Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus fryser når SIM-kortet er satt inn
• Problem nr.2: Galaxy S9-apper får ikke varsler
• Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus trådløs ladealternativ forsvant
• Problem nr.4: Slik løser du problemet med Galaxy S9 SD-kort: bildene blir ødelagt og viser grå linje

Hei Android-fans! Velkommen til den siste feilsøkingsepisoden for Galaxy S9 (# GalaxyS9). Som vanlig gir vi deg noen av de vanligste problemene for denne enheten. Vi håper du vil finne dette nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus fryser når SIM-kortet er satt inn

Hei. Nylig plukket opp en fin skinnende S9 Plus, ladet alt opp alle filer og apper som er overført fra mine gamle slitne S5 Duos, og alt fungerer bra. men så legger jeg til SIM, jeg starter telefonen på nytt og ved hver eneste anledning henger den på en svart skjerm. Ingenting vises i det hele tatt, ingen logo eller melding. Alt jeg ser er det blå indikatorlampen som pulserer bort. For å løse det må jeg gjøre en myk oppstart, så fungerer alt. Noen anelse om hva som skjer siden denne telefonen ikke er den billigste, og det føles som om jeg er tilbake i Windows 95-tidene og stadig henger? Vær flott hvis du har en løsning, bortsett fra å ta ut SIM-kortet. Takk.

Løsning: Når det gjelder feilsøking av elektronikk, er det ingen klar løsning for alt. Hvis du har isolert årsaken til problemet på SIM-kortet, bør du fokusere på å bekrefte det først. Så det første spørsmålet du vil stille deg selv er dette: Fungerer din nye Galaxy S9 Plus normalt uten SIM-kort? Hvis svaret på det er ja, forstyrrer sannsynligvis SIM-kortet Android. Hvis S9 Plus er en del av operatørkontrakten din, må du be dem om ytterligere hjelp. Det kan være en unik feil i firmware som bare de er klar over. Alternativt vil du se om feilen kan løses ved å installere den siste oppdateringen (det vil si hvis du kan starte telefonen på nytt og se etter oppdateringer under Innstillinger> Programvareoppdatering.

Vi antar at du har en helt ny S9 Plus, så hvis den ble kjøpt separat (og ikke levert av operatøren din), kan du prøve å tilbakestille den først. Dette vil gjøre det mulig for systemet å bli kvitt midlertidige problemer som kan ha utviklet seg etter at enheten er satt opp. Når du har tilbakestilt enheten fra fabrikken, setter du inn SIM-kortet på nytt og ser hva som skjer. Hvis problemet kommer tilbake etter det, bør du kontakte Samsung slik at de kan ta en titt og gi deg råd om hva du skal gjøre. De kan enten reparere eller bytte ut enheten.

Her er trinnene for hvordan du tilbakestiller S9 Plus til fabrikk:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.2: Galaxy S9-apper får ikke varsler

Hei. Jeg har mottatt varselet om å oppdatere telefonprogramvaren i ganske lang tid, men fortsatte å forsinke. I går fungerer ikke Twitter- og telegramvarslene mine plutselig, så jeg bestemte meg for å installere programvaren og tro at det kan hjelpe. Imidlertid mottar ikke instagrammet mitt varsel etter installasjonen. Jeg har prøvd å starte på nytt, av og på, sjekket alle varslingsinnstillingene både i selve appen og i den generelle varslingsinnstillingen. det fungerer ikke for noen, men jobber for andre. Jeg leste online for å avinstallere Security Master App / feie, men jeg kan ikke finne noen app med det navnet på telefonen min eller i innstillingene. vennligst gi meg beskjed hvis du har en løsning på problemet mitt. Takk skal du ha! Med vennlig hilsen.

Løsning: Hvis du er sikker på at varslingsinnstillingene for de aktuelle appene allerede er satt riktig, bør ett av feilsøkingstrinnene nedenfor hjelpe deg med å løse problemet.

Tilbakestill appinnstillinger

Apper trenger andre standardapper og tredjepartsapper eller -tjenester for å kunne fungere. Noen ganger kan en standardapp bli deaktivert ved et uhell eller til og med av andre apper. Følg trinnene nedenfor for å sikre at systemets standardapper fungerer som beregnet:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) ikon øverst til høyre.
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.

Slett BadgeProvider-appdata

En annen måte å løse varslingsproblemer i Android er å sikre at en bestemt app som heter BadgeProvider, fungerer normalt. BadgeProvider administrerer varsler i Android, og det er vanligvis synderen for mange varslingsfeil som blir sendt vår vei. Siden det ikke er noen måte å vite om telefonens BadgeProvider-app fungerer eller ikke, er det best å bare slå den tilbake til standardtilstanden. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill alle innstillinger

Denne prosedyren er atskilt fra den forrige, da den dekker alle innstillinger på Android-enheten din og ikke bare appene. Følg trinnene nedenfor for å gjøre dette:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Fabrikkinnstilling

Du bør vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken hvis ikke et av forslagene ovenfor ikke fungerer. Se trinnene ovenfor om hvordan du utfører det. Ikke glem å lage en kopi av dine personlige data før hånden.

Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus trådløs ladealternativ forsvant

Den siste helgen kjøpte vi en S9 Plus. Jeg har for øyeblikket en S9 jeg fikk i mai. Vi har også en S7 & S8 i huset. Jeg kjøpte en Qi trådløs lader fra Costco, som har jobbet med alle enhetene våre. Bortsett fra at vi ikke kan få den nye S9 Plus til å lade den. Vi kan heller ikke aktivere trådløs lading på den, siden den funksjonen har forsvunnet fra menyen. Bokstavelig. Noen anelse om hvordan du kan få den tingen til å lade trådløst?

Løsning: Både Galaxy S9 og S9 Plus er enheter for trådløs lading, så det gir ingen mening hvorfor det ikke er noe slikt alternativ under Innstillinger. Hvis dette alltid har vært tilfelle etter at du først fjernet boksen til denne spesielle S9 Plus, bør du vurdere å få den erstattet.

Hvis du var i stand til å lade den trådløst før, men da forsvant en slik funksjon etter en stund, prøv å starte den på nytt i sikkermodus. Dette lar deg se om en tredjepartsapp ligger bak dette problemet. Her er trinnene for å gjøre det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Se etter alternativet for trådløs lading under Innstillinger> Enhetsvedlikehold> Batteri.

Hvis trådløs lading kommer tilbake under Innstillinger når S9 Plus er i sikker modus, kan du satse på at en av appene er involvert. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Husk at trådløs lading er en integrert del av Galaxy S9 Plus-designet. Det vil bare ikke forsvinne av seg selv. Siden det ikke er noen offisiell uttalelse fra Samsung om at denne funksjonen er fjernet fra noen S9 Plus over hele verden, må problemet ditt være unikt for enheten din. For å returnere enhetens standardinnstillinger, må du gjøre et tilbakestilling av fabrikken hvis ingenting fungerer, eller hvis ingenting endres når telefonen er i sikker modus.

Problem nr.4: Slik løser du problemet med Galaxy S9 SD-kort: bildene blir ødelagt og viser grå linje

Hei. Jeg har en galakse S9. Jeg hadde kjøpt et micro SD-kort for å lagre bilder og videoer fordi jeg ikke har nok lagringsplass på telefonen. Jeg hadde ingen problemer med å overføre bildene mine. Så setter jeg telefonen min slik at alle bilder og videoer som blir tatt, lagres automatisk på micro sd-kortet i stedet for intern lagring. Etter en stund la jeg merke til at bildene mine begynte å bli ødelagt. Når jeg åpner et bilde, vil det være en stor grå søyle som går gjennom det. Men da jeg så på miniatyrbildet av det samme bildet, var det greit. Til slutt ble det verre, og til og med miniatyrbildene ville ha den grå linjen på seg. Så jeg overførte bildene mine tilbake til den interne lagringen. Jeg formaterte micro sd-kortet, og jeg prøvde igjen. Jeg la på et par ‘test’ bilder på den og ventet et par måneder og sjekket dem med jevne mellomrom. Alt var bra, så jeg overførte flere bilder for å teste det, og i løpet av et par uker la jeg merke til at et bilde ble ødelagt. Så hva skal jeg gjøre? Få et nytt micro SD-kort? Vil du formatere den på telefonen min? Er det telefonen min og ikke kortet? Vennligst hjelp.

Løsning: Vi tror ikke dette er et SD-kortproblem, fordi hvis det er det, blir bildene dine ødelagt med en gang eller ikke i det hele tatt. Hvis bilder som overføres til SD-kortet først fungerer bra, må årsaken til problemet komme fra telefonen. Vi foreslår at du tilbakestiller telefonen i stedet for å fjerne eventuelle feil som forårsaker dette problemet.

Det er også mulig at en av appene dine kan stå bak dette problemet. Hvis problemet oppstod etter at du har installert en bestemt app, eller etter at du har slettet telefonen gjennom tilbakestilling av fabrikken, bør du fokusere feilsøking for å finne hvilken av appene dine som er årsaken. Start med å avinstallere apper som kan endre kameratferd eller få tilgang til og redigere bilder. Siden bare du kjenner appene dine, er det bare deg å løse dette problemet.

Det vil ikke skade hvis du også kan bytte ut SIM-kortet. Husk at vi bare kan spekulere i denne saken. Vi har ikke opplevd dette problemet noe sted før, så det kan være en unik feil i systemet ditt som forårsaker det.