Innhold

• Problem nr.1: Mangler Super Slow-Mo-funksjon etter installasjon av oppdatering for Galaxy S8 Plus
• Problem nr.2: Slik løser du Galaxy S8-anropsproblem: blir omdirigert til Verizon Financial når du ringer
• Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8 Plus-skjermen sluttet å fungere etter utilsiktet fall
• Problem nr.4: Galaxy S8 blir treg og varm når Samsung Pay-appen er installert

Hei Samsung Galaxy-brukere! Dette innlegget vil inneholde noen problemer for # GalaxyS8 og # GalaxyS8Plus. Vi forstår at mange S8-brukere har problemer på en eller annen måte på enheten sin, så forhåpentligvis vil du finne dette innlegget nyttig. Vi legger ut flere av de samme artiklene de neste dagene, så fortsett å se etter dem.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr.1: Mangler Super Slow-Mo-funksjon etter installasjon av oppdatering for Galaxy S8 Plus

Hei. Jeg har en Galaxy S8 pluss som er en DUOS, og det står at den er fra De forente arabiske emirater. modellnummeret er SM-G955FD. Serienummeret er RF8K4242N0K. Programvareinformasjonsfanen sier at det er Kernel-versjonen, og at det er Samsung Experience-versjonen er 9.0 og Android-versjonen er 8.0.0.

Jeg bor i Belize og fikk telefonen fra telefonselskapet her. Problemet mitt er at jeg får Samsung-programvareoppdateringer, og da jeg installerte den siste 1. oktober 2018 (for AR Emojis og Super Slow Motion), innser jeg at dette og alle andre oppdateringer kanskje aldri har blitt aktivert. Jeg så fra et av innleggene dine instruksjoner for å tømme hurtigbufferne, da dette kan være et fastvareproblem. Jeg prøvde å gå til Samsung support UAE ved mer enn en anledning, og jeg har blitt møtt med stillhet. Er det mulig for deg å fortelle meg hva som har skjedd, og kan du bekrefte om dette også er et fastvareproblem for meg og veilede meg om hvordan jeg kan overstyre dette og begynne å se oppdateringene mine er aktivert og fungerer?

Jeg vil sette stor pris på dette.

Løsning: På dette tidspunktet burde nesten alle Galaxy S8-enheter over hele verden allerede ha mottatt septemberoppdateringen, som skal inkludere Samsungs eksklusive fordeler med Super Slow-Mo og AR Emojis. Hvis du installerte en oppdatering, men Super Slow-Mo ikke er noe å finne, må du ta feil. Når riktig oppdatering er installert, bør du ha Super Slow-Mo i kameraappen din. Å sjekke:

1. Åpne Camera-appen.
2. Sveip til venstre.
3. Trykk på Super Slow-mo.

Hvis det ikke er noen Super Slow-mo i det hele tatt, må du vente på neste oppdatering, som mest sannsynlig vil inkludere den manglende funksjonen.

Hvis du ikke kan vente på den vanlige oppdateringen, kan du prøve å installere oppdateringen manuelt via Odin. Måten å gjøre dette på, kalles blinkende, men det er ikke for svake i hjertet. Blinkende kan potensielt murstein telefonen for godt hvis den ikke gjøres riktig. Hvis du vil ta risikoen skjønt, kan du bruke Google til å finne en god blinkende guide for din spesielle telefonmodell.

Problem nr.2: Slik løser du Galaxy S8-anropsproblem: blir omdirigert til Verizon Financial når du ringer

Når jeg prøver å ringe, blir jeg omdirigert til Verizon Financial. Imidlertid fungerer innkommende anrop helt fint, og det samme gjør teksting og data. Jeg snakket med 8 forskjellige verizon-agenter, og de har ingen anelse. Alt er betalt og oppdatert på kontoen og alt fra det de kan se ... Jeg så på dette problemet om at det muligens ble deaktivert noe i innstillingene for telefonsamtalen, det var 3 bokstaver og startet med D ??? Men jeg har ikke engang det i mine omgivelser, så jeg vet ikke hva jeg skal gjøre på dette tidspunktet.

Løsning: Det er mange variabler i dette tilfellet som vi ikke har noen informasjon om, så du bør fortsette feilsøking med nettoperatøren for å finne ut årsaken. Vi tror ikke det er noe problem med enheten din, men du kan prøve å tilbakestille telefonappen du bruker til standardinnstillingene ved å tømme dataene. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S8 på nytt og se etter problemet.

Hvis det ikke hjelper å tømme telefonappens data, kan du tilbakestille appinnstillingene med disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start S8 på nytt og se etter problemet.

Som din siste feilsøking av enheten kan du tørke telefonen og returnere all programvaren til standardinnstillingene. Hvis feilen ligger på firmware, kan dette hjelpe.

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Husk at du er sluttbruker, og det er bare så mye du kan gjøre. Hvis ringetjenesten fortsetter å være uregelmessig, faller det nå på skulderen til nettoperatøren din for å finne ut årsaken bak den. Det er ingen andre partier som kan hjelpe deg bedre.

Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8 Plus-skjermen sluttet å fungere etter utilsiktet fall

Hei. Jeg har brukt Samsung S8 Plus fra minst ti måneder. Telefonen falt av og skjermen brøt, selv om den fungerte bra selv med knust glass. Men når jeg bare brukte telefonen min, og plutselig begynte det å bli gal og røre ved seg selv. Etter litt vanskelig tid å prøve å finne ut hva som skjer og hvorfor den berører helt alene, sluttet den øverste delen av skjermen å svare på handlinger som berørte. Jeg var ok med det, og jeg hadde ikke tid til å be om hjelp fordi jeg er medisinstudent og tid er ikke i min favør. Uansett etter ganske lang tid økte det døde området til en tredjedel av skjermen er død nå. Jeg vet ikke hva som ser ut til å være problemet. Til tross for at glasset mitt ble ødelagt, fungerte det helt fint, selv om jeg ikke droppet telefonen eller stavet vann på den når dødsonen skjedde. Takk fremover!

Løsning: Det er tydelig at du har et dårlig skjermproblem. Å slippe en elektronisk enhet kan noen ganger føre til både øyeblikkelig funksjonsfeil eller langvarige ytelsesproblemer. Selv om telefonen kan ha fungert “normalt” rett etter slippingen, må skjermenheten ha fått nok skade til at den kan fortsette å jobbe i noen tid. Telefonen din som ikke lenger gjenkjenner berøringene dine, er en klar indikator på en mislykket digitaliseringsenhet. Siden det ikke er noe programvaretriks du kan gjøre for å få det til liv igjen, er det minste du kan gjøre akkurat nå å kontakte Samsung. De vil mest sannsynlig sende det til servicesenteret for reparasjon. Hvis du er heldig og skaden bare ligger på skjermen, bør det være en relativt enkel løsning å bytte ut skjermenheten. Det verste tilfellet er hvis det er andre komponenter på hovedkortet. I dette tilfellet vil du mest sannsynlig ende opp med utskifting av hovedkort, noe som er veldig dyrt og upraktisk siden det koster flere hundre dollar. Det, på toppen av skjermreparasjonen, vil nesten koste deg prisen på en ny enhet. Sørg for å få tilbud på reparasjoner fra Samsungs servicesenter, slik at du vet hvor mye du skal betale dem. Husk at å bryte enheten fysisk annullerer produsentens garanti. Selv om S8 fortsatt er innenfor garantiperioden på dette tidspunktet, må du likevel betale for reparasjon og utskifting av deler.

Problem nr.4: Galaxy S8 blir treg og varm når Samsung Pay-appen er installert

Jeg har en S8 på på & t. I mars da jeg installerte oreo 8, hadde jeg store problemer som det tok lang tid før jeg fant ut. Telefonen var treg, varm og brukte batteriet raskt. Jeg fant ut at det var Samsungs betalingsapp som forårsaket problemene, så jeg tvang til å stenge den. Så to uker senere kom en oppdatering for den appen. Jeg oppdaterte og alt var bra. Nettopp installert den nye samsung experience 9-oppdateringen og gjett hva? Samme jævla ting. Jeg tvang stengt samsung-betalingsappen, og telefonen fungerer bra igjen. Jeg bruker ikke samsung pay så det er ingen biggie. Men jeg vil tro at samsung ville ha løst eventuelle konflikter før oppdatering. Det er en tilgjengelig oppdatering for samsung-betaling, men jeg er redd for å oppdatere den fordi den kan koble telefonen opp igjen. Noen forslag?

Løsning: Siden du allerede har funnet ut årsaken til problemet alene, anbefaler vi at du holder deg til løsningen du oppdaget - ved å deaktivere den. Hvis Samsung Pay ikke fulgte med operativsystemet, og du har muligheten til å avinstallere det, så fortsett og fjern det fra systemet.

Hvis det er en del av de viktigste Samsung-appene, og du bare kan deaktivere, men ikke avinstallere, kan du også prøve en mer drastisk løsning for å rote enheten din. Når telefonen har blitt rotfestet, kan du avinstallere appen permanent. Rooting setter enheten i fare siden apper som normalt ikke er utformet for å ha tilgang til normalt sikre filer og mapper, nå kan. Hvis du ikke er teknisk kunnskapsrik og ikke fullt ut forstår risikoen, bør du ikke vurdere å heie telefonen i det hele tatt.