Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy S9 Plus med kameraet som fortsetter å feile

Forhåndsinstallerte applikasjoner eller de som allerede er i telefonen da du kjøpte den, er dypt innebygd i fastvaren. Hvis du støter på problemer med dem, er det en sjanse for at de bare er et resultat av et fastvareproblem. Slik kan være tilfelle med noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy S9 Plus-enheter som rapporterte at kameraet i enhetene deres fortsetter å mislykkes når de spiller inn en video. Det er enten de får meldingen "Advarsel: Kamera mislyktes" eller at appen lukkes av seg selv når de begynner å spille inn videoer.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S9 Plus med et kameraproblem. Vi vil prøve å utelukke hver mulighet til vi kan finne ut hva problemet er. På den måten kan vi formulere en løsning som kan løse dette problemet for godt. Men hvis dette problemet startet etter at telefonen ble droppet eller la seg være nedsenket i vann i lang tid, kan det hende du trenger en tekniker for å sjekke om det virkelig er en fysisk eller flytende skade som forårsaker det. Les videre for å vite hva du skal gjøre i tilfelle du får et problem som dette.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Slik feilsøker du Galaxy S9 Plus med kameraet som fortsetter å feile

Kameraet som fortsetter å lukkes eller mislykkes kan være et tegn på et maskinvareproblem som gjelder sensorene, men vi har opplevd problemer tidligere der kameraet ble påvirket av et fastvareproblem. Så vi kan ikke være sikre på hva problemet egentlig er, bare ved å se på symptomene; vi trenger å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer for å vite hva den reelle poengsummen er. Følgende er prosedyrene du kan gjøre for å prøve å løse dette problemet. Prøv å se hva som fungerer for deg ...

Første løsning: Finn ut om dette er forårsaket av en tredjepart

Det er tider når et tredjepartsprogram vil føre til at forhåndsinstallerte apper krasjer. Dette er det første du trenger å finne ut, for hvis det skjer slik at det er tilfelle med telefonen din, er problemet ganske enkelt å fikse. Du må bare avinstallere applikasjonen, så blir problemet løst.

Nå må du starte telefonen på nytt i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartsapper midlertidig. I den modusen, åpne kameraet for å se om det fremdeles krasjer eller ikke. Hvis problemet er løst, betyr det at det virkelig er en app som forårsaker alle problemer. Finn ut hvilken app det er, og avinstaller den.

Slik kjører du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Slik avinstallerer du apper fra den:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Hvis imidlertid kameraet fremdeles mislykkes når du prøver å spille inn en video selv i sikker modus, kan problemet være i kameraet. Prøv neste prosedyre.

RELEVANTE POSTER:

• Kontakter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus med feilmeldingen "Dessverre har kontaktene stoppet" (enkel løsning)
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus som viser "Dessverre har Internett stoppet" feil (enkle trinn)
• Kontakter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus med feilmeldingen "Dessverre har kontaktene stoppet" (enkel løsning)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med feilen "Dessverre har meldinger stoppet" (enkle trinn)

Andre løsning: Fjern cache og data fra kameraet

Det er mulig at problemet kan være med selve kameraet, og siden en forhåndsinstallert app, kan du ikke fjerne eller avinstallere den som tredjepartsapplikasjoner. I stedet er alt du trenger å gjøre å tilbakestille det ved å tømme hurtigbufferen og dataene. Dette vil bringe appen tilbake til standardinnstillingene eller konfigurasjonen, og det kan være slutten på problemet.

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Finn og trykk Kamera.
4. Trykk på Oppbevaring.
5. Trykk på Tøm cache.
6. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
7. Start telefonen på nytt.

Etter denne prosedyren, åpne kameraet og prøv å ta opp en video for å vite om det fremdeles krasjer eller mislykkes, og hvis det fortsatt gjør det, prøv neste trinn.

Tredje løsning: Slett cachene så de erstattes

Hvis det er korrupte systembuffere, kan noen apper også krasje, og dette kan være grunnen til at dette skjer med telefonen din. Kjør telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen slik at alle cachene blir erstattet med nye:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Telefonen din vil ta litt tid å starte opp etter at cachepartisjonen er tørket av innholdet, da den vil gjenoppbygge eller gjenskape disse cachene. Hvis problemet fortsatt skjer etter dette, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille enheten.

Fjerde løsning: Sikkerhetskopier viktige filer og tilbakestill telefonen

Som jeg sa tidligere, er kameraet en forhåndsinstallert app, og etter at du har gjort alle prosedyrene ovenfor, og problemet fortsatt vedvarer, må du følge firmwaren. En tilbakestilling vil fikse det, men vi er nølende med å foreslå en slik prosedyre fordi du kan miste noen av filene du har. På dette punktet har du imidlertid ikke noe annet valg, så sørg for å sikkerhetskopiere filene og dataene dine, og følg deretter disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Der har du det! Slik tilbakestiller du eller tilbakestiller du Samsung Galaxy S9. Jeg håper at dette innlegget på en eller annen måte kan hjelpe deg. Hvis du har problemer med telefonen din og du vil dele med oss, kan du kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik frigjør du den frosne Samsung Galaxy S9 Plus som ikke lenger reagerer (enkle trinn)
• Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S9 Plus ikke gjenkjennes av datamaskinen din? [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 Plus som gikk helt død og ikke vil slå på (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus som ikke kan sende / motta tekstmeldinger (SMS) [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus ikke lager kalendervarsler når du bruker Messages-appen