Innhold

• Problem 1: Hvordan overføre filer fra en Galaxy S7 til Mac
• Problem 2: Galaxy S7 edge holder på å fryse, slutter å svare når du er i normal modus
• Problem 3: Galaxy S7 mangler programvareoppdateringsalternativ under Innstillinger

Hei Android-fellesskap! I dag tar vi opp et spørsmål som noen Android-brukere kan ha: hvordan flytte filer fra deres # GalaxyS7-enhet til en Mac. Selv om det bare er en liten brøkdel av Galaxy-eiere som kanskje vil overføre data til Mac-en, innser vi også at det ikke er noen lett tilgjengelig litteratur som gir et direkte svar på hva som må gjøres. Dette er grunnen til at vi viet en tredjedel av dette innlegget til å gi trinnene for å gjøre denne prosedyren vellykket. Vi svarer også på to andre problemer som noen andre brukere kan støte på. Vi håper du vil finne løsningene våre nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Hvordan overføre filer fra en Galaxy S7 til Mac

Hei. Jeg har en Galaxy S7 Edge med et 32 ​​GB micro SD-kort. Kortet er nesten fullt, og derfor vil jeg sikkerhetskopiere innholdet på kortet til Mac-en og deretter overføre dem tilbake til et nytt, større micro SD-kort. Når du prøver å koble til via USB (kabelen som ble levert opprinnelig med S7 Edge), kan imidlertid ikke Mac-en koble til. “Android File Transfer” forteller meg “Kunne ikke koble til enhet” og “Prøv å koble til eller starte enheten på nytt.” Dette vedvarer etter tilkobling av USB-kabelen og etter at S7-enheten er slått på. Jeg har også bekreftet at når jeg trekker ned "vindusskyggen" på S7, er det en oppdatering som sier "Android System", og den er satt til "File Transfer."

Merk at jeg har prøvd andre innstillinger, og de fungerer ikke heller. Jeg har også prøvd ‘Coolmuster Android Assistant for Mac’, og det ser ikke ut til å fungere heller. Flere google-søk etterlater meg fortsatt uten noen løsning på dette problemet. Jeg håper du kan ha litt innsikt? Jeg vil virkelig sette pris på eventuelle forslag du måtte ha. - Chris Ambrozic

Løsning: Hei Chris. Datamaskiner som PCer eller Mac-maskiner er generelt utstyrt med en serie USB-programvare som kalles drivere, slik at de kan gjenkjenne tilkoblinger fra en annen enhet som en Android-smarttelefon. I de fleste tilfeller er disse USB-driverne utviklet av produsentene av operativsystemet som Microsoft for Windows-baserte PC-er og Apple for Mac-maskiner. Disse driverne, akkurat som hvilken som helst programvare eller operativsystem, trenger noen ganger oppdateringer. Så hvis Mac-en din ikke har blitt oppdatert i det siste, og det er en ventende oppdatering for Mac OS, må du først installere den før du prøver å koble S7 til den igjen. Hvis Macen din allerede kjører den siste tilgjengelige oppdateringen på dette tidspunktet, kan du gjøre ytterligere feilsøking ved å følge trinnene nedenfor.

Hvordan bruke Smart Switch til å overføre filer fra Samsung til Mac OS

Den enkleste måten å sikre at Mac-en din gjenkjenner Galaxy S7 er å bruke Samsung Smart Switch-applikasjonen. Det er en offisiell app fra Samsung designet for å la deg sømløst overføre data mellom Samsung-enheten og datamaskinen din.

Trinn 1: Bekreft om Mac-en din er kompatibel med Smart Switch-applikasjonen

Mac-en din må oppfylle noen minimumskrav for at Smart Switch-appen skal fungere. Nedenfor er minimumskravene:

• Operativsystem: Mac OS X® 10.6 eller nyere.
• CPU: Intel Core 2 Duo 2.0 GHz eller høyere.
• RAM: 1 GB eller høyere.
• Skjermoppløsning: 1280 x 800.
• Android filoverføring programmet installert på datamaskinen.

Trinn 2: Forsikre deg om at du har Android File Transfer-applikasjonen installert på din Mac

Du nevnte Android File Transfer-applikasjonen, så vi antar at den allerede er installert. Imidlertid ønsker vi at du avinstallerer, og installerer den på nytt i tilfelle det er tilfelle.

Å installere på nytt Android-filoverføring følg disse trinnene:

1. Etter at du har avinstallert Android File Transfer-applikasjonen, laster du ned appen igjen ved å følge denne lenken.
2. Åpen androidfiletransfer.dmg.
3. Dra Android File Transfer til applikasjonsmappen.

Trinn 3: Bruk Smart Switch til å overføre filer fra Samsung Galaxy S7 til Mac

Hvis Mac-maskinen din oppfyller alle kravene ovenfor, kan du installere Smart Switch-applikasjonen. Når du er ferdig med å installere Smart Switch, følger du trinnene nedenfor for å overføre filene til Mac:

1. Koble Galaxy S7-enheten til Mac-en din via USB-kabel.
2. Åpne Smart Switch-applikasjonen på din Mac.
3. Hvis det står at telefonen din er låst, kan du bare låse opp skjermen på Galaxy S7.
4. Vent til Smart Switch gjenkjenner at telefonen er låst opp. Dette kan ta noen øyeblikk.
5. Klikk på navnet på telefonen din (Samsung Galaxy S7).
6. Klikk på minnet der filene ligger.
7. En skjerm skal vises som viser mappene i den valgte lagringsenheten. Velge Kort for å åpne mapper på SD-kortet.
8. Hvis du vil flytte en mappe eller fil til din Mac, markerer du den og drar den til mappeplasseringen du vil ha.

Trinn 4: Tørk av Mac-en og installer den rene Mac OS på nytt

Hvis Mac-en din fortsatt er problematisk og ikke tillater deg å installere Smart Switch av en eller annen grunn, eller hvis Smart Switch ikke fungerer som forventet etter installasjon, bør du vurdere å tørke av datamaskinen og installere en ren versjon av operativsystemet på nytt.

Problem 2: Galaxy S7 edge holder på å fryse, slutter å svare når du er i normal modus

Hei! Min Samsung S7-kant begynte plutselig å fryse. Når den frøs, svarte den ikke på noe. Ikke engang “av / på-knapp + volum ned-knapp” eller “av / på-knapp + volum opp + hjem-knapp.” Jeg gikk til nærmeste tekniker, og de sikkerhetskopierte dataene mine, gjenopprettet firmware og ga telefonen tilbake. Når jeg kom hjem, slettet nesten alle apper på telefonen, siden jeg trodde det på en eller annen måte var relatert til krasj. Telefonen opptrådte likevel underlig ved å krasje og fryse, men "volum ned + strømknappen" gjorde susen. I dag frøs det, så jeg startet det i sikker modus. Alt var i orden i 10 minutter, men da jeg bestemte meg for å slå det opp til det normale, startet det på nytt og frøs igjen, uansvarlig til noe. Er det noe jeg kan gjøre med det? Fordi den lokale teknikeren sa at de kan gjøre en ny firmwaregjenoppretting, men siden jeg fortsatt har problemet etter det, føles det unødvendig. Med vennlig hilsen! - Mantas Gusmantas

Løsning: Hei Mantas. Hvis telefonen fungerte normalt når den kjørte i sikker modus, er det sannsynligvis en dårlig tredjepartsapp som har skylden. Å observere telefonen i 10 minutter er imidlertid ikke lang nok til at du kan bekrefte det. Prøv å starte enheten på nytt i sikker modus i minst 24 timer. I denne modusen skal bare forhåndsinstallerte apper kjøre, så hvis telefonen går helt fint gjennom observasjonsperioden, kan du satse på at en tredjepartsapp har skylden.

For å vite hvilken app som forårsaker problemer, må du bruke metoden for eliminering. Dette er hvordan:

1. Avinstaller en tredjepartsapp. Fjern den sist installerte appen først. Hvis du fremdeles kan huske hvilken app du installerer rett før telefonen begynte å fryse, må du fjerne appen først.
2. Når du har avinstallert en app, må du sjekke om problemet fortsatt er til stede ved å bruke telefonen som vanlig i opptil 10 minutter. Hvis det fungerer bra uten hikke, er den nylig avinstallerte appen sannsynligvis den som forårsaker det.
3. Hvis problemet kommer tilbake, avinstallerer du en annen tredjepartsapp.
4. Gjenta trinn 2.
5. Gjør trinn 1-3 til du har identifisert kilden til feilen.

Problem 3: Galaxy S7 mangler programvareoppdateringsalternativ under Innstillinger

Så når jeg prøver å oppdatere S7-kanten, oppdateres den ikke hver gang. Og når jeg går til applikasjoner i innstillingen min og ser etter programvareoppdateringsappen, er den ikke der, så den eneste måten jeg får tilgang til den er når varselet dukker opp øverst, og hvis jeg holder nede på varselet, bringer det meg til deaktivere, tvinge stoppalternativene og appdataene, men jeg kan ikke trykke eller stoppe tvangsstopp som det sa i artikkelen din, så hva gjør jeg? Den versjonen den sier er 2.0.22-0. - Kammy

Løsning: Hei Kammy. Det er litt mistenkelig at du ikke finner Programvare oppdatering alternativet under Innstillinger-appen. Hvis denne Galaxy S7-kanten ble levert av operatøren din, må du kontakte dem for å spørre om de med vilje fjernet programvareoppdateringsalternativet. I mange S7-er fra leverandøren vi har undersøkt, bør programvareoppdatering fremdeles være tilgjengelig. Det er definitivt til stede i internasjonale versjoner og de modellene som ikke er låst for bærere.

Hvis operatøren din vil si at programvareoppdateringsalternativet skal være tilstede under Innstillinger, må noe ha fjernet det. Vi er ikke klar over skadelig programvare som kan gjøre det, men det er alltid en sjanse for at det kan skje. Vi vet ikke nok om telefonloggen din til å hjelpe deg med å gi deg et nøyaktig svar.

For å være på den sikre siden kan du prøve å utføre en tilbakestilling av fabrikken for å se om alternativet for programvareoppdatering vil dukke opp igjen etterpå. Slik gjør du det:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer osv.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
5. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
7. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Marker nå alternativet Ja slett all brukerdata ved å bruke Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge den.
9. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
10. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.