Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy A7 som fortsetter å henge

Når en smarttelefon med høye spesifikasjoner som Samsung Galaxy A7 begynner å fryse eller henges, kan det være noe galt med firmwaren. Imidlertid er det også tilfeller der frysing er forårsaket av noen apper som fortsetter å krasje, slik at vi virkelig ikke vet hva som er før vi gjorde noen feilsøking.

Så i dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy A7 som begynte å henge fra tid til annen eller tilfeldig. Vi vil se på alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi enkelt kan finne ut hva problemet egentlig er, og slik at vi kan prøve å formulere en løsning som kan løse det for godt. Målet vårt her er å få telefonen til å gå jevnt igjen minus fryser, lags, henger osv.

Men før vi faktisk går til feilsøking, hvis du har andre problemer med enheten din, så prøv å gå til Galaxy A7 feilsøkingssiden for vi har allerede adressert de mest rapporterte problemene med denne enheten. Prøv å finne problemer som ligner på din, og bruk løsningene og løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android. Bare gi oss den informasjonen vi trenger, så hjelper vi deg med å løse problemet ditt.

Slik feilsøker du Galaxy A7 som fortsetter å henge

Fryseproblemer er vanligvis veldig små problemer, spesielt når det gjelder smarttelefoner med imponerende tekniske spesifikasjoner som Galaxy A7. Det kan imidlertid også være et tegn på et mer komplekst problem med maskinvaren, avhengig av hvordan problemet startet, men forutsatt at det skjedde uten tilsynelatende grunn, kan det bare være noen problemer med appen eller firmwaren. Vi må feilsøke for å vite og fikse det, og dette er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikkermodus og følg

Det første jeg vil at du skal gjøre er å observere telefonens ytelse mens den er i sikkermodus, fordi den vil fortelle oss umiddelbart om det skyldes en tredjepartsapp eller ikke. Det er grunnen til at du må starte telefonen i sikker modus først, slik at alle tredjepartsapper blir deaktivert midlertidig, og slik gjøres det ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Mens du er i dette miljøet, er alt du må gjøre å observere om telefonen fortsatt henger eller ikke, for hvis ikke lenger, så er det klart at en eller noen av appene du installerte forårsaker problemet. I dette tilfellet, gå videre til neste trinn. Men hvis problemet fremdeles oppstår i sikker modus, hopp til trinn 3.

Trinn 2: Oppdater, tilbakestill og / eller avinstaller mistenkte apper

Forutsatt at telefonen fungerer bra i sikker modus, må tredjepartsappene klandres for dette problemet. Det vil imidlertid ikke være lett å finne den skyldige det er derfor du trenger å oppdatere apper som må oppdateres først, da det bare kan være et kompatibilitetsproblem.

1. Trykk på app-skuffen på startskjermen.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på Meny> Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
   • Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Hvis det ikke hjelper å oppdatere appene, kan du prøve å gå gjennom hver av appene du mistenker. Start sannsynligvis fra den siste installasjonen. Prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til mistenkte apper, og start deretter telefonen på nytt i normal modus for å se om hengingen fortsetter, og i så fall avinstallere dem en etter en.

Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy A7

1. Trykk på app-skuffen på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy A7

1. Trykk på app-skuffen på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Jeg forstår at det å finne skyldige ville være vanskelig, spesielt hvis du allerede har mange apper på telefonen din. Så hvis det er lettere for deg å ta sikkerhetskopi av viktige filer og data og bare gjøre tilbakestillingen, vil det gjøre livet mye lettere.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Trykk på app-skuffen på startskjermen.
3. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
8. Trykk på Tilbakestill.
9. Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
10. Trykk på Fortsett.
11. Trykk på Slett alt.

Trinn 3: Start telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Forutsatt at Galaxy A7 fortsatt henger eller fryser mens du er i sikker modus, kan vi si at det er mer et fastvareproblem enn noe annet. Vel, noen innebygde apper kan ha noen problemer, men de er dypt integrert i firmware, det er derfor vi må gå etter sistnevnte. Det første du må gå etter er systembufferen, da den kan ha blitt ødelagt. Du må bare slette den slik at den blir erstattet med en ny, og du kan bare gjøre det ved å starte telefonen opp i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Telefonen vil bygge opp hurtigbufferen under oppstartprosessen, så det kan ta litt lengre tid før den starter opp, men etter det, og problemet fortsatt eksisterer, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Trinn 4: Det er på tide å tilbakestille telefonen

Etter å ha gjort alt og problemet fortsatt vedvarer, er en tilbakestilling det siste budet på å løse dette problemet med mindre du vil at en tekniker skal håndtere dette problemet for deg, noe som selvfølgelig også vil føre til tilbakestilling. Hvis du vil gå med tilbakestillingen, må du ta sikkerhetskopi av viktige filer og data, spesielt de som er lagret i telefonens interne lagring, ettersom de blir slettet. Etter sikkerhetskopieringen, deaktiver tyverifunksjonen på telefonen din slik at du ikke blir låst ut av enheten etter tilbakestillingen. Slik gjør du det ...

1. Trykk på app-skuffen på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på ikonet med tre prikker.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på FJERN KONTO.

Når det gjelder tilbakestillingen, kan du prøve tilbakestillingsprosedyren i trinn 2, eller du kan følge denne metoden som krever at du starter telefonen i gjenopprettingsmodus ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

En tilbakestilling vil sikkert løse dette problemet så lenge fastvaren ikke har blitt endret på noen måte. Imidlertid, hvis telefonen fremdeles henger eller fryser etter den, kan fastvaren ha noen korrupte filer, og det kan hende at den må installeres på nytt. For det trenger du en tekniker, da det faktisk annullerer garantien hvis du er den som gjør det.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar.For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.