J-serien av smarttelefoner er budsjettlinjen til #Samsung som henvender seg til kostnadsbevisste forbrukere. En slik modell i denne serien, som er #Galaxy # J7, ble introdusert i 2015 og har blitt gitt ut hvert år med den nyere versjonen som gir flere forbedringer. 2015-versjonen av denne telefonen bruker for eksempel bare en 720p HD-skjerm og har et 3000 mAh flyttbart batteri mens 2017-versjonen nå er utstyrt med en 1080p FullHD-skjerm og har et ikke-avtakbart 3600 mAh-batteri. Selv om dette er en pålitelig telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle at Galaxy J7 ikke slår på problemer og andre relaterte problemer.

J7 slår seg ikke på

Problem:Samsung J7-telefonen min døde og vil ikke slå på. Jeg ladet det, tok ut batteriet og plasserte det igjen, men det ville ikke lade det. Jeg la i et nytt batteri og ladet det i en time, fremdeles ingenting. Vennligst hjelp

Løsning: Det du vil gjøre for å løse dette problemet, er å fjerne batteriet og microSD-kortet (hvis telefonen har et installert). Trykk og hold inne strømknappen i minst et minutt. Dette vil avlaste telefonkretsen og fjerne RAM-en på telefonen. Når dette er gjort, sett inn batteriet på nytt, og sjekk om telefonen slås på. Hvis det fortsatt ikke gjør det, fortsett med følgende trinn listet opp nedenfor.

• Rengjør ladeporten på telefonen og sørg for at smuss eller rusk blir fjernet.
• Lad telefonen i minst 20 minutter.
• Hvis du ikke ser noen ladeindikator, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader.

Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, bør du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

J7-skjermen våkner ikke av søvn

Problem: Samsung j7 min når skjermen er av .. den slår seg ikke på. Men jeg kan høre lyder og ringe fra den. Så når du starter mobilen, slås skjermen på igjen uten problemer .. men etter at skjermen er slått av .. skjermen slås ikke på ved hjelp av av / på-knappen eller annen knapp .. ikke engang under samtalen

Løsning: Det er mulig at dette problemet skyldes en programvarefeil. For å sjekke om dette er tilfelle, bør du utføre følgende feilsøkingstrinn som er oppført nedenfor. Sjekk umiddelbart om problemet fortsatt oppstår etter at du har utført et trinn, og hvis det gjør det, bør du gå videre til neste trinn.

• Prøv å sjekke om en app du installerte forårsaker dette problemet ved å starte telefonen i sikkermodus. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Prøv å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket, da dette allerede kan være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent.

J7 slår seg av automatisk

Problem:de siste 2/3 dagene slår Samsung Galaxy J7 automatisk av strømmen på noe batterinivå; ved første gang var batterinivået ca 46%, men neste dag ca 60%, og akkurat nå starter det telefonen med ca 75-80% batterinivå. Dette vil skje ofte, spesielt når jeg bruker internett. Den kritiske delen er at når telefonen var slått av, vil den ikke starte opp med mindre jeg koblet laderen (etter at jeg har koblet den, viser den ladingen fra det siste batterinivået, f.eks. 60% eller annet)

Løsning: Det du først vil gjøre i dette tilfellet, er å sjekke om en programvarefeil forårsaker problemet ved å starte telefonen i sikkermodus. Oppstår problemet i denne modusen? Hvis ikke, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den. Hvis problemet fortsatt oppstår i sikkermodus, bør du fortsette med å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

Hvis feilsøking av programvaren mislykkes, kan du prøve å bytte ut batteriet på telefonen, da dette allerede kan være feil.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

J7-skjermen er svart etter slipp

Problem: Jeg har en j7 og den falt ned på gulvet for noen dager siden, og etter det vil den ikke slå på skjermen, men den fungerer, jeg mottar meldinger og ringer, men fremdeles er skjermen svart.

Løsning: Det er veldig sannsynlig at problemet skyldes en skadet skjerm. Forbindelsen mellom skjermen og hovedkortet kan være løs eller selve skjermen er allerede skadet. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

J7 stoppet å motta e-post

Problem:Vi har (2) J7-telefoner som har sluttet å motta innkommende e-poster, men PCene våre mottar e-postene våre. Synkroniseringen er aktiv på begge telefonene. Vi har to andre Gmail-kontoer som fortsetter å synkronisere riktig.

Løsning:Er telefonen din koblet til en god Internett-forbindelse? Prøv å koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk, og sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, anbefaler jeg at du sletter e-postkontoen fra telefonen og deretter konfigurerer den igjen.