Innhold
Tekstmeldinger er den mest grunnleggende tjenesten en telefon kan tilby, men noen av Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) eiere klaget over ikke å kunne sende og / eller motta SMS og MMS-meldinger. Så i denne artikkelen vil jeg se på dette problemet og gi noen trinn du kan bruke for å feilsøke det.
Feilsøking av SMS-problemer med Galaxy S7
Short Message Service (SMS) ellers kjent som tekstmeldinger krever at enheten er koblet til mobilnettverket for å kunne sende data i liten størrelse. Dermed er det helt avhengig av kvaliteten på dekningen telefonen får. Saken er at problemet kan variere fra et enkelt telefonproblem til et mer komplisert nettverksproblem, og siden vi ikke kan utelukke det siste uten hjelp fra leverandøren, er det bedre å sjekke på telefonen før du ringer teknisk support.
Trinn 1: Start Galaxy S7 på nytt
Hvis problemet oppstod ut av det blå uten åpenbar grunn eller årsak, er det en sjanse for at det bare er en mindre feil i enten firmware eller maskinvare. Ting som dette skjer hele tiden, men de er veldig enkle å fikse, og den vanligste og mest effektive måten å adressere dem på er omstart.
Trinn 2: Kontroller signalstengene for dekning
Etter omstart og du fremdeles ikke kan sende / motta SMS, se på varslingslinjen for å se om telefonen fremdeles oppdager signal fra tårnet. Hvis signalstengene er fulle, betyr det at du er i et område med utmerket dekning, selv om det er tider når serviceavbrudd oppstår.
Trinn 3: Hvis signalstengene viser dårlig dekning, kan du prøve å gå til et åpent område
Hvis enheten din får dårlig dekning når du er inne i rommet eller hjemme, kan du prøve å gå utenfor for å se om dekningen forbedres. Hvis ikke, kan du være i et område med dårlig signaldekning. Du må ringe leverandøren din og spørre om det fordi det er et nettverksproblem.
Trinn 4: Hvis signalstengene viser utmerket dekning, sjekk innstillingene til telefonen
Hvis problemet ditt er med å sende ut tekstmeldinger, må problemet være med meldingssenternummeret. det kan ha blitt ødelagt, slettet, redigert osv.
Åpne meldingsappen din og trykk MER> Innstillinger> Flere innstillinger> Tekstmeldinger> Meldingssenter. Det skal være et nummer synlig for deg, kopier det og ring leverandøren din for å bekrefte om det er riktig eller ikke.
Hvis meldingssenternummeret på telefonen din er riktig og problemet fremdeles oppstår, må du kontrollere at det ikke er noen barer i kontoen din som hindrer deg i å sende tekstmeldinger.
Trinn 5: Hvis signalstengene er fulle, men du ikke kan motta meldinger
Prøv å sjekke om det er nok lagringsplass på telefonen din. Jeg forstår at det er nytt, men 32 GB er lett å fylle, faktisk er det ikke nok å holde noen full HD-filmer. Poenget mitt er at det er en sjanse for at det er et lagringsplassproblem enn noe annet. Det kan være lurt å overføre filer til microSD-kortet ditt hvis du har en montert på telefonen. Hvis det er nok lagringsplass igjen, er det på tide at du tømmer hurtigbufferen og dataene i Meldinger-appen. Du kan miste all SMS og MMS når du gjør dette:- Fra Startskjermen, trykk på Apper ikon.
- Finn og trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer og så Søknadsleder.
- Sveip til ALLE-fanen.
- Finn og berør Meldinger app.
- Trykk på Tving lukk knappen først.
- Trykk deretter på Oppbevaring.
- Trykk på Tøm cache og så Slett data, Slett.
Trinn 6: Hvis alt annet mislykkes, utfører du hovedinnstillingen
Hvis problemet fortsatte etter trinn 5, er det på tide at du tar telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene. Det er også den beste måten å forberede telefonen for sjekk eller erstatning, da tilbakestillingen sletter all personlig informasjon. Men før du gjør det, må du sikkerhetskopiere alle dataene dine, og deretter fjerne Google-kontoen din og deaktivere skjermlåsen for ikke å utløse tyverifunksjonen.
- Skru av din Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold nede Hjem og Volum opp tastene, og trykk deretter på Makt nøkkel.
MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
MERK: De “Installere systemoppdatering” meldingen kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser menyen for Android-systemgjenoppretting. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
- Bruker Volum ned tast, naviger gjennom alternativene og uthev 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja slett all brukerdata' ved å bruke Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge den.
- Vent til telefonen er ferdig med å gjøre Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Omstart systemet nå' og trykk på Av / på-tast.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Etter tilbakestillingen og problemet fortsatt, send det inn for kontroll og mulig utskifting.
Feilsøking av MMS-problemer med Galaxy S7
Det første du bør vite om Multimedia Messaging Service eller populært kalt MMS er at den bruker mobildata for å kunne overføre meldinger, bilder, filer osv. Det er unødvendig å si at mobildataene i Galaxy S7 skal være aktivert for å koble til leverandørens nettverk. Enheten din skal imidlertid være registrert i nettverket og konfigurert riktig for å kunne bruke denne tjenesten.
Tjenester som ofte blir referert til som gruppetekst, bildemeldinger, vedlegging av en fil til tekst, sending av kontaktinformasjon eller Vcards, forbedret meldinger osv. Regnes som MMS. Det har vært mye forvirring om gruppesendinger i det siste; mange brukere tror det bare er en annen form for SMS, men det er det ikke. I det øyeblikket du gruppechatter, bruker du allerede data, og før jeg glemmer det, vil vedlegg av emoji til tekstmeldingene dine også konvertere (som standard) til MMS.
Her er noen enkle trinn jeg vil at du skal gjøre hvis du har problemer med denne tjenesten:
