Innhold
Huawei P20 er klassifisert blant budsjett smarttelefoner som tilbyr avanserte funksjoner og imponerende design og skjerm. Det er den ene kanten den fikk over andre heftige rivaler med flaggskipsenheter. Men som alle andre flaggskip-smarttelefoner, er P20 heller ikke fri for mindre og større programvareproblemer. En av de utbredte problemene som skjer på P20, er feil på sending / mottak av tekst / SMS. Et slikt problem er uunngåelig med tanke på at det er nettverksrelatert.
Dermed kan det oppstå når som helst når nettverket er nede eller har noen problemer. Det positive er at slike problemer kan utbedres av sluttbrukere så lenge maskinvareskade ikke er tilstede på enheten. Fremhevet nedenfor er noen foreslåtte løsninger og potensielle løsninger du kan referere til når du arbeider med tekstproblemer på P20-smarttelefonen din.
For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, prøv å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er det, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på din, og du er velkommen til å bruke våre løsninger og løsninger. Imidlertid, hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet for Android-utgaver og trykk Send for å kontakte oss.
Hvordan feilsøker du Huawei P20 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger?
Før du feilsøker programvareproblemer på telefonen, må du kontrollere signallinjeindikatoren og sørge for at den har minst 2 stabile signalfelt. Signalproblemer kan også være den underliggende årsaken. Hvis du ser noen nettverksrelaterte feil på statuslinjen, er det det du må håndtere. Hvis telefonen din får sterke og stabile signalfelt, men fremdeles ikke kan sende eller motta tekst / SMS-meldinger, kan du fortsette og feilsøke P20.
Ikke glem å lage en SMS-melding som du kan sende og motta på enheten.
Første løsning: Tving stopp meldingsapp og start deretter på nytt.
En av de mulige årsakene til at SMS-funksjoner ikke fungerer på telefonen, er meldingsprogrammet som fungerer. Meldingsappen din kan være ødelagt og kunne derfor ikke fungere med mindre den startes på nytt. For å rette på mindre appfeil og feil, tvinger du til å stoppe meldingsappen din, og deretter starter du P20 på nytt / mykt. Dette er hvordan:
- Åpne Innstillinger app.
- Navigere til Programleder.
- Trykk på Alle kategorien.
- Velg din Meldinger app.
- Trykk deretter på Tving avslutning
Å rydde bakgrunnsapper kan også hjelpe. Eventuelle bakgrunnsapper som ble ødelagt eller krasjer kan også påvirke andre funksjoner og applikasjoner.
Andre løsning: Fjern hurtigbuffer og data på meldingsappen.
Feilbuffer og midlertidige data for meldingsappen kan også føre til at SMS-sending eller mottak av feil oppstår. Det er derfor det er viktig å tømme appbuffer og data fra tid til annen. Slik tømmer du hurtigbuffer og data i meldingsappen:
- Åpne Innstillinger app.
- Navigere til Programleder.
- Trykk på Alle kategorien.
- Velg din Meldinger app.
- Trykk på Tøm cache. Trykk om nødvendig på Slett data fra meldingsappen også for å fjerne eventuelle ødelagte midlertidige data for appen.
Etter å ha tømt hurtigbufferen og data, start meldingsappen på nytt, og prøv å opprette en eksempeltekst / SMS-melding og sende den til ditt eget nummer.
Tredje løsning: Oppdater programvare til den nyeste tilgjengelige versjonen.
Programvare- og appoppdateringer tilbyr vanligvis fix patch for å utslette eksisterende problemer påført av tilfeldige feil og skadelig programvare. Hvis du ikke har angitt at enheten og / eller appene dine skal oppdateres automatisk, må du installere ventende oppdateringer manuelt. Slik ser du manuelt etter programvareoppdateringer på P20:
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på System.
- Plukke ut System oppdatering.
- Trykk på alternativet til Se etter oppdateringer.
For å se etter eventuelle ventende appoppdateringer du har lastet ned via Google Play Butikk-appen, starter du Play Butikk og navigerer til delen Oppdateringer. Du vil da se en liste over apper med ventende oppdateringer. Bare trykk på Oppdater for å installere individuelle appoppdateringer, eller trykk på Oppdater alt for å oppdatere apper samtidig.
Ikke glem å starte / mykt tilbakestille P20 etter at du har installert oppdateringer for å sikre at alle nye programvareendringer er riktig implementert og for å forhindre at noen app blir rogue.
Fjerde løsning: Tilbakestill APN / nettverksinnstillinger på telefonen.
Feil eller feilkonfigurerte nettverksinnstillinger kan også hindre en enhet i å sende eller motta tekst- eller SMS-meldinger. Dette skjer vanligvis etter installasjon av en programvareoppdatering som er programmert til å automatisk konfigurere eller overstyre nettverksinnstillingene på den mottakende enheten. Dermed hvis problemet startet etter oppdatering av apper eller enhetsprogramvare, kan du prøve å tilbakestille APN / nettverksinnstillinger med disse trinnene:
- Åpne Innstillinger app.
- Gå til Avanserte innstillinger.
- Bla til og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- Plukke ut Nettverksinnstillinger tilbakestilles fra de gitte alternativene.
- Hvis du blir bedt om det, les advarselsmeldingen og trykk deretter på Nettverksinnstillinger tilbakestilles to ganger for å bekrefte.
La enheten fullføre tilbakestillingen av nettverksinnstillingene og gjenopprette standardverdiene. Når du er ferdig med å tilbakestille nettverksinnstillingene, må du starte telefonen på nytt og koble til Wi-Fi-nettverket.
Femte løsning: Tørk cachepartisjonen på telefonen.
Dette er ofte nøkkelen til å løse programvareproblemer som tilskrives ødelagt systembuffer og midlertidige systemdata. Som individuelle apper lagrer telefonsystemet også hurtigbuffer eller midlertidige filer. Når disse filene blir ødelagt, er det en tendens til at andre system- eller telefonfunksjoner påvirkes negativt. For å fjerne dette, tørk cachepartisjonen på P20 med disse trinnene:
- Når telefonen er slått av, trykker du og holder nede begge Volum opp og Makt knappene samtidig i minst 10 sekunder.
- Slipp knappene når Honor-logoen vises.
- Kort tid etter å ha sett logoen, EMUI skjermen vises med alternativene for gjenopprettingsmodus.
- trykk Volum ned -knappen for å bla til og utheve Slett cache-partisjon alternativ.
- Trykk deretter på Makt for å bekrefte valget.
- Bruke Volumknapper for å bla til og merke de neste alternativene og Makt for å bekrefte valget.
Tørking av cache-partisjon anbefales også når du arbeider med problemer etter oppdatering på telefonen. Dette vil ikke påvirke data og personlig informasjon som er lagret i telefonens interne minne, og vil derfor ikke føre til tap av data. Hvis dette fortsatt ikke klarer å løse problemet, kan det hende du må vurdere å ty til en fullstendig tilbakestilling av systemet for å slette telefonen og gjenopprette fabrikk- / standardinnstillingene.
Andre muligheter
Se etter eventuelle pågående nettverksbrudd som kan ha påvirket nettverksrelaterte tjenester i ditt sted. Kontakt nettverksleverandøren eller operatøren din for mer informasjon om den saken. Sørg også for at kontostatusen din er god. Transportører pålegger vanligvis en myk frakobling til kontoer med uoppgjorte problemer som ubetalte regninger. Når dette skjer, deaktiveres utgående tjenester midlertidig for kontoen. Som et resultat vil du ikke kunne ringe og sende tekst- / SMS-meldinger. Innkommende tjenester blir imidlertid ikke berørt.
Hvis P20 begynte å ha problemer med å sende eller motta SMS / tekstmeldinger etter installasjon av en programvareoppdatering, er det sannsynligvis et problem etter oppdateringen som krever en oppdatering. I så fall kan du kontakte enhetsoperatøren eller Huawei Support for å eskalere problemet slik at de kan gjøre nødvendige vurderinger, og om nødvendig utvikle en reparasjonsoppdatering for å løse det.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
