Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # A9 med å løse problemene de har med telefonen sin. Dette er en av de nyeste premium mellomstore modellene som er utgitt i markedet, og er mest kjent for å ha fire bakkameraer. Den har en solid byggekvalitet og en dyktig maskinvarearkitektur. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy A9 kan ikke motta anropsproblem.

Hvis du eier en Samsung Galaxy A9 2018 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy A9 kan ikke motta anrop

Problem:Jeg kjøpte en ny, i en uåpnet boks, Samsung Galaxy A9 ulåst telefon. Jeg satte inn TracFone-tjenesten. Alt var bra, bortsett fra at jeg ikke kunne laste ned mms-meldinger og bilder som ble sendt til meg via tekst. Jeg lærte at innstillingene for tilgangspunktnavnene var feil, så jeg tilbakestilte dem til de riktige jeg fikk fra internett. Dette løste problemet. I dag når jeg svarer på telefonen, blir samtalen umiddelbart avbrutt, og når jeg ringer så snart telefonen begynner å ringe, blir samtalen umiddelbart avbrutt. Ikke sikker på om endring av APN-innstillingene forårsaket dette problemet, men før jeg endret dem, var jeg i stand til å ringe og motta samtaler uten problemer. Hva kan problemet være? Jeg prøvde soft reset.

Løsning: Før du feilsøker dette problemet, må du sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, last ned og installer den.

Sjekk om du har mobilnettjeneste

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at du har et godt mobildatasignal. Hvis signalet er svakt, er det sannsynlig at du får problemer med å ringe og motta samtaler. For å bekrefte om dette er et mottaksrelatert problem, prøv å gå til et annet sted der signalet er sterkt, og sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om du har plassert kontakter i blokkeringslisten

Det er tilfeller der en person ikke kan kontakte deg på grunn av nummeret som er plassert i blokkeringslisten.

• Åpne telefonappen din
• Trykk på de tre punktene øverst til høyre, og trykk deretter på Innstillinger
• Trykk på Block Numbers
• Her finner du en liste over numre telefonen din er satt til å "blokkere". Dette betyr at alle tallene her vil bli sendt direkte til telefonsvareren.
• Fjern alle numre du vil motta anrop fra

Slå av telefonen Ikke forstyrr-modus

Hvis du har aktivert modusen Ikke forstyrr på telefonen, får du ingen varsler eller lyder fra telefonen. Slå denne innstillingen av ved å gå til Innstillinger> Lyder og vibrasjoner> Ikke forstyrr og sørg for at den er slått AV.

Tilbakestill nettverksinnstillingene

Dette vil tilbakestille telefondataforbindelsen til fabrikkinnstillingene. Følgende endringer vil bli gjort på telefonen din.

• Lagrede Wi-Fi-nettverk blir slettet.
• Parrede Bluetooth-enheter slettes.
• Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata blir slått på.
• Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått av / på manuelt av kunden, tilbakestilles til standardinnstillingen.
• Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

For å utføre denne prosedyren

• Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
• Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
• Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
• Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
• Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Når det er fullført, vises et bekreftelsesvindu.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er tilfeller når bestemte apper du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen
• Trykk og hold inne “Power”
• Ved “Samsung” -logoen, slipp “Power” og trykk og hold nede “Volum ned”
• Når telefonen er startet på nytt, slipper du tastene. Et vannmerke i "Safe Mode" skal være synlig nederst på startskjermen

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører dette trinnet.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.