Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy A6 2018 som ikke kan sende MMS

Multimediameldinger er meldinger som består av bilder, videoer, gruppemeldinger eller hvilken som helst tekst sendt med et vedlegg. For at MMS skal fungere på telefonen din, er det nødvendig med en datatilkobling. Dette betyr at telefonen din må være koblet til mobildatanettverket for at den skal kunne sende og motta MMS-meldinger. Hvis du bruker en tredjepartsapp, kan du fortsatt bruke MMS via Wi-Fi-internett i stedet for mobildatatilkobling. Så lenge alle de spesifiserte kravene er oppfylt, bør MMS fungere som ønsket. Ellers må du feilsøke programvarefeil som kan ha forårsaket at MMS-sending og mottak mislyktes.

Taklet i dette innlegget er et relevant problem som dukker opp på Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefonen. Hvis du eier denne enheten og har problemer med å sende eller motta MMS-meldinger, kan denne konteksten være i stand til å hjelpe deg. Du kan se på de enkle løsningene og løsningene jeg har tilordnet nedenfor, hvis du ønsker å feilsøke problemet på slutten. Les videre for mer informasjon.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy A6 2018 som ikke kan sende MMS

Før du begynner feilsøking, må du kontrollere at MMS-funksjonen er aktivert på telefonen din. Du kan sjekke det gjennom Apper-> Meldinger-> trykk deretter på Flere eller tre vertikale prikker ikonet øverst til høyre på skjermen. En liste over menyalternativer vises da. Bla til og velg Innstillinger-> Flere innstillinger-> Multimediemeldinger. Forsikre deg om at den er slått på. Hvis problemet fortsetter med MMS aktivert, kan du fortsette og prøve følgende prosedyrer.

Første løsning: Start Galaxy A6 2018 på nytt

Hvis du bruker mobildata, må du slå av mobildata kort tid og deretter slå den på igjen. Dette vil hjelpe deg med å oppdatere mobildatafunksjonene på telefonen din. Etter å ha slått mobildata av og på, start Galaxy A6 2018 på nytt for å dumpe cache-filer, inkludert ødelagte data som kan ha forårsaket konflikt med meldingsverktøyet, spesielt MMS-funksjoner på telefonen din. Slik starter du på nytt eller mykt tilbakestiller en Galaxy A6 2018-smarttelefon:

1. trykk På-knapp til menyen vises.
2. Trykk deretter på alternativet til Slå av.
3. Etter 30 sekunder kan du trykke på På-knapp igjen til enheten starter på nytt.
4. Eller du kan gjøre en kraftstart ved å trykke og holde inne Makt -knappen og Volum ned på siden til telefonen starter på nytt.

La telefonen starte på nytt helt, og start meldingsappen på nytt, og prøv å sende og motta MMS på nytt. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve neste løsning.

Andre løsning: Tøm cache fra meldingsappen

Midlertidige data som er lagret som hurtigbuffer i meldingsappen, kan bli ødelagt på grunn av visse faktorer, og når dette skjer, er det større sjanse for at meldingstjenestene går galt. For å utelukke dette, tøm appbufferen med følgende trinn:

1. Gå til Innstillinger.
2. Trykk på applikasjoner.
3. Trykk på Søknadsleder.
4. Navigere til Lastet ned seksjon.
5. Trykk deretter for å velge Meldingsapp du bruker. Eller trykk på for å tømme hurtigbufferen fra alle apper Alle i stedet.
6. Trykk på Tøm cache.
7. Du kan også Slett data hvis det ikke hjelper å tømme hurtigbufferen. Bare følg de samme trinnene, og velg deretter alternativet til Slett data.

Når du sletter data, slettes imidlertid alle dine personlige data som er lagret i meldingsappen, inkludert lagrede filer, profiler og annen informasjon. Start telefonen på nytt, og lag deretter en MMS-test for å sende og motta.

Tredje løsning: Tørk cachepartisjonen på Galaxy A6 2018

Hvis det ikke hjelper å tømme appbufferen og dataene, kan du prøve å tørke cachepartisjonen på Galaxy A6 2018 neste. Dette fjerner hurtigbufferfiler fra systemmappene, inkludert de som forårsaker konflikt i telefonens meldingsfunksjoner, spesielt MMS. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten helt.
2. Trykk og hold nede Makt og Volum opp knappene samtidig i noen sekunder.
3. Slipp knappene når Android-skjerm vises, og telefonen lastes inn Gjenopprettingsmodus.
4. trykk Volum ned-knapp flere ganger for å bla til og markere Slett cache-partisjon fra de gitte alternativene, trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
5. Vent til telefonen er ferdig med å tørke hurtigbufferen fra systempartisjonen. Du vil da se Omstart systemet nå alternativet uthevet.
6. Trykk til slutt på På-knapp for å starte telefonen på nytt.

La enheten din starte oppstart, og start deretter meldingsappen for å sjekke og se om MMS-sendings- og mottaksfunksjoner nå er sikkerhetskopiert og fungerer som forutsatt. Hvis ikke, må du kanskje vurdere å utføre tilbakestillinger.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på Galaxy A6 2018

For å utelukke nettverks- og serverinnstillingsfeil fra mulige utløsere, kan du prøve å utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger for å gjenopprette standard nettverkskonfigurasjoner på telefonen. Dette lar deg konfigurere nødvendige alternativer på nytt. Dette kan sannsynligvis løse problemet hvis MMS sluttet å fungere etter endringer i nettverksinnstillingene eller etter en ny programvareoppdateringsinstallasjon. Noen oppdateringer vil automatisk overstyre nettverksinnstillingene, noe som til slutt førte til feil. Så her er hva du bør gjøre da:

1. Trykk på Innstillinger.
2. Bla til og trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Nullstille.
4. Plukke ut Tilbakestill nettverksinnstillinger fra de gitte alternativene.
5. Hvis nødvendig, skriv inn PIN-koden eller passordet for å låse opp skjermen for å fortsette.
6. Trykk deretter på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte handling.

Telefonen starter automatisk på nytt når tilbakestillingen er fullført. Bare vent til den er fullstendig startet, og aktiver deretter mobildata og Wi-Fi-nettverk. Se om det løser MMS-problemet på telefonen din.

Femte løsning: Gjenopprett fabrikkinnstillingene på Galaxy A6 2018

Som din siste utvei kan du gjøre en tilbakestilling av hoved eller tilbakestilling av fabrikkdata for å utslette alt fra telefonsystemet ditt, inkludert komplekse feil og skadelig programvare som førte til at MMS-feil vedvarte. Denne tilbakestillingen vil også slette alle lagrede data og personlig informasjon som er lagret i internminnet. Hvis du ønsker å fortsette, må du sikkerhetskopiere kritiske data på forhånd. Slik fungerer det:

1. Trykk på Innstillinger.
2. Gå til Sky og kontoer.
3. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
4. Hvis du foretrekker det, snu Sikkerhetskopier dataene mine og Restaurere alternativer. Du kan slå den på hvis du vil sikkerhetskopiere data før tilbakestillingen. Ellers, la dem være slått av.
5. Gå deretter tilbake til Innstillinger.
6. Trykk på Generell ledelse.
7. Trykk på Nullstille.
8. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata.
9. Trykk deretter på Tilbakestill enheten å fortsette.
10. Til slutt, trykk på Slette alle for å bekrefte handling.

Vanligvis løses programvarefeil etter en hovedtilbakestilling med mindre de tilskrives maskinvareskade. For å finne ut om problemet er løst, oppretter du en MMS-testmelding og prøver å sende og motta den på telefonen. Hvis det fungerer, er du god. Ellers bør du vurdere andre alternativer.

Andre muligheter

Kontakt nettverksleverandøren eller operatøren for å eskalere problemet for ytterligere hjelp og andre alternativer. Bekreft og sørg for at MMS er inkludert aktive kontotjenester.

Hvis MMS-tjenester sluttet å fungere etter at du har installert en ny Android-programvareversjon på Galaxy A6 2018-smarttelefonen din, kan du rapportere problemet til Samsung Support slik at de kan være oppmerksomme på og inkludere det blant andre prioriterte problemer å ta opp i neste oppdateringsrettingsoppdatering.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som holder på å fryse eller halte (enkle trinn)
• Slik løser du en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som fortsetter å be om at SD-kort ikke oppdages feil (enkle trinn)
• Slik løser du problemer med skjermflimring på din Samsung Galaxy A6 (2018) smarttelefon (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy A6 2018 ikke gjenkjennes av PC [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som sitter fast på svart dødsskjerm (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis Facebook-appen fortsetter å krasje på din Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon (enkle trinn)