
• Trykk på Midlertidige filer og råfiler.
• Velg følgende alternativer: Bufret data, midlertidige filer for klippbrett, råfiler fra kameraet
• Trykk på Slett> SLETT.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du kan utføre hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine, så det er best å sikkerhetskopiere telefondataene før du fortsetter.

• Sikkerhetskopier data i internminnet før du tilbakestiller fabrikken.
• Fra Hjem-skjermen, Innstillinger.
• Trykk på 'Generelt' -fanen.
• Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
• Trykk på Fabrikkinnstillinger.
• Hvis ønskelig, trykk på avmerkingsboksen Slett SD-kort.
• Trykk på RESET PHONE - Delete all - RESET

Du kan også utføre tilbakestilling av fabrikken ved hjelp av maskinvaretastene.

• Ta sikkerhetskopi av alle dataene i internminnet før du utfører en hovedtilbakestilling.
• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
• Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
• Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten