IMS-tjenesten eller IP Multimedia Subsystem Service lar Android-programvaren på telefonen som S9 fungere skikkelig med en leverandør eller operatør som er gitt kommunikasjonsapp. Dette gjør at samtaler og SMS kan leveres via et IP-nettverk. Det er imidlertid tilfeller når denne tjenesten ikke fungerer, og det er derfor du kanskje ser feilmeldingen "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet". Hvis du ser denne feilmeldingen i Samsung Galaxy S9, bør du følge trinnene for feilsøking som er oppført nedenfor, som vil løse problemet når det utføres.
Hvordan fikse "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet" på Galaxy S9
Sjekk om en nedlastet app forårsaker problemet
Det første du må gjøre er å sjekke om problemet skyldes en app du lastet ned. Den beste måten å gjøre dette på er å starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
- Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.
Tøm hurtigbufferen og dataene i Meldinger-appen
Hvis problemet fortsatt vedvarer, er det en mulighet for at det kan være forårsaket av hurtigbufrede data fra meldingsappen som er ødelagt. Hvis dette er tilfelle, må du tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen.
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
- Sveip til høyre til ALL-skjermen.
- Bla til og trykk på Meldinger.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter OK.
Tilbakestill S9 til fabrikken
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du utføre en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører en tilbakestilling, da de blir slettet i prosessen.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.
