# GalaxyS8 rød fargetone på skjermen har pågått siden denne enheten ble utgitt for første gang, og så vidt vi vet, hadde Samsung allerede adressert det ved å gi ut en oppdatering. Det som skjer er at skjermen ser rødaktig ut selv uten noen åpenbar grunn. Noen brukere bekrefter at dette ikke gjelder for alle S8-enheter, selv om de er kjøpt fra samme butikk. Tilsynelatende er problemet ikke så lett å fikse fordi det fortsatt er mange S8-enheter som går rundt med dette problemet. I denne feilsøkingsveiledningen gir vi deg trinnene du kan gjøre for å prøve å løse problemet.

Gjør en myk tilbakestilling

Android kan være en komplisert programvareplattform, men mange av dets mindre problemer løses ved å bare starte en omstart. I ditt tilfelle kan du prøve å utføre en myk tilbakestilling i stedet for å se om det kan løse dette problemet. Dette er hvordan:

• Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
• Trykk deretter på og hold inne av / på-knappen mens du holder nede volumknappen.
• Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Myk tilbakestilling har en lignende effekt som å ta ut batteriet fysisk, så det bør fjerne minnet og oppdatere operativsystemet. Hvis det ikke løser problemet med rødfarget, fortsett med resten av mulige løsningsalternativer nedenfor.

Kontroller skjerminnstillingene

En Galaxy S8-skjerminnstillinger tilbyr ikke mye når det gjelder tilpasninger, men det kan være verdt å sjekke om endring av alternativer under denne menyen vil hjelpe. Det er ikke noe spesifikt alternativ du vil endre her, så prøv å bytte eller endre det du har der. For eksempel kan du prøve å endre lysstyrkenivået først for å se om det vil gjøre en forskjell eller ikke. Så kan du fortsette og se hva som skjer hvis du slår automatisk lysstyrke på og av. Med et ord vil du justere alle innstillinger under skjermmenyen for forhåpentligvis å bringe den unormale skjermadferden tilbake til normal tilstand.

Avinstaller apper

Hvis skjermen på S8 utviklet dette rødfargeproblemet etter at du har installert en oppdatering eller en app, kan det være årsaken til dagens problemer. Prøv å slette den appen fra systemet og se hva som skjer. Noen apper, spesielt de som tilbyr måter å tilpasse skjerm- eller skjerminnstillingene, endre bakgrunnsbilder og skjermsparere, kan være feilkilder, så sørg for å fjerne dem. Hvis du er heldig, kan det være en effektiv måte å løse dette problemet på.

Se etter dårlige apper

Hvis du har mange apper som du nylig har installert, eller hvis du bare ikke er sikker på om du nylig har installert en app, er det en annen måte å sjekke - ved å starte S8 på nytt i sikker modus. Dette alternativet gir deg en bredere måte å sjekke om en app er lagt til er problematisk. I sikker modus vil bare forhåndsinstallerte apper få lov til å kjøre, så hvis en av appene du la til senere er årsaken til problemet, burde det ikke forekomme i det hele tatt.

For å starte S8 på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Se etter problemet.

Ikke glem, sikker modus er ikke en løsning i seg selv. Hvis skjermen fungerer normalt uten den røde fargen bare når enheten er i sikker modus, kan du satse på at du har et appproblem for hånden. Det nest beste å gjøre nå er å identifisere hvilken av appene som er ansvarlige. For å gjøre det, må du i utgangspunktet gjøre følgende trinn:

Trinn 1: Avinstaller den første tredjepartsappen du mistenker kan forårsake problemet

Trinn 2: Start telefonen på nytt tilbake til normal modus,

Trinn 3: Se etter problemet

Trinn 4: Gjenta trinn 1-3 hvis problemet vedvarer.

Installer ventende systemoppdateringer

Vi vil tro at årsaken til problemet ditt er en programvarefeil, så installering av riktig system kan være den eneste effektive måten å håndtere problemet på. Saken er at Samsung vanligvis ikke indikerer om en bestemt systemoppdatering løser visse feil som den du opplever akkurat nå. Det beste for deg å gjøre akkurat nå er å bare installere en hvilken som helst app som kommer din vei. Som standard skal S8 automatisk laste ned og installere oppdateringer for deg, men hvis du endrer denne innstillingen, må du sørge for å se etter nye oppdateringer manuelt ved å gå under Innstillinger> Programvareoppdatering.

Tøm hurtigbufferpartisjon

Vanligvis kommer tømming av systembufferen først i de fleste feilsøkingsprogrammer for Android, men hvis problemet fortsatt vedvarer etter å ha gjort trinnene ovenfor, må du sørge for at du gjør det. Android-brukere har flere partisjoner for å lagre forskjellige typer data og informasjon. Denne ordningen er også en effektiv måte å komprimere funksjoner og programvaremiljøer på. Noen ganger kan oppdateringer eller appinstallasjoner ødelegge partisjonen som lagrer systembufferen kalt cache-partisjon.Dette kan føre til problemer så mye som mulig, du vil forsikre deg om at cachepartisjonen blir renset regelmessig. Cache-partisjon beholder bare midlertidige filer som Android trenger for å laste apper effektivt. Ved å tømme denne partisjonen tvinger du faktisk enheten til å gjenoppbygge systembufferen, muligens adressere feil som kan ha utviklet seg.

For å tørke cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Fabrikkinnstilling

Til slutt, hvis problemet fortsatt er løst etter å ha gjort alle løsningsalternativene ovenfor, bør du ikke nøle med å returnere programvaren til standardinnstillingene. Dette er ofte en effektiv løsning for feil med programvarerelaterte årsaker. Hvis du er heldig og årsaken til dette rødfargeproblemet bare skyldes firmwarefeil, kan tilbakestilling av fabrikken hjelpe deg.

Slik tilbakestiller du S8 til fabrikken:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kontakt Samsungs støtte

Så langt har mange Android-brukere funnet ut at programvareløsninger ikke hjalp til med å løse dette problemet med rødfarge i det hele tatt, slik at de bare gir dem en mulighet - maskinvarefeil eller funksjonsfeil. Hvis ingenting endres etter at du har brukt opp alle relevante programvareløsninger som finnes, er det bare en ting du kan gjøre for å fikse det - reparasjon eller erstatning via Samsung-støtte. Et problem som dette vil sannsynligvis ende opp med en erstatning, så sørg for å ta med nødvendig dokumentasjon når du går til en Samsung-butikk. Hvis telefonen fortsatt er under garanti, vil du sannsynligvis ende opp med en gratis erstatning.