Innhold
Her er ett problem med Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) som mange allerede har opplevd - bilder forsvant på mystisk vis fra galleriet. Vi har blitt kontaktet om det så mange ganger tidligere, og vi har allerede adressert det mange ganger siden den gang.
Bilder forsvant på mystisk vis fra Galaxy S6 Edge Gallery
Problem: Jeg hadde lagret bilder av kjøretøyene våre, eier av Classics American Muscle Car. Restaurering av amerikanske biler før 1975. Bilder av før, under, fullførte restaureringer for kunder og butikken min. Alt har vært bra siden jeg kjøpte denne S6 Edge for flere måneder siden.
For noen dager siden åpnet jeg galleriet mitt for å sende bilder på e-post og tekst. Til min overraskelse var Galleriet mitt helt tomt. Ikke ett bilde av noen få hundre hvor du kan finne det. Etter noen timer med panikkanfall og å se gjennom alt på telefonen min, er det noen i jeg tror det kalles interne filer andre i eksterne filer og andre jeg ikke aner? Jeg er fullstendig analfabeter med filsystemer på Android. Aner ikke hva jeg skal gjøre. Jeg trenger bildene mine tilbake i Galleri. Hvor jeg kan redigere og sende bilder.
Jeg installerte Google Drive, i håp om å finne noe der som kan hjelpe. Ingen hjelp, jeg tror det gjorde at telefonen min sakte lastet inn Internett-søk, jeg ser etter bildeler på Internett og mye. Men ikke noe sted som jeg ikke har brukt i flere måneder og år. Hvordan flyttet bildene mine seg fra Galleri der det ikke har vært noe problem i flere måneder, men ikke annet enn.
Jeg har tatt flere bilder, og de har bodd i Galleri de siste dagene. Jeg håper de blir værende, men jeg vet ikke hva som fikk de første bildene til å flytte på egenhånd.
BTW, minne av telefon har aldri vist seg halvfullt, og holder seg mellom kvart og halv i både internt og eksternt minne og viser telefonminnet omtrent halvparten.
Før mistet jeg bilder og det samme nå. Beklager at jeg vandret på, jeg er bare redd, tapte bilder jeg aldri kan erstatte. Takk for tiden og hjelpen .– Randy
Feilsøking: Jeg går rett på å ta opp problemet ditt her, Randy. Jeg er ikke sikker på om det bare er en feil i systemet eller en feil, men du er ikke den eneste som har opplevd dette problemet på en Galaxy S6 Edge. I utgangspunktet er problemet at du ikke finner bildene dine når du åpner Galleriet eller multimediasjefen på enheten, men de er der fortsatt. Du trenger ikke ha tilstrekkelig kunnskap når det gjelder filsystemet for å fikse dette, fordi en enkel omstart kan fikse det. Hvis du ikke har gjort det siden dette problemet oppstod, må du slå av enheten og bare slå den på igjen.
I stedet for å forklare nærmere hva problemet her, som ofte kan føre til grunnløse antagelser siden jeg ikke har inspisert enheten din, vil jeg gi deg noen muligheter til å omgå dette problemet forutsatt at det ikke er løst ved omstart. Hovedformålet med disse prosedyrene er å gjenopprette bildene dine i tilfelle noen ting kan skje som kan føre til at bildene dine forsvinner permanent.
Første løsning: Koble telefonen til en datamaskin og kopier bildene
Som jeg sa tidligere, er bildene fortsatt inne i telefonen din, med mindre du ved et uhell slettet dem. Ved å koble telefonen til en datamaskin og velge MTP som tilkoblingstype, kan du kopiere alle bildene og videoene dine til maskinen din for oppbevaring mens du prøver å feilsøke problemet. Når filene dine er trygge, kobler du telefonen fra datamaskinen din, og du kan fortsette feilsøkingen ved å tømme hurtigbufferen og dataene i Galleri-appen:
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
- Sveip til høyre til ALL-skjermen.
- Bla til og trykk på Galleriet.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter OK.
Etter å ha gjort dette, prøv å ta et bilde ved hjelp av kameraet og åpne Galleri-appen for å se om bildet er der. I så fall kan du nå overføre eller kopiere bildene dine tilbake til telefonen.
Andre løsning: Finn ut om det er filnavnet ".nomedia" i telefonens lagring
Bruk lagerfilutforskeren (Mine filer), gå til rotkatalogen i telefonens lagring og prøv å finne filen ".nomedia" og slett den. Start telefonen på nytt og se om bildene dukker opp igjen. Hvis ikke, må du fortsette med disse prosedyrene:
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
- Sveip til høyre til ALL-skjermen.
- Bla til og trykk på Media Storage.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter OK.
- Trykk på Deaktiver-knappen.
- Start telefonen på nytt en gang til.
Når telefonen er aktiv og klar, følger du trinn 1 til 5, og i stedet for å tømme hurtigbufferen og dataene, aktiver tjenesten og åpne deretter Galleri-appen og vent i omtrent et par minutter til bildene skal indekseres på nytt.
Tredje løsning: Installer en tredjeparts galleri-app
Det er riktig, tredjeparts galleriapper vil indeksere bildene dine selv om lager Galleri-appen ikke kunne se dem. Bare åpne Play Store og finn eventuelle apper fra tredjepartsgallerier, last ned og installer den.
Jeg har faktisk opplevd dette problemet før, men ikke med S6 Edge. Jeg brukte QuickPic Gallery for å kunne se bildene mine igjen, selv om det tilsynelatende ikke er en løsning, men en midlertidig løsning. Denne løsningen vil forsikre deg om at bildene dine fortsatt er i telefonen.
Fjerde løsning: Flytt bildene dine til en annen katalog ved hjelp av lagerfilutforskeren
Denne løsningen fungerer kanskje ikke. Alt du trenger å gjøre er å bla i katalogen der alle bildene er lagret, velge dem alle og bare flytte dem til en annen katalog. Galleriet kan indeksere dem på nytt, men det er ingen garanti. Men for å styre bort fra alle problemene fra prosedyrene ovenfor, er det verdt å prøve.
Femte løsning: Sikkerhetskopier alle bildene og dataene dine, utfør master reset
Forutsatt at alle de ovennevnte løsningene ikke fungerte, er det på tide at du engasjerer deg i noe mer komplisert og tidkrevende.
Det du trenger å gjøre er å sikkerhetskopiere hele telefonen, inkludert data, bilder, videoer, filer osv. Du kan enkelt gjøre det ved hjelp av en datamaskin og Samsungs Smart Switch-applikasjon. Når du er ferdig med sikkerhetskopien, følger du disse trinnene:
- Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
- Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
- Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
- Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
- Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
Det du nettopp gjorde, er å tørke telefonen av alle tredjepartselementer mens du tar den tilbake til standardinnstillingene eller fabrikkinnstillingene. Deretter kan du gjenopprette alle filene, appene, bildene osv.
Jeg håper dette hjelper, Randy, for hvis ikke, er det på tide at du søker hjelp fra en tekniker.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
