Slik løser du Note10-appen har stoppet etter oppdatering av Android 10

Innhold

Hva er årsakene til at appen kan stoppe etter oppdatering av Android 10?
Kan dette problemet løses?
Løsninger på Note10-appen har stoppet etter oppdatering av Android 10
Foreslåtte målinger
Få hjelp fra oss

Hvis du får den flerårige feilmeldingen "Dessverre har appen (navnet på appen) stoppet" for første gang, så velkommen til den virkelige Android-verdenen. Du kan ikke betraktes som en ekte, erfaren Android-bruker hvis du ikke kan oppleve at en av appene dine krasjer mot deg. I dette feilsøkingsinnlegget hjelper vi Galaxy Note10-brukere som møter appen har stoppet problemet etter installasjon av Android 10-oppdatering.

Det har i det siste kommet en økende liste over klager over dette problemet som vi ikke føler å ignorere. Vi håper at denne guiden vil hjelpe deg med å løse problemet.

Hva er årsakene til at appen kan stoppe etter oppdatering av Android 10?

Det er mange mulige årsaker til appproblemet ditt. Noen av de vanligste vi identifiserer inkluderer følgende:

Mindre app-feil
Ødelagt systembuffer
Ukjent programvarefeil
Dårlig tredjepartsapp
Problem med inkompatibilitet
Kodefeil

Kan dette problemet løses?

Ja. Alle typer appproblemer, inkludert denne, løses vanligvis av brukerne selv, ofte ved hjelp av enkle prosedyrer. Hvis appene dine krasjer etter at du har installert Android 10-oppdateringen, er alt du trenger å gjøre å følge denne veiledningen for å fikse det.

Løsninger på Note10-appen har stoppet etter oppdatering av Android 10

Nedenfor er løsningene du må prøve for å fikse appen har stoppet problemet på din Note10.

Se etter eventuelle unike feil eller koder, og søk på nettløsningen

"Dessverre har appen stoppet" eller "appen har stoppet" problemet kan noen ganger være ledsaget av en annen unik feilkode. Denne koden kan peke på et mer spesifikt aspekt hvorfor appen krasjer.

Så hvis du får en kode eller en annen melding enn den viktigste, som vanligvis ikke er nyttig, må du sørge for at du legger merke til den. Gjør deretter et raskt Google-søk om det. Hvis du er heldig og det er en tilgjengelig online løsning, kan det hjelpe deg med å løse problemet raskt.

Start enheten på nytt

Uansett hva Android-problemet ditt er, er det nesten alltid en god ide å starte enheten på nytt. Din Note10 kan dra nytte av en omstart, selv om den ikke har noe problem. Hvis du ikke har prøvd dette ennå, må du sørge for at du gjør det nå.

Prøv å starte den på nytt først ved å trykke på av / på-knappen for å få tilgang til oppstartsmenyen. Velg deretter alternativet Start på nytt og se om det fungerer.

En annen måte å starte enheten på nytt er ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og Bixby / Power-tasten samtidig i 10 sekunder eller til skjermen på enheten slås på. Dette simulerer effekten av å ha koblet batteriet fra enheten. Hvis dette fungerer, kan dette låse opp enheten.

Hvis det ikke hjelper å gjøre den vanlige omstarten, kan du prøve dette:

Trykk og hold Volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Den andre omstartsprosedyren prøver å simulere effekten av å ta ut batteripakken. På eldre enheter er å koble fra batteriet ofte en effektiv måte å fikse enheter som ikke svarer. Hvis ingenting endres skjønt, fortsett til neste forslag.

Å starte enheten på nytt regelmessig minst en gang i uken kan være gunstig. Hvis du pleier å glemme ting, foreslår vi at du konfigurerer telefonen din til å starte på nytt alene. Du kan planlegge den for å gjøre denne oppgaven.

Slik konfigurerer du Autostart på Galaxy Note10:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Device Care.
Trykk på 3-punktet øverst.
Velg Automatisk omstart.

Utfør feilsøking på appen

Hvis din Note10 viser at appen har stoppet etter installasjon av Android 10, er det neste gode grepet for deg å feilsøke selve appen. Det er flere trinn du må gjøre:

Tving avslutte app
Slette appbuffer
Tilbakestill til standardinnstillinger
Installer appen på nytt
Oppdater appen

Tving avslutte app

Denne vil sikre at appen startes på nytt. Dette er vanligvis effektivt for mindre, midlertidige feil som kan utvikle seg i appen hvis de blir kjørt i lang tid.

For å tvinge avslutte en app:

Metode 1: Lukk en app ved hjelp av nylige apper-tasten

Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere.
Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

Metode 2: Lukk en app ved hjelp av App Info-menyen

En annen måte å tvinge lukking av en app på er å gå innenfor appens innstillinger. Det er en lengre vei sammenlignet med den første metoden ovenfor, men den er like effektiv. Du vil bruke denne metoden hvis du planlegger å gjøre annen feilsøking for nevnte app, for eksempel å tømme hurtigbufferen eller dataene. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
Trykk på Vis systemapper.
Finn og trykk på appen.
Trykk på Force Stop nederst.

Tøm appbufferen

Hvis en tvungen app-omstart ikke hjelper, er det neste gode du kan gjøre å slette hurtigbufferen til appen. Dette kan fungere hvis appens cache er blitt ødelagt.

Slik tømmer du appens cache:

Gå til startskjermen.
Trykk på Apps-ikonet.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemapper.
Finn og trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen nederst.

Tilbakestill appen

Hvis Notat10 fortsatt har en app har stoppet feil, kan den nylig installerte Android 10-oppdateringen ha ødelagt appens data. Det du vil gjøre på dette punktet er å fjerne appens data. Dette kommer til å tilbakestille appen til standardinnstillingene.

Slik sletter du appens data:

Gå til startskjermen.
Trykk på Apps-ikonet.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemapper.
Finn og trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Fjern data-knappen.

Installer appen på nytt

Hvis den aktuelle appen ikke kom forhåndsinstallert, noe som betyr at den ikke var inkludert i det opprinnelige settet med apper, kan du installere den på nytt i stedet for å tømme dataene.

Nedenfor er trinnene for å slette eller avinstallere en app på Galaxy Note10:

Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Kontroller at alt er valgt (øverst til venstre). Trykk om nødvendig på rullegardinikonet (øverst til venstre), og velg deretter Alle.
Finn og velg deretter den aktuelle appen. Hvis systemapper ikke er synlige, trykker du på ikonet Flere alternativer (øverst til høyre) og velger Vis systemapper.
Trykk på Avinstaller for å slette en app.
Trykk på OK for å bekrefte.

Når du har slettet appen, må du sørge for at du starter telefonen på nytt før du installerer den på nytt.

Oppdater app

En del av feilsøking av apper for denne situasjonen er å sikre at appen du jobber med er oppdatert. Hvis du slettet appens data, må du sørge for at du manuelt ser etter en oppdatering i Play-butikken.

Du trenger ikke å se etter oppdateringer hvis du installerte den på nytt, eller slettet dataene.

Hold andre apper oppdatert

Oppdatering av Android 9 til Android 10 betyr ikke at apper oppdateres automatisk. Du må enten vente på at enheten din vil varsle deg om ventende oppdateringer, eller du må sjekke manuelt.

Slik ser du etter Play Store-appoppdateringer på Galaxy Note10:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
Trykk på Mine apper og spill.
Trykk på Oppdater eller Oppdater alt.

Hvis du er på mobildatatilkobling, foreslår vi at du bare oppdaterer via wifi for å unngå ekstra kostnader. Dette er for at du skal unngå unødvendige datakostnader.

Slik oppdaterer du bare apper via wifi:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
Trykk på Innstillinger.
Trykk på App-nedlastingsinnstilling.
Velg Bare over wifi (velg Over hvilket som helst nettverk hvis du ikke har wifi).
Trykk på Ferdig.

Sørg for å også holde appene dine oppdatert hele tiden ved å aktivere alternativet automatisk oppdatering. Dette kommer til å spare deg for tid hvis du er typen som hele tiden er på farten.

Slik aktiverer du automatisk appoppdatering:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Oppdater apper automatisk.
Trykk på Over wifi bare (velg Over ethvert nettverk hvis du ikke har wifi).
Trykk på Ferdig.

Hvis du har apper tatt fra utenfor Play-butikken, må du kanskje oppdatere dem ved å installere en oppdatert APK. Arbeid med apputvikleren for å vite nøyaktig hva du skal gjøre.

Fjern hurtigbufferpartisjon

Hvis du er sikker på at appen har stoppet problemet startet da Android 10 ble installert på Note10, er det mulig at det kan være et problem med systembufferen. Denne spesielle hurtigbufferen brukes av Android for å laste apper raskere. Store systemoppgraderinger kan noen ganger ødelegge denne cachen, som deretter kan eskalere til irriterende problemer.

Slik holder du systembufferen i toppform:

Slå av enheten.
Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
Bruk Volum ned-knappen til du fremhever 'Tørk cache-partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge 'Tørk cache-partisjon.'
Bruk Volum ned for å markere Ja.
Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen for å tømme hurtigbufferen.
Vent et øyeblikk når systemet tørker hurtigbufferen.
Trykk på av / på-knappen igjen for å starte enheten på nytt. Dette vil returnere enheten til det normale grensesnittet.
Det er det!

Kjør enheten i sikkermodus og følg

Noen apper, selv i oppdatert form, kan fortsette å forårsake problemer med Android eller andre apper.

For å sjekke om det er en dårlig tredjepartsapp på enheten din, må du kjøre Note10 i sikker modus. I denne modusen er alle tredjepartsapper blokkert (gråtonet) slik at de ikke kan kjøre. Hvis Instagram kjører normalt og ikke krasjer i sikker modus, betyr det at du har en dårlig app for hånden.

Følg disse trinnene for å starte på nytt til sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Ikke glem: sikker modus blokkerer tredjepartsapper, men den forteller deg ikke hvilken av dem som er den virkelige årsaken. Hvis du tror at det er en useriøs tredjepartsapp i systemet, må du identifisere den. Her er hva du trenger å gjøre nøyaktig:

Start opp i sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
Hvis Galaxy Note10 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tørk av programvare og gjenopprett til standardinnstillinger (Fabrikkinnstilling)

Hvis forslagene ovenfor virker ineffektive når det gjelder å løse problemet, og appen har stoppet fortsetter på din Note10, kan det hende den nye Android 10-oppdateringen ikke har skylden. I stedet kan det være en annen ukjent programvarefeil. For å se om en slik feil kan løses på nivået ditt, må du tørke enheten med en tilbakestilling av fabrikken.

Fabrikkinnstilling er et drastisk, men vanligvis effektivt alternativ for problemer med programvarerelaterte årsaker. Det kommer til å slette dine personlige data som bilder, videoer, musikk, dokumenter, kontakter osv. Så sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Nedenfor er de to måtene å tilbakestille Galaxy Note10 fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 via Innstillingsmeny

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy Note10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
Åpne Innstillinger-appen.
Bla til og trykk på Generell ledelse.
Trykk på Tilbakestill.
Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
Bruk Volum ned for å markere Ja.
Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.
Følg resten av instruksjonene for å fullføre oppgaven.

Foreslåtte målinger

S10 trådløs lading fungerer ikke etter Android 10-oppdatering
Slik løser du S10-ladeproblemer etter Android 10-oppdatering
Slik løser du S10 tilfeldig omstart etter Android 10-oppdatering
Slik løser du S10-e-postkrasj etter Android 10-oppdatering

Få hjelp fra oss

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk Youtube-siden vår for feilsøking.