Innhold

• Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8 Plus-skjermen blir svart
• Problem nr.2: Galaxy S8 Snapchat-appen sender ikke video
• Problem nr.3: Galaxy S8 sitter fast i Samsung-logoskjermen

Som lovet, her er en annen feilsøkingsartikkel for Galaxy S8 Plus (# GalaxyS8Plus). Dagens innlegg svarer på tre vanlige problemer som finnes på denne enheten. Hvis du leser dette, må du ha et S8-problem, så sørg for å skanne artikkelen og se om det hjelper. Vi har allerede publisert ganske mange Galaxy S8-innlegg tidligere, slik at du også kan bruke dem hvis du vil.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8 Plus-skjermen blir svart

Hei. Jeg har problemer med Samsung S8 Plus. skjermen ble helt svart .Jeg la merke til noe misfarging i displayet før den ble svart .Jeg tok godt vare på den eneste tingen er en dag min vei hjem fra jobb, det ble varmt å sitte på fanget mitt. det var en varm dag, og telefonen min sa i utgangspunktet at den var overopphetet, og jeg slo den av. det fungerte bra i ca 3 uker. det var da jeg la merke til misfarging, og en dag tok jeg det opp og ingenting. det slås på og jeg kan høre det ta bilder. Jeg kjøpte LCD og tok det til en telefonbutikk, men fyren fortalte meg at det gjør det samme med den nye LCD-skjermen. når den startes, men ingen skjerm, og han visste ikke hva problemet var. Jeg håper du kan hjelpe meg. Thanx.

Løsning: Vi er ikke i stand til å vite den nøyaktige årsaken til at S8 Plus-skjermen har sluttet å fungere. Hvis en kvalifisert tekniker har byttet skjermenheten riktig og problemet gjenstår, må den eneste logiske årsaken til det være en hovedkortfeil. Av en eller annen grunn kan telefonens grafikkbrikke ha blitt skadet eller for øyeblikket ikke fungerer. Eller det kan være annen maskinvarekomponent som mislyktes. Utsiktene til enheten din ser ikke bra ut i det hele tatt, og på dette tidspunktet er det minste du kan gjøre å gå gjennom en kostbar utskifting av hovedkortet. Dette vil sikre at alle kritiske komponenter fornyes. Saken er at hovedkortutskiftning nesten alltid er upraktisk på grunn av den bratte prisen. For å fullføre utskifting av hovedkort vil du mest sannsynlig bruke minst $ 300. Kostnaden vil øke enda høyere, avhengig av butikken du går til. Glem Samsung-reparasjonen. Siden en tidligere tekniker allerede har tuklet med reparasjonen da LCD-skjermen ble byttet ut, vil de ikke en gang se på enheten din. Den beste sjansen du har er å tillate at en uavhengig butikk erstatter hovedkortet for deg.

Problem nr.2: Galaxy S8 Snapchat-appen sender ikke video

Jeg kan spille inn en video på Snapchat, men når jeg går til neste side og velger hvem jeg vil sende den til, og trykker send, vil appen fryse akkurat der og da. det vil krasje og aldri ende opp med å sende det. Jeg sjekket bare for å se om jeg trengte å oppdatere appen, og jeg hadde en oppdatering, så jeg gjorde det, men problemet fortsatte. Idk hva mer å gjøre, jeg ryddet alle enheter som kjører.

Løsning: En av de effektive måtene å fikse et appproblem på er å returnere det til standardtilstanden. Hvis du allerede har oppdatert Snapchat, men det ikke løste problemet i det hele tatt, bør du vurdere å tømme dataene. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S8 på nytt og se etter problemet.

Det er en sjanse for at problemet kan være forårsaket av en tredjepartsapp. Hvis Snapchat fremdeles fungerer ujevnt etter oppdatering og tømming av data, kan du prøve et mer drastisk feilsøkingstrinn - tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tørke telefonen og returnere programvareinnstillingene til standardinnstillingene. Når du har tilbakestilt enheten, kan du sjekke hvordan Snapchat fungerer når det ikke er noen andre apper installert.

Fabrikkinnstilling er faktisk litt ekstrem i dette tilfellet, men det er det eneste andre logiske feilsøkingstrinnet du kan prøve annet enn å rapportere problemet til utvikleren. Hvis du ikke vil tilbakestille S8 til fabrikken, foreslår vi at du kontakter Snapchat-utvikleren. Dette gir deg ikke øyeblikkelig oppløsning, men i det minste kan du hjelpe Snapchat-fellesskapet. Hvis det er andre brukere som har samme problem, og de også har rapportert det før, kan utvikleren se på saken og gi ut en oppdatering.

Problem nr.3: Galaxy S8 sitter fast i Samsung-logoskjermen

Hei. Min S8 sitter fast ved oppstart bare på Samsung-logodelen. det er alt det gjør. Logoen vil vises en stund og deretter forsvinne i noen sekunder, så dukker den vibrerende logoen opp igjen og fortsetter frem og tilbake.

Prøvd soft reset og hard reset - ingenting fungerer. Kan faktisk ikke engang slå av telefonen min. Når jeg prøver med volum ned og av / på-knappen, går logoen og kommer tilbake. Jeg har telefonen fra India, og jeg bor i London.

Løsning: Forsøkte du å tukle med den offisielle programvaren ved å rote eller blinke? Hvis ja, så prøv å starte enheten til gjenopprettingsmodus og foreta en hovedtilbakestilling. Det er også en god ide å angre alt du gjorde før du møtte problemet for å løse problemet.

Hvis problemet oppstod ut av det blå, og det aldri ble forsøkt å tukle med programvaren på noen måte, kan du prøve en hovedtilbakestilling via gjenopprettingsmodus. Slik gjør du det:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis ingenting fungerer etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du bringe enheten til det lokale Samsung-servicesenteret slik at det kan repareres eller byttes ut.