Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6-kanten slås ikke på
• Problem nr. 2: Galaxy S6 mottar flere kopier av SMS | SMS er alltid sent
• Problem nr.3: Finner ikke bilder i Smart Switch-appen tatt fra Galaxy S6
• Problem nr.4: PC kan ikke oppdage Galaxy S6 når den er koblet til via USB-kabel
• Problem nr.5: Galaxy S6 edge finner ikke tilkobling til PC
• Engasjer deg med oss

Velkommen til en annen episode av # GalaxyS6 feilsøking. I dette innlegget gir vi deg en ny samling av S6-utgaver som ble sendt til oss nylig. Husk å også besøke vår viktigste feilsøkingsside for Galaxy S6 hvis du ikke synes dette innlegget er nyttig for ditt spesifikke problem.

Problem nr. 1: Galaxy S6-kanten slås ikke på

Hei og god morgen. Problemet mitt på Samsung Galaxy S6-kanten er at den ikke vil lade, uavhengig av hvor mange timer jeg har satt den i. Den viser fortsatt ikke tegn til lading. Jeg sjekker laderen og kabelen, og det er ikke noe problem i dem. Det startet i går kveld. Det virket perfekt å jobbe da jeg lot det være, med 30 prosent batterilevetid med wifi på og mobildata av. Og jeg våknet opp 5 timer senere, og S6-kanten min, og den er helt av, uansett hvilken kombinasjon av å trykke på knappen jeg gjorde. Jeg søker på feilsøkingsguiden på Internett, men fremdeles ikke lykkes med å slå den på mens laderen er koblet til veggen.

Min S6-kant kjører på offisiell Android Marshmallow 6.0.1. Og jeg tar meg veldig godt av det. Ingen riper, aldri blitt droppet. håper veldig at du kan finne en løsning for enheten min og setter stor pris på den. Takk skal du ha. - Mike

Løsning: Hei Mike. For å si deg ærlig, er det veldig lite du kan gjøre på slutten av dette problemet. Først og fremst er de fleste feilsøkingstrinnene som en gjennomsnittlig Android-bruker kan utføre, begrenset til programvarejusteringer som å tørke cachepartisjonen, batterikalibrering, tilbakestilling av fabrikken eller blinking. Alle disse feilsøkingene tar sikte på å fikse programvareproblemer. Med andre ord, de er helt ubrukelige når det gjelder å fikse problemer på grunn av et maskinvareproblem.

For det andre må du starte telefonen (slå den på) for å utføre disse feilsøkingstrinnene for programvaren. Hvis du ikke kan slå telefonen på igjen, for eksempel gjenopprettingsmodus, kan du ikke tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken. Det samme gjelder for blinking, noe som krever at du starter telefonen til Odin eller nedlastingsmodus.

Det er unødvendig å si at den første oppgaven du vil utføre her, er å slå telefonen på igjen. Nå er det lettere sagt enn gjort fordi du ikke aner hva som forårsaker problemet i utgangspunktet. For en situasjon som denne er dette noen få ting du vil vurdere:

• USB-kabel og lader
• ladeport
• batteri
• hovedkort

Hvis du har lagt merke til det, er det eneste du kan gjøre noe med, laderen og kabelen som følger med. For å sjekke om de tre siste, ladeport, batteri og hovedkort, er i orden, trenger du hjelp fra en profesjonell. For å teste disse komponentene krever det litt trening, erfaring og spesielle sett. I motsetning til eldre Samsung Galaxy-modeller er det ingen måte du kan sjekke om batteriet fungerer bra ved å bruke en annen. Batteriet til Galaxy S6 er loddet direkte på hovedkortet, så det er vanskelig å fjerne det hvis du ikke har de riktige verktøyene. Selv om det er mange videoopplæringsprogrammer på Youtube som viser hvordan man løsner et Galaxy S6-batteri, skjønner mange brukere som følger dem at de trenger å kjøpe noen verktøy for å gjøre jobben riktig. Det er også behov for et visst ferdighetsnivå for å lodde et annet batteri, noe som øker vanskeligheten. Hvis du ikke er forsiktig, kan du ende opp med å skade det nye batteriet eller hovedkortet for godt, så det er i denne sammenhengen vi anbefaler at du lar en profesjonell utføre reparasjonen for deg. Enda bedre, vurder å få erstattet telefonen hvis den fremdeles dekkes av en erstatningsgaranti.

Problem nr. 2: Galaxy S6 mottar flere kopier av SMS | SMS er alltid sent

1) SMS-meldinger har ikke blitt mottatt riktig siden jeg fikk telefonen (april 2016). Prøvde alt om feilsøking om dette problemet, men jeg mottar fortsatt flere meldinger eller meldinger timer etter at de ble sendt, og noen ganger sender ikke mine egne meldinger, uansett signal. Telefonen er til og med tilbakestilt på grunn av en reparasjon, men har fortsatt det samme problemet.

2) Telefonen vil koble til hvilken som helst WiFi unntatt kjæresten min, med mindre jeg har koblet til et annet WiFi-nettverk (f.eks. Høyskolene mine) før jeg prøver å koble til hans, og selv da fungerer det noen ganger ikke. Når jeg prøver å koble til, vises det ikke en gang i søket. Jeg har prøvd å slå opp dette, men jeg kan ikke finne noen lignende problemer. Takk for hjelpen. - Jade

Løsning: Hei Jade. 1.) det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre er å prøve en annen meldingsapp. Hvis du for eksempel har brukt Samsungs innfødte meldinger hele tiden, kan du prøve å bruke en annen app du kan finne i Play-butikken og observere hvordan tekstmeldinger fungerer på den. Hvis det samme problemet oppstår, skyldes årsaken enten et ukjent telefonproblem, eller noe på siden av den trådløse operatøren. Hvis du er i et GSM-nettverk, kan du prøve å sette inn et annet aktivt SIM-kort i telefonen og observere hvordan SMS fungerer. Dette er den eneste måten du kan vite hvor problemet ligger. Prøv å bruke det nye SIM-kortet i noen dager, så du vil merke forskjellen. Hvis problemet oppstår på samme måte, snakk med operatøren din og be om hjelp fra dem. Det er ingenting mer du kan gjøre på dette tidspunktet.

På den annen side, hvis problemet forsvinner hvis du bruker et annet SIM-kort, må problemet ligge i telefonen, så du bør finne en måte å få det byttet ut.

2.) Det andre problemet kan være forårsaket av en programvarefeil, så sørg for at du gjør grunnleggende feilsøking for programvare som inneholder elementene nedenfor:

• tørk cachepartisjon
• oppstart i sikker modus
• installasjon av app- og systemoppdateringer
• tilbakestilling av fabrikken

Følg trinnene nedenfor for å tørke cachepartisjonen:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Tørking av cachepartisjonen sletter i utgangspunktet den gamle systembufferen og oppretter en ny. Dette gjør at enheten bruker en oppdatert systembuffer. Å ha en ødelagt systembuffer fører vanligvis til uregelmessige appatferd, låsing og noen ganger tilfeldige omstartproblemer, så du vil gjøre denne løsningen nå og da. Denne prosessen kan gjøres uten frykt for å miste dataene dine, for eksempel bilder eller videoer.

Hvis tørking av cachepartisjonen ikke endres noe, er det neste gode å se om en tredjepartsapp forårsaker wifi-problemet ditt. For å gjøre det, må du starte telefonen på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

• Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Husk at sikker modus ikke forteller deg den problematiske appen. Hvis wifi-enheten din fungerer bra når telefonen din er i sikker modus, er det en bekreftelse på at du ikke har det. For å vite årsaken til problemet, må du avinstallere tredjepartsapper hver for seg, og sørg for at du følger telefonen hver gang du fjerner en app. Dette er den eneste måten å finne årsaken til.

Noen ganger kan installering av nye system- og appoppdateringer løse problemer, så sørg for at alt kjører den nyeste programvareversjonen.

Til slutt, hvis ingenting fungerer, og problemet fortsetter selv når telefonen er i sikker modus, ikke nøl med å gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken. Så, etter at du har gjort det, kan du observere hvordan wifi fungerer igjen uten å installere noen app eller oppdatering. Følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen fra fabrikken:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.3: Finner ikke bilder i Smart Switch-appen tatt fra Galaxy S6

Jeg har noen bilder som jeg overførte fra den gamle telefonen min (Galaxy S6) via Smart Switch. De dukker opp i fotoalbumet / galleriet mitt, men jeg prøver å sikkerhetskopiere dem til datamaskinen min, og når jeg kobler telefonen til datamaskinen, er hvert nye bilde som jeg tok med Notat 5 der, men alle bildene fra Smart Switch tatt med min S6 er ingen steder å finne (på datamaskinen). Igjen, de dukker opp på telefonen min, jeg ser på dem på telefonen min og prøver å finne dem på datamaskinen min og ingenting. Hvordan kan jeg finne disse filene for å sikkerhetskopiere dem?

1. Jeg aner ikke hvilken versjon av Android telefonen min er. Jeg prøvde å slå opp i telefoninformasjonen, men ingen av "matnavnene" var der, så jeg vet ikke hvordan jeg skal fortelle det. Telefonen min er ganske ny. Hadde det siden des. 2016 Vennligst hjelp! Jeg vil sikkerhetskopiere bildene slik at jeg kan skrive dem ut. Takk. - Jerilyn

Løsning: Hei Jerilyn. For det første vil du sørge for at du sikkerhetskopierte filene dine med Smart Switch-appen på datamaskinen din.

For det andre vil du gå til mappen på datamaskinen din der Smart Switch lagrer bilder. I vår Windows 8-datamaskin er standardkatalogen der Samsung holder Smart Switch inne [Drive]> Brukere> [brukernavn]> Mine dokumenter> Samsung> SmartSwitch> Backup> [telefonmodell]. Hvis du bruker et annet operativsystem, må du undersøke noe for å finne den vanlige katalogen der Smart Switch er lagret.

Problem nr.4: PC kan ikke oppdage Galaxy S6 når den er koblet til via USB-kabel

Jeg kan ikke koble telefonen til Dell Windows 7-datamaskinen. Telefonen min er Galaxy S6. Jeg har en Galaxy S7 som ikke har noe problem å koble til datamaskinen. Så det er ikke kabelen eller USB-porten. Jeg har gjort følgende feilsøking:

• Jeg bør merke meg at denne funksjonen fungerte i omtrent et år før den stoppet.

• Den lader telefonen når den er koblet til datamaskinen, men den ser den ikke som en enhet.

• Jeg har lastet ned Smart Switch - dette hjalp ikke. Jeg har også prøvd å laste ned drivere fra Samsung-nettstedet.

• Jeg har utviklerinnstillinger på og USB-feilsøking på, så vel som MTP.

• Jeg har prøvd to forskjellige OEM Samsung-ledninger bare i tilfelle.

• Jeg har startet telefonen på nytt.

Det eneste jeg ikke har gjort er en tilbakestilling av fabrikken, og jeg vil virkelig unngå det hvis det er mulig. Jeg er på Cricket Wireless som min mobiloperatør. Eventuell hjelp med å være stor! Tror du det er selve porten, det vil være rart siden det ikke lades uten problemer. - Rachel

Løsning: Hei Rachel. En standard USB-kabel som den fra Samsung har 4 skjermede ledninger - to for strøm / lading (+ 5v og GND), og to for datasignaler (D + og D-). Når det er sagt, er mikro-USB-porten på telefonen din også designet for å kunne motta signaler fra alle de 4 ledningene. Noen ganger blir en pinne som mottar en av ledningene skadet eller bøyd og forårsaker dataoverføring eller lading, avhengig av pinnen som ikke fungerer.At S6 fortsatt lades, betyr ikke nødvendigvis at alle 4 pinnene fungerer akkurat nå. Det er en sjanse for at pinnen som er ansvarlig for dataoverføring ikke fungerer som den skal på dette tidspunktet. For å sjekke, prøv å koble Galaxy S6 til en annen datamaskin som har en kjent fungerende USB-port. Hvis problemet vedvarer, er det en bekreftelse på at S6s mikro-USB-port er skadet. For å løse det kan du enten få det reparert eller byttet ut. Før du vurderer reparasjon eller erstatning, kan du prøve å flytte filene dine trådløst slik at du kan sikkerhetskopiere dem.

Problem nr.5: Galaxy S6 edge finner ikke tilkobling til PC

Hallo. Jeg har en Galaxy S6 Edge 128 GB-telefon og har prøvd å synkronisere den til min HP Pavilion x360 M1 Convertible PC (modell: M1-u001dx) bærbar PC, for å overføre noen videoer og bilder. Jeg festet fabrikkladerkabelen til S6-laderen og USB-enden i HPs USB-port. Jeg er en “Atari” -utdannet individuell referanseprogramvare, etc. Tilgi meg hvis språket mitt (mb # .com) gjør det åpenbart).

Da jeg koblet USB-kabelen til den bærbare datamaskinen med telefonen koblet til den andre enden, gjenkjente dataskjermen vedlegget og begynte å "sette opp" informasjonskapsler eller programvare som det ble sagt at det var mulig å kommunisere med S6. Dette tok omtrent 5 minutter, da gjenkjente den bærbare datamaskinen S6, og viste den som "et alternativ" da jeg klikket på filene på den bærbare datamaskinen. Selv om dataskjermen min viste "Samsung-telefon", ville telefonen ikke gå i noen form for modus som muliggjorde medieoverføring ... Jeg kunne ikke finne noen skjerm på telefonen som viste MTP eller noe jeg kunne klikke på som dukket opp for å lette den ønskede handlingen.

Jeg har ikke hatt noe problem med telefonen og fulgt flere YouTube-videoer til en tee, til ingen nytte. Å trekke skjermen ned fra toppen "miniatyrbildet" avslørte ikke "noe merket" USB som jeg kunne klikke på. Dette er sannsynligvis enkelt, og jeg trenger bare en kranial stamcelletransplantasjon! Takk på forhånd for din hjelp.

Respektfult. - Wade

Løsning: Hei Wade. Når du har koblet Galaxy S6 til datamaskinen din via USB-kabel, bør du kunne trekke ned statuslinjen (på telefonen), slik at du kan trykke på et alternativ som gir deg flere valg om hva du vil gjøre med USB-tilkoblingen. Sjekk bildet nedenfor.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.