#Huawei # P20Pro er et flaggskip kvalitetsapparat som først ble utgitt i april 2018. Det er en oppgradert versjon av P20-modellen som har en mye større 6,1-tommers OLED-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2240 piksler. Den har et tredobbelt bakkamera-system med optikk som er utviklet av Leica. Under panseret er en Hisilicon Kirin 970 okta kjerneprosessor som er paret med 8 GB RAM, slik at apper kan kjøre problemfritt. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med fuktighetsoppdaget Huawei P20 Pro.

Hvis du eier en Huawei P20 Pro eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med Huawei P20 Pro fuktoppdaget feil

En feilmelding som du kanskje ser på enheten din, er fuktoppdaget feil. Dette vil vanligvis skje når telefonen blir våt og er et sikkerhetstiltak for å beskytte de interne komponentene på enheten mot å bli skadet på grunn av kortslutning. Du vil ikke kunne lade telefonen når du ser denne feilmeldingen på telefonskjermen. Det du vil gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonen er tørr. Tørk av den utvendige delen med en tørr klut, og bruk deretter en hårføner for å fjerne fuktighet som er tilstede i telefonens ladeport. Du kan også la fuktigheten fordampe naturlig ved å plassere telefonen på et kjølig, tørt sted i et par timer. Når telefonen er tørr, sjekk om du fortsatt får feilmeldingen.

Hvis problemet vedvarer, eller hvis det oppstår, selv om telefonen ikke har vært i kontakt med vann, fortsett med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Forsikre deg om at telefonprogramvaren din er oppdatert

Det er best å sørge for at telefonen din kjører på den nyeste programvareversjonen først. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Utfør en myk tilbakestilling

Det er en mulighet for at problemet bare skyldes en mindre programvarefeil. Hvis dette er tilfelle, vil en myk tilbakestilling løse dette problemet, da det vil oppdatere telefonprogramvaren. Du kan gjøre dette enkelt ved å starte enheten på nytt.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Noen ganger vil en app du lastet ned fra Google Play Store forårsake en fuktighetsoppdaget feil på Huawei P20 Pro når den er installert. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen ved å holde nede strømknappen i noen sekunder.
• Trykk og hold inne strømknappen og slipp den når du ser Huawei-logoen på skjermen.
• Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volumtasten til telefonen starter opp helt.
• Når telefonen har startet opp, skal "Sikker modus" vises nederst på skjermen

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

For å finne den spesifikke appen, må du gjøre en prøve-og-feilsøkingsmetode. Start telefonen normalt, avinstaller en app, og sjekk om problemet fortsatt oppstår. Gjenta dette trinnet til problemet ikke lenger oppstår. Den siste appen du avinstallerte, er sannsynligvis skyldige.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonen din lagrer vanligvis hurtigbufrede data eller data som stadig brukes til å øke hastigheten på driften. Det er tilfeller når dataene hans som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet med Huawei P20 Pro-fuktighetsoppdaget, er det en mulighet for at dette er forårsaket av en systemfeil. Den beste måten å håndtere dette akkurat nå er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sett opp telefonen, og sjekk om problemet fortsatt vedvarer. Hvis den gjør det, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.