Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy S9 Plus som ikke kan sende MMS

Du prøver å sende en MMS-melding på det nye Samsung S9 Plus-håndsettet, men det går ikke gjennom. Tilsynelatende er det noe galt, og det er det du trenger for å finne ut av og håndtere det først, slik at du får MMS i gang igjen og går smidig på enheten igjen. Denne konteksten fremhever noen generiske løsninger og løsninger som du kan prøve, hvis du trenger noen ekstra innganger for hvordan du feilsøker MMS-problemer på Samsung Galaxy S9 Plus, spesielt med sendefeil. Les videre for å lære mer.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke Galaxy S9 Plus feilsøking siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Slik feilsøker du Galaxy S9 Plus som ikke kan sende MMS

Før du feilsøker programvareproblemer på Samsung S9 Plus som kan ha hindret deg i å sende MMS, må du sjekke følgende:

• Bekreft og forsikre deg om at bildet eller videoen du vil sende via MMS-meldinger, er inkludert i de støttede filtypene for Samsung S9 Plus MMS eller foto- / videomeldinger. Blant de støttede filtypene er JPEG ( *. Jpg, *. Jpeg, *. Jpe), BMP ( *. Bmp), PNG ( *. Png), GIF ( *. Gif), 3G2 ( *. 3g2), 3GP ( *. 3gp), MPEG4 ( *. Mpg) og lydtype MIDI ( ​​*. Midi).
• Forsikre deg også om at multimediefilen du skal sende ikke er skadet eller ødelagt. Selv om du kan bli bedt om en feil i dette tilfellet, vil noen ganger en ødelagt fil bare ikke sendes.

Hvis problemet vedvarer etter å ha bekreftet tidligere forutsetninger for å sende og motta MMS, kan du gå videre og feilsøke programvareproblemer som kan ha forårsaket konflikter med telefonens MMS-meldingsfunksjoner.

Første løsning: Start meldingsappen og telefonen på nytt.

Akkurat som dataprogrammer, korrigeres ofte mobilapper som glir ved å starte på nytt enten på appen eller selve enheten. I utgangspunktet er alt du trenger å gjøre å lukke eller avslutte de problematiske appene, og deretter åpne det igjen etter noen sekunder. Denne enkle løsningen hjelper til med å fjerne mindre feil som kan ha fått appen til å oppføre seg feil. Når det er sagt, prøv å avslutte og starte meldingsappen på nytt med disse trinnene:

1. Berør og hold inne Nylige apper tasten du finner nederst til venstre på telefonen. Hvis du gjør det, åpnes et nytt skjermbilde som inneholder alle de nylig åpnede appene dine.
2. For å lukke en enkelt app, sveip bare den til høyre eller trykk på X på den.
3. Hvis du har flere apper som kjører i bakgrunnen, kan du også avslutte dem alle samtidig ved å trykke på Lukk alle knapp.

Når du er ferdig med å lukke appene, utfører du en myk tilbakestilling på enheten eller bare starter Samsung S9 Plus på nytt. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede På-knapp.
2. Trykk på alternativet til Slå av.
3. Trykk på Slå av igjen for å bekrefte.
4. Etter omtrent 30 sekunder, trykk og hold nede På-knapp igjen til telefonen starter opp.

Alternativt kan du gjøre dette:

1. Trykk og hold nede Makt og Volum ned-knapper samtidig i opptil 45 sekunder.
2. Slipp begge knappene når Samsung-logoen vises.

Når telefonen din har startet opp helt, kan du prøve å sende MMS gjennom meldingsappen din og se om den nå kan sendes. Hvis ikke, så fortsett og prøv andre aktuelle løsninger.

Andre løsning: Deaktiver / aktiver mobildata.

Det er et annet enkelt triks som allerede hjalp mange mennesker som har taklet forskjellige typer MMS-feil på sine respektive Android-enheter. Det oppdaterer på en eller annen måte mobildatafunksjonen på telefonen din, som sannsynligvis ikke fungerer slik den er ment. Hvis du ønsker å gi den en sjanse, gjør du det med disse trinnene:

1. Åpne Apper skjermen ved å sveipe på et tomt sted fra startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Tilkoblinger.
4. Plukke ut Databruk.
5. Trykk på Mobildatabryter for å slå på funksjonen PÅ eller AV. I dette tilfellet må den være slått på for å aktivere mobildatatjenester på enheten din inkludert MMS-sending og mottak.
6. Hvis den allerede er slått på, kan du prøve å slå bryteren for å slå den Mobildata av i noen sekunder, og trykk deretter på bryteren for å slå den tilbake på.

Hvis du ikke kan sende MMS på enheten din og du ser advarsel om mobildata, kan det hende at du allerede har nådd det angitte databruknivået på kontoen din. Kontakt transportøren din for å bekrefte dette. Alternativt kan du bruke en Wi-Fi-tilkobling for å fortsette å bruke mobildataavhengige apper på telefonen din.

Tredje løsning: Tøm cache og data i meldingsappen din.

Midlertidige filer og data som er lagret som hurtigbuffer i Messages-appen eller andre meldingsapper, kan også være mulige utløsere, spesielt når de blir ødelagt. For å forsikre deg om at dette ikke er det som hindrer deg i å sende MMS, gjør du litt hurtigbuffer og datatømming på Samsung S9 Plus med disse trinnene:

1. Sveip opp på et tomt sted fra Hjem skjermen for å vise Appskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apper.
4. Finn meldingsappen du bruker, hvis ikke aksjen Meldinger app. Hvis du ikke finner systemappene, trykker du på Menyikon (tre prikker) øverst til høyre, og velg deretter alternativet til Vis systemapper.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på alternativet til Tøm cache eller Slett data. Dette vil slette alle midlertidige filer og data som er lagret i meldingsappminnet.

Alternativt kan du slette alle bufrede data på enhetens lagring. Dette er hvordan:

1. Få tilgang til Appskjerm ved å sveipe opp på et tomt sted fra startskjermen.
2. Trykk deretter på Innstillinger.
3. Plukke ut Enhetsvedlikehold.
4. Trykk deretter på Oppbevaring nederst til høyre.
5. Trykk til slutt på rent Nå.

Vent til ryddeprosessen er fullført, og start deretter Samsung S9 Plus på nytt. Se om du nå kan sende MMS på telefonen.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger.

Nettverksfeil er også blant de mulige årsakene til at MMS ikke sender på telefonen din. Faktisk ble en rekke smarttelefonproblemer tilskrevet nettverksproblemer som kan oppstå uventet eller etter installasjon av nye oppdateringer. En mulig løsning du kan vurdere å prøve å løse problemet er en tilbakestilling av nettverksinnstillinger. Slik gjør du det:

1. Sveip opp på et tomt sted fra Startskjermen å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Nullstille.
5. Velg alternativet til Tilbakestill innstillinger.
6. Alternativt kan du prøve å Tilbakestill nettverksinnstillinger for å gjenopprette nettverksstandardene på telefonen. Det hjelper også spesielt hvis problemet tilskrives en feil nettverksinnstilling på enheten din.
7. Trykk på Tilbakestill innstillinger igjen for å fortsette.
8. Skriv inn enheten din PIN-kode, hvis du blir bedt om det.
9. Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte tilbakestilling av innstillinger.

Enheten din starter på nytt automatisk når tilbakestillingen til nettverksinnstillingene er ferdig. Vent til den starter opp helt, sett deretter opp nettverkene dine og opprett en MMS-testmelding som skal sendes.

Femte løsning: Tilbakestill telefonen (tilbakestilling av fabrikkdata).

Hvis ingen av de tidligere metodene fungerte, og fremdeles ikke kan du sende MMS på Samsung S9 Plus, er din neste best mulige løsning en tilbakestilling av systemet eller tilbakestilling av fabriksdata. Dette vil fjerne alt fra telefonens interne minne, inkludert feil og uberegnelige datasegmenter som kan ha påført problemer med meldingsprogrammet. Bare ikke glem å sikkerhetskopiere alle viktige data, da de alle blir slettet i prosessen. Hvis du er villig til å gi den en sjanse, kan du gjøre det og fortsette med disse trinnene:

1. Sikkerhetskopier dataene dine ved å gå til Apper-> Innstillinger-> Sky og kontoer-> Sikkerhetskopiering og gjenoppretting, velg deretter ønsket innstilling. Du kan velge å Sikkerhetskopier dataene mine eller gå for Automatisk gjenoppretting.
2. Når sikkerhetskopien er ferdig, trykker du på Tilbake ikonet til du kommer til hovedruten Innstillinger Meny.
3. Trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Nullstille.
5. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata alternativ.
6. Rull ned og trykk deretter på Nullstille.
7. Velg deretter alternativet til Slette alle.
8. Skriv inn legitimasjonen din og / eller Samsung-kontoinformasjonen hvis du blir bedt om det, og trykk deretter på for å Bekrefte tilbakestilling av enheten.

Etter tilbakestillingen må du utføre og fullføre det opprinnelige enhetsoppsettet for å bruke telefonen igjen.

Andre muligheter

Kontakt din operatør eller nettverkstjenesteleverandør for å eskalere problemet for ytterligere hjelp og forslag hvis ingen av de gitte løsningene er i stand til å løse problemet. Det kan være noen andre problemer enten på kontoen din eller operatørens slutt som må avgjøres først for at du skal kunne bruke MMS-funksjonen på Samsung Galaxy S9 Plus. Du har brukt alle mulige midler på din side, men til ingen nytte. Så ring dem da.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus som ikke slås på (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S9 Plus begynner å gå sakte (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkle trinn)
• Slik tilbakestiller du fabrikken eller gjør Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus og når du skal bruke dem
• Slik løser du Spotify som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus (enkle trinn)
• Hvordan fikser jeg Facebook-appen som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus? [Feilsøkingsveiledning]