Innhold
Selv en kraftig smarttelefon som din Samsung Galaxy Note 8 kan støte på noen hikke i ny og ne. Faktisk klaget mange av våre lesere som eier denne enheten om frysing og lags, og det var også noen som rapporterte å ha opplevd å ha en frossen enhet. Det betyr at uansett hva de gjør, svarer ikke telefonen. I motsetning til Black Screen of Death der skjermen er frossen på en tom skjerm, kan dette problemet oppstå selv om du bruker telefonen, og det kan være frossent på en bestemt skjerm.
I dette innlegget vil jeg lede deg gjennom å finne ut hva problemet med telefonen din er, hvis det vet vi hva det handler om, ville det være mye lettere å fikse det. Dette er ikke første gang vi støter på dette problemet, så vi vet allerede en ting eller to som kan løse problemet, og det er det jeg vil dele med deg her. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket er plaget av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være en god ressurs for deg.
Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem i notat 8, kan du gå til feilsøkingssiden, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på dine og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.
Slik tilbakestiller du en frossen Galaxy Note 8
Det er bare et par ting jeg vil at du skal prøve med telefonen din her, fordi dette problemet oftere enn ikke oppstår på grunn av et systemkrasj. Etter å ha gjort de kjente løsningene for dette problemet nedenfor, og telefonen din fortsatt ikke svarer, foreslår jeg at du tar enheten tilbake til butikken eller til butikken, slik at en tekniker kan sjekke den for deg.
Første løsning: Gjør tvungen omstart
Hvis du er kjent med fremgangsmåten for å trekke batterier som vi ofte gjør med telefoner med avtakbart batteri når de krasjer, ligner det bare på at vi gjør dette med telefoner som har ikke-flyttbare batterier. Telefonen din er kablet til å gjøre denne metoden hvis kombinasjonen er gjort riktig. Faktisk er det det eneste som kan få enheten til å svare hvis problemet virkelig er et fastvarekrasj. Slik gjør du:
- Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-tasten samtidig i 10 sekunder eller mer.
Hvis kombinasjonen utføres riktig, vil Note 8 starte på nytt og starte opp til startskjermen. Du kan fortsette å bruke den, men det er ingen garanti for at problemet aldri vil skje igjen i fremtiden.
På den annen side, hvis Galaxy Note 8 ikke svarer på det, kan du prøve å gjøre det et par ganger for å sikre at du gjør det riktig. Eller du kan prøve dette i stedet:
- Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
- Trykk deretter og hold inne av / på-tasten mens du holder nede Volum ned-knappen.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer for å simulere frakobling av batteriet.
Det ligner på den første prosedyren, bare at vi sørger for at du trykker og holder nede volum ned-knappen før du trykker på av / på-knappen fordi det er slik det skal være. Å trykke og holde inne av / på-tasten først vil ikke gi deg det samme resultatet, og Tvungen omstart vil ikke bli utført. Imidlertid, hvis telefonen fortsatt ikke svarer etter dette, må du gå videre til neste prosedyre.
RELEVANTE POSTER:
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy Note 8 som ble så slapp, treg og treg [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy Note 8 som holder på å fryse og halte etter en oppdatering (enkle trinn)
- Samsung Galaxy Note 8 henger, fryser og viser feilmeldingen "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy Note 8 halter når du starter en app, begynte å kjøre så sakte [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy Note 8 som sitter fast i oppstartsløyfen [Feilsøkingsveiledning]
Andre løsning: Prøv å lade telefonen og gjør Tvungen omstart på nytt
En annen mulighet vi må vurdere er et drenert batteri. Selvfølgelig kan du umiddelbart utelukke dette hvis telefonen din er frossen på en skjerm som fremdeles viser et bilde. For eksempel, hvis du sendte en sms når telefonen krasjet og skjermen er frossen på skjermen som viser teksten din. Men igjen, hvis det er tilfelle, burde den første løsningen allerede ha løst problemet. Så hvis enheten din sitter fast på en svart skjerm og ikke svarer, er det en mulighet for at batteriet ble tappet pluss det faktum at systemet kan ha krasjet like før batteriet går tomt. For å utelukke dette, er alt du trenger å gjøre dette ...
- Koble laderen til et vegguttak som fungerer, og sørg for at du bruker den originale kablet laderen.
- Bruk den originale strøm- / datakabelen til å koble enheten til laderen.
- Uansett om ladeskiltene vises eller ikke, la telefonen være koblet til laderen i 10 minutter.
- Deretter trykker du på og holder nede Volum ned-knappen og ikke slipper den.
- Trykk deretter og hold inne av / på-tasten mens du holder nede Volum ned-knappen.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer for å simulere frakobling av batteriet.
Hvis problemet oppstod på grunn av et tappet batteri og fastvarekrasj, bør Note 8 allerede starte opp nå. Men hvis det fremdeles ikke svarer, er det på tide å bringe det tilbake til butikken, slik at en tekniker kan sjekke det for deg.
Dette er bare valgfritt, men jeg foreslår at du prøver å kjøre telefonen i gjenopprettingsmodus for å se om den er i stand til å gjøre det. Selv om Note 8 har et alvorlig fastvareproblem, kan det fremdeles være mulig å starte opp i denne modusen, og derfra kan du prøve å gjøre Master Reset, men alt er opp til deg. Hvis du bestemmer deg for å gjøre det, følg disse trinnene:
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at vi har klart å hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil lese:
- Samsung Galaxy Note 8 henger, fryser og viser feilmeldingen "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy Note 8 halter når du starter en app, begynte å kjøre så sakte [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy Note 8 som sitter fast i oppstartsløyfen [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy Note 8 setter seg fast på Verizon-skjermen [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy Note8 som fortsetter å starte / starte på nytt [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Feilsøkingsveiledning]
- Løs Galaxy Note8 som sitter fast på Samsung-logoen [Feilsøkingsveiledning]
