Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy S9 Plus som starter på nytt når du tar bilder

Vi har mottatt klager fra noen av våre lesere om Samsung Galaxy S9 Plus-smarttelefonene som angivelig fortsetter å starte på nytt når de tar bilder. Slik jeg ser på det, kan det være et problem med kameraet som utløser noen av tjenestene som brukes av fastvaren, noe som kan forårsake inkonsekvenser. Eller det kan bare være et fastvarerelatert problem. Vi kan virkelig ikke fortelle hva problemet handler om uten å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer.

Så i dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S9 Plus som starter på egenhånd når kameraet brukes til å ta bilder (eller spille inn videoer for den saks skyld). Vi vil prøve å utelukke alle muligheter for å kunne avgjøre hva problemet er og hvorfor det skjer. På den måten kan vi prøve å formulere en løsning som vil løse dette problemet for godt. Så hvis du er en av eierne av denne enheten (eller en hvilken som helst smarttelefon for den saks skyld) og har denne typen problemer, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.

For de som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst gjennom spørreskjemaet vårt om Android-utgaver.

Slik feilsøker du Galaxy S9 Plus som starter på nytt når du tar bilder

Tilsynelatende har dette problemet noe med kameraet å gjøre, så feilsøking vil umiddelbart fokusere på det. Følgende prosedyrer er de mest effektive løsningene vi har brukt for å løse problemer som dette. Prøv å se hva som fungerer for deg ...

Første løsning: Fjern cache og data fra kameraet

Det faktum at telefonen bare starter på nytt når du tar bilde, kan bety at problemet bare er med kameraet. Det beste du kan gjøre er å tilbakestille det for å bringe det tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen.

Å tømme hurtigbuffer eller data fra en app kan løse noen programvareproblemer. Hvis du tømmer data, går alle data som er lagret i appen, tapt, for eksempel innstillinger, påloggingsinformasjon og lagrede spill. Hvis du ikke vil slette dataene, kan du prøve å tømme hurtigbufferen først. Hvis du fremdeles opplever problemer, må du også fjerne data.

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Finn og trykk på Kamera.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapps.
5. Trykk på Oppbevaring > TØM CACHE > SLETT DATA > SLETT.

Etter å ha gjort dette, prøv å ta bilder for å vite om telefonen fortsatt vil starte på nytt, og hvis den fortsatt gjør det, prøv deretter neste prosedyre.

RELATERTE POSTER:

• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med feilen "Advarsel: Kamera mislyktes"
• Samsung Galaxy S9 Plus viser feilmeldingen "Dessverre har kameraet stoppet" (enkle trinn)
• Samsung Galaxy S9 Plus viser feilen "Dessverre har kameraet stoppet" (enkle trinn)
• Løst Samsung Galaxy S9 kamerabilder er svarte

Andre løsning: Ta bilder mens telefonen er i sikker modus

Det er veldig viktig å vite om problemet fremdeles oppstår i sikker modus eller ikke fordi det vil gi deg en anelse som vil føre til løsning av dette problemet. I denne modusen er alle tredjepartsapplikasjoner midlertidig deaktivert. Så hvis problemet er løst, betyr det at det er en app som forårsaker det. Det neste du bør gjøre er å finne den appen og avinstallere den, og her gjør du følgende:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Og dette er hvordan du avinstallerer applikasjoner fra telefonen:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Men hvis telefonen fortsatt starter på nytt selv i sikker modus mens du tar bilder, bør du prøve neste prosedyre.

Tredje løsning: Slett systembufferen

Det er viktig å slette systembufferen først fordi det er en mulighet for at årsaken til at telefonen starter på nytt mens du tar bilder, skyldes noen korrupte hurtigbuffere som brukes av systemet. Du sletter faktisk ikke bare disse hurtigbufferne, men erstatter dem med nye, og alt blir gjort automatisk. Følg disse trinnene for å tørke cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Når du har slettet innholdet i cachepartisjonen og problemet vedvarer, må du gjøre neste prosedyre.

Fjerde løsning: Sikkerhetskopier filer og tilbakestill telefonen

Det er mulig at dette problemet skyldes et maskinvareproblem, og derfor må du gjøre denne siste løsningen. Hvis det fungerer, kan problemet bare ha vært med fastvaren eller i det minste programvarerelatert, men hvis ikke, må du ta med enheten til butikken, og du trenger ikke å bekymre deg for personvernet ditt som alle dine personlige informasjon og filer vil bli slettet. Bare ikke glem å ta sikkerhetskopi av filene dine før tilbakestillingen, da de blir slettet.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har klart å hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre problemer med telefonen din, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Hvorfor oppdages ikke SD-kortet mitt på Samsung Galaxy S9 Plus, og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 Plus med skjermflimrende problem (enkle trinn)
• Hva gjør jeg hvis Galaxy S9 Plus-skjermen har vertikale linjer, svart skjerm med dødsfall og ikke slås på
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus som viser "Dessverre har Internett stoppet" feil (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S9 Plus sitter fast på logoen og ikke starter opp (enkle trinn)