#Samsung #Galaxy # A6 er en førsteklasses mellomstore Android-utgivelse tidligere i år som bruker en stor 5,6-tommers Super AMOLED-skjerm. Denne modellen er best egnet for forbrukere som ikke vil bruke mye på en mobil enhet, men som ønsker en flaggskipopplevelse. Under panseret er en Exynos 7870-prosessor som når den kombineres med 4 GB RAM, lar enheten kjøre apper jevnt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vår vil vi takle Galaxy A6-videoavspilling blir avbrutt.

Hvis du eier en Galaxy A6 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Samsung Galaxy A6 videoavspilling blir avbrutt

Problem: Under videoavspilling vil videoen fungere som om jeg trykker på hjemme- eller bak-knappene. Dette forekommer og avbryter også applikasjoner som bruker videoopptak. Videoen stopper ikke, stopper ikke, eller "går tilbake", men det er en liten "feil" der den merkes. For eksempel kan jeg se på et videoklipp på Facebook, og hovedminiatyrbildet som presenterer videoen, vil raskt vises. Det varer ikke lenge, men 1/4 sekund. i et annet program som tar videoer, er opptaket "avbrutt", og du må ta opp igjen. Hvis jeg spiller inn en lydfil, skjer det noe der innspillingen mislykkes, og du må starte på nytt. Det ser ut til å ønske å gjøre denne "feilen" hvert 60. sekund. Det virker nesten som om det er en syklus. Hvert 60. sekund gjør det dette ... uavhengig av hva jeg gjør. Jeg har tørket cachen, råfiler, oppdatert programvare, startet på nytt flere ganger, og alt annet enn en hovedtilbakestilling. Hva tror du?

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne enheten, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, bør du laste ned og installere den først.

Siden dette mest sannsynlig er forårsaket av en programvarefeil, vil vi gjøre de programvarerelaterte feilsøkingstrinnene som anbefales for dette aktuelle problemet.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling som vanligvis gjøres når en telefon ikke svarer.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Når telefonen har startet helt, sjekk om videoavspillingsproblemet er løst.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Den neste tingen å gjøre er å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet. Det er tilfeller når en app ikke er optimalisert riktig for å kjøre på telefonen din, noe som forårsaker problemer på enheten. For å sjekke om en app forårsaker dette problemet, starter du telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen. .

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
• Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan problemet skyldes en av appene du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonen din lagrer hurtigbufrede data fra apper i en dedikert partisjon av intern lagring. Disse dataene hjelper apper å åpne raskere, noe som gir en bedre mobilopplevelse. Det er imidlertid tilfeller når disse bufrede dataene kan bli ødelagt og kan forårsake problemer med enheten. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, bør du tørke cachepartisjonen på telefonen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Det siste feilsøkingstrinnet du må gjøre hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet.

• Forsikre deg om at telefonen er av.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.