#Samsung #Galaxy # S9 er den siste flaggskiptelefonen til den sørkoreanske giganten som tilbyr flere fremragende funksjoner til forbrukerne. Denne telefonen har en 5,8 tommers Super AMOLED-skjerm mens den er under hetten en kraftig Snapdragon 845-prosessor parret med 4 GB RAM. Denne telefonen har et avansert kamerasystem med dobbel blenderåpningsteknologi som gjør det i stand til å ta gode bilder under forskjellige lysforhold. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S9-mobildataene som ikke fungerer etter programvareoppdateringsproblemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9-mobildata som ikke fungerer etter programvareoppdatering

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy S9 gjennom Sprint som aldri har hatt noen form for datatilkoblingsproblemer før jeg installerte den siste OS-oppdateringen. Nå får jeg ikke LTE, og data slukkes helt ofte. Jeg mister alle stolpene, og det vil være en x der. Jeg har jobbet med Sprint teknisk støtte, og de fikk meg til å tilbakestille profilen min, foreta en tilbakestilling av fabrikken og velge LTE / CDMA mobilnettverksmodus på nytt. Ingen av dem hjalp, så jeg fikk beskjed om å gå til en Sprint-reparasjonsbutikk. Gikk dit og de satte inn et nytt sim-kort i. Fortsatt går ingen LTE og data helt ut som før med gammelt sim-kort. Noen ideer? Takk for hjelpen!

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonen bruker de riktige Sprint APN-innstillingene.

Få tilgang til APN-innstillingene til S9

• Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
• Trykk på Innstillinger> Tilkoblinger> Mobilnettverk> Navn på tilgangspunkt.
• Hvis tilgjengelig, trykk på T-Mobile US LTE (kulepunktet fylles med grønt). Hvis ikke tilgjengelig, trykk på LEGG TIL.
• For å tilbakestille APN-innstillingene, trykk på Meny (3 prikker)> Tilbakestill til standard.
• Bekreft og oppdater følgende innstillinger for Data APN:

Sprint APN-innstillinger

• Navn: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: blank
• Brukernavn: tomt
• Passord: tomt
• Server: Ikke satt
• MMSC: blank
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-port: tom
• MCC: 234
• MNC: 15
• Autentiseringstype: ikke angitt
• APN Type: standard
• APN-protokoll: IPv4

Hvis telefonen din allerede bruker de riktige APN-innstillingene og den fremdeles ikke får en mobildataforbindelse, bør du sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter utføre trinnene nedenfor.

Tørk hurtigbufferpartisjonen til S9

• Slå av enheten.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
• En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
• Trykk på av / på-tasten for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Tilbakestill S9 ved hjelp av maskinvarenøklene

• Slå av enheten.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du sjekke telefonen i et servicesenter, da dette allerede kan være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent.