Innhold

• Feilsøking av Play Store 911-feil på Galaxy Note 8

Google Play Store 911-feilen oppstår når du laster ned en applikasjon. Det er ikke en enhetsspesifikk feil, så det vil skje med andre Android-enheter og ikke bare med notatet 9. Det er en av de feilene du faktisk kan løse.

I denne artikkelen vil jeg takle et av Play Store-problemene eller kalt av mange som 911-feilkoden. Dette er en type feil der enheten ikke klarer å fullføre installasjonsprosessen for noen app. Så, for å belyse dette problemet, vil det være en trinnvis prosedyre du må gjøre for å fastslå det virkelige problemet og muligens løse det.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Feilsøking av Play Store 911-feil på Galaxy Note 8

Følgende prosedyrer er trygge og skader ikke eller sletter viktige filer som er lagret i telefonens interne lagring. Her er ting du må gjøre for å fikse Google Play Store 911-feilen på Galaxy Note 8 ...

Første løsning: Utfør tvungen tilbakestilling for å fikse Play Store 911-feil

En av mulighetene som kan forårsake Play Store 911-feilen, skyldes en feil i systemet. Sannsynligvis er det mange apper som kjører i bakgrunnen, der RAM ikke lenger kunne håndtere dem alle, og det førte til at Play Store-appen krasjet. Så det vi må gjøre nå er å utføre tvungen omstartprosedyre. Dette er en simulert batteritrekkmetode som oppdaterer telefonens minne og lukker alle apper som kjører i bakgrunnen. Dette er hvordan:

• Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-knappen i 10 sekunder eller mer, og vent til den starter på nytt.

Når du har gjort det, laster du ned en app igjen og ser om feilen vil oppstå. I så fall kan du prøve neste metode.

Korriger "Authentication required" -feil i Play Store i Galaxy Note 8

Andre løsning: Fjern Play Store's cache og data

En annen grunn til at Play Store 911-feil skyldes utdatert eller korrupt cache og data. I denne prosedyren vil vi prøve å tilbakestille appen ved å slette filene og dataene, slik at de gamle blir fjernet og nyere cacher og data blir opprettet. Vi må med andre ord bringe appen tilbake til fabrikkinnstillingene. Følg disse instruksjonene:

1. Åpne enhetens Innstillinger-app.
2. Trykk på Apper og varsler og deretter Se alle apper.
3. Rull ned og trykk på Google Play Butikk.
4. Trykk på Lagring og deretter Fjern hurtigbuffer.
5. Trykk deretter på Fjern data.
6. Åpne Play Butikk på nytt og prøv nedlastingen på nytt.

Imidlertid, hvis problemet fortsetter å oppstå, følg neste trinn.

Tredje løsning: Sørg for å ha en stabil internettforbindelse

I noen tilfeller, hvis du har en ustabil internettforbindelse, kan det være årsaken til at installasjonsprosessen til appen er stoppet. Vi foreslår at du prøver å koble enheten til Wifi-hjemmet ditt i stedet for å bruke mobildata, spesielt hvis du laster ned store apper. Vi anbefaler at du tilbakestiller nettverksinnstillingene for å oppdatere all trådløs kommunikasjon. Slik gjør du det:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Generell ledelse > Nullstille > Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på TILBAKESTILL INNSTILLINGER.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på TILBAKESTILL INNSTILLINGER. Når det er fullført, vises et bekreftelsesvindu.

Men etter at du har byttet til Wifi hjemme og Play Store 911-feilen fortsatt oppstår når du laster ned en app, har du ikke annet valg enn å tilbakestille enheten.

Fjerde løsning: Utfør Master Reset for å fikse Play Store 911-feil

Google Play Store er et kjerneprogram som er innebygd i fastvaren. Hvis det er problemer med det, kan firmwaren være skyld i, og det kan være tilfelle med Play Store 911-feilen. Så å gjøre hovedtilbakestillingen kan løse dette problemet, selv om det bare er et resultat av et fastvareproblem.

Sørg imidlertid for å lage en sikkerhetskopi av viktige filer og data før tilbakestillingen, ettersom de blir slettet under prosessen. Fjern deretter Google-kontoen din fra enheten, slik at du ikke blir låst utenfor enheten etter tilbakestillingen. Når alt er angitt, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til “Ja - slett alle brukerdata” er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.