Innhold

• Problem: Galaxy J3 kan ikke bare motta tekster fra en kontakt

Dagens artikkel dekker et problem om en Galaxy J3 som ikke klarer å motta SMS eller tekst fra en enkelt kontakt. Dette er et vanskelig problem som krever tålmodighet for å feilsøke. Finn ut hva du kan gjøre hvis du er i en lignende situasjon.

Problem: Galaxy J3 kan ikke bare motta tekster fra en kontakt

Jeg har ikke vært i stand til å motta tekster fra en kontakt. Jeg kan sende tekster til denne kontakten og få en leveringsrapport tilbake. Jeg er i stand til å sende tekster og ringe til andre kontakter og motta dem også. Jeg har oppdatert telefonen min. Jeg har besøkt Vodaphone-forumet, fulgt deres råd om feilsøking og avlyste viderekoblinger og også ringt * # 105 # for å se etter klokkeslett / dato-frimerker, og de er ikke mer enn 2 timer gamle, som tilsynelatende er greit. Jeg har snakket med Vodafon. De sjekket at simmen min var oppdatert, og deretter tilbakestilte de meldingene mine fra slutten. Jeg kan ikke prøve en myk tilbakestilling, da jeg ikke kan få ryggen til telefonen min. Det kan bare fjernes av Samsung tilsynelatende. Eventuelle råd om hvordan du kan rette opp dette vil bli satt stor pris på. Takk skal du ha.

Løsning: Det er en rekke faktorer som kan spille en rolle i denne situasjonen. Lær hva du kan gjøre ved å følge trinnene for feilsøking nedenfor.

Slett gammel samtale

Noen ganger kan gamle tråder bli for store til at det kan føre til langsomme nedturer og feil for meldingsappen. Hvis du har snakket med denne kontakten i lang tid, slett den nåværende samtalen og start på nytt. Dette vil gjøre to ting. Den ene er den åpenbare effekten av å gjøre plass til meldingsappen din til å fungere, og den andre er den forfriskende effekten for appen når den prøver å hente meldinger fra serverne.

Sjekk dato og klokkeslett

Hvis du bruker feil systemdato og -tid, kan det føre til sorteringsproblemer i meldingene dine. Hvis enheten din har feil dato og klokkeslett, kan nye meldinger faktisk mottas, men bli begravd dypt i tråden eller i andre meldinger.

Sørg for å bruke nettverkets dato og klokkeslett hele tiden. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Dato og tid.
4. Aktiver automatisk dato og klokkeslett.

Be kontakten om å legge til nummeret ditt på slutten

Hvis du er sikker på at du skal motta et svar fra et annet nummer, men du ikke når telefonen, er det sannsynligvis fordi problemet er ved avsenderens slutt. Be kontakten om å forsikre deg om at nummeret ditt er formatert riktig på hans / hennes telefon. La ham eller henne om mulig legge til nummeret ditt igjen på enheten før du sender en tekstmelding.

Bekreft om kontakt kan ringe deg

Hvis kontakten heller ikke klarer å ringe deg, må det være et problem i vertsselskapets system eller kontaktens nettverk. Arbeid med nettoperatøren din hvis problemet ligger på slutten. Etterpå ber du kontakten din om å gjøre det samme på hans eller hennes slutt. Husk at tekstmeldinger er en toveis gate. Problemet kan ligge på operatøren din eller kontakten din.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

For ytterligere feilsøking på slutten, kan du prøve å oppdatere nettverksoppsettet på enheten din ved å tømme nettverksinnstillingene. Dette er hvordan:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Når det er fullført, vises et bekreftelsesvindu.

Tekst i sikkermodus

Hvis det er et problem med at en av de nedlastede appene dine blokkerer tekstmeldinger, kan du se hva som skjer når du prøver å vente på svar fra den kontakten når telefonen er i sikkermodus. mens du er i denne modusen, er alle tredjepartsapper suspendert. Hvis du bare mottar tekster fra den kontakten i sikker modus, kan du satse på at en app står bak den.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Se etter problemet ved å be kontakten din om å sende deg en tekst.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis enheten din fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tøm hurtigbuffer og data på meldingsappen din

Hvis problemet fremdeles oppstår på dette tidspunktet, bør du vurdere å tømme hurtigbufferen til meldingsappen. Hvis det ikke fungerer, må du sette appen tilbake til standardtilstanden. Dette vil slette alle meldingene dine, så sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd hvis du ikke vil miste dem.

Slik tømmer du appens cache:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knapp.
8. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Slik sletter du appens data:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start enheten på nytt og se etter problemet.

iPhone-bruker?

Hvis kontakten du har problemer med har en iPhone, må du be ham eller henne om å sjekke om meldingen blir sendt som iMessage eller ikke. Hvis meldingene som sendes til deg vises som blå bobler, betyr det at hans eller hennes iPhone oppdager nummeret ditt som bruker iMessage. Ideelt sett sender iOS-enheter automatisk meldinger som tekstmeldinger (grønne bobler) hvis nummeret ikke er tilknyttet iMessage. Noen ganger kan det oppstå en feil som forårsaker forvirring. Dette er ikke et problem på slutten, men mer sannsynlig et problem med iOS-enheten.

Eller hvis nummeret ditt tidligere var knyttet til iMessage (for eksempel hvis du byttet fra iPhone til Android), må du avregistrere det først. Lær hvordan du avregistrerer nummeret ditt fra iMessage ved å følge trinnene i denne lenken.