Innhold

• Problem: Galaxy S9 starter på nytt alene i lommen

Dagens innlegg snakker om et bestemt problem som mange Galaxy S9-brukere kan ha opplevd: tilfeldig omstart. Selv om det ikke er så alvorlig som andre problemer, kan en enhet som starter på nytt alene noen ganger være irriterende, spesielt hvis du ikke aner hva. I denne korte veiledningen kan du lære hvordan du håndterer dette problemet ved å følge trinnene for feilsøking nedenfor.

Problem: Galaxy S9 starter på nytt alene i lommen

Hei. Jeg har nylig oppgradert Samsung fra en s6 til en s9. Jeg hadde det offisielle Samsung clear view-dekselet på s6 og har kjøpt det samme for s9. Når jeg reiser med telefonen i bukselommen, vil jeg fra tid til annen ta den ut, se på den og legge den tilbake i lommen. Problemet jeg har er at telefonen starter på nytt minst en gang hver gang jeg reiser. Jeg bruker den på nøyaktig samme måte som jeg brukte s6, så jeg forstår ikke hvorfor dette skjer med denne nye telefonen.

Løsning: Det er ingen enkel måte å vite hva som får telefonen til å starte på nytt automatisk. Du må jobbe for å identifisere den skyldige. La oss diskutere alternativene du kan prøve nedenfor.

Sjekk for overoppheting

Samsung Galaxy-enheter er designet for å starte på nytt automatisk når intern temperatur når et visst nivå for å unngå skade. Hvis du pleier å bruke telefonen tungt mens du reiser, som å streame videoer eller spille spill, og deretter legge den i lommen kort tid etter, er det mulig at telefonen din blir overopphetet. Husk at S9 er en liten datamaskin, men i motsetning til større fettere, liker den ikke ventilasjon. Plass i en smarttelefon er en luksus, slik at temperaturøkning lett kan spike innvendig. Enkelte oppgaver krever tung bruk, noe som kan føre til at telefonens hovedkort når en viss varmeterskel. Dette kan utløse mekanismen som forteller systemet om å slå av eller starte på nytt. Hvis du har lagt merke til at telefonen din har blitt for oppvarmet etter bruk, la den hvile i minst 30 minutter ved å slå den av.

Enheten kan starte på nytt etter en oppdatering

For at nye oppdateringer skal installeres, må Android starte på nytt. Så hvis S9 tilfeldigvis lastet ned og installerte systemoppdatering mens du var på reise, kan dette være grunnen til at den startet på nytt alene. Husk at noen firmwareversjoner tillater en bruker å sette en tidsplan når en nedlastet oppdatering kan installeres. Prøv å sjekke telefonens oppdateringskonfigurasjon under Innstillinger-menyen for å se om dette er årsaken til den uforklarlige omstarten. Vi kjenner ikke omstendighetene til problemet ditt, men dette er verdt å sjekke. Hvis fastvaren din gir deg muligheten til å installere en oppdatering manuelt, foreslår vi at du bruker den til å kontrollere når systemoppdateringer installeres.

Dårlig systembuffer

Å ha dårlig eller ødelagt systembuffer kan føre til alle slags problemer, selv om det største merkbare problemet kan være dårlig ytelse når du laster apper. For å minimere sjansene for at en ødelagt systembuffer påvirker systemet negativt, anbefaler vi at du tørker hurtigbufferpartisjonen minst en gang i løpet av noen få måneder. Dette tvinger enheten til å gjenopprette hurtigbufferen, noe som kan være effektivt for å bli kvitt feil.

Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Midlertidig bug

Noen ganger kan denne enkle prosedyren fikse feil som ble utviklet etter at systemet har kjørt i lang tid. Ved å tvinge din Note8 til å starte på nytt, simulerer du i utgangspunktet et batteridrift, som i eldre mobiltelefoner med flyttbare batteripakker var en effektiv måte å oppdatere systemet på. Hvis du ikke har prøvd denne ennå, er det trinnene du kan gjøre:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Dårlig kodede apper

Apper påvirker noen ganger Android og forstyrrer funksjonene. Hvis det er en mer sannsynlig årsak til problemet ditt, er det en dårlig app. Det er imidlertid ikke lett å vite hvilken app som kan være synderen. Det er ikke noe diagnostisk verktøy tilgjengelig for oss som direkte vet om en bestemt app er problemet. Det meste du kan gjøre er å bruke observasjon og eliminasjonsprosess for å identifisere. Det er heller ingen måte å vite om vår mistanke om at en app er den virkelige årsaken, og ikke andre faktorer. Hvis du la merke til at problemet begynte å oppstå etter installasjon av en ny app, er det lurt å avinstallere det for å se om det vil gjøre en forskjell. Når du har gjort det, kan du prøve å replikere problemet. Igjen, vi aner ikke hvordan du skal gjøre dette, men hvis du merker at S9 ser ut til å starte på nytt på et bestemt sted før, kan du prøve å gå dit etter å avinstallere den mistenkte appen. Dette feilsøkingstrinnet kan bli vanskelig, men hvis du har mange apper å teste ut, så det kan være upraktisk for deg å gjøre.

Programvarefeil

Hvis det er en ukjent programvarefeil som forårsaker problemet, kan du tørke telefonen med tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere filene dine på forhånd.

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Batteriproblem

Vi har ikke hele historikken til enheten din, så vi kan ikke si dette sikkert, men en av de vanligste årsakene til tilfeldig omstart er et dårlig batteri. Siden S9 har ikke-flyttbar batteripakke, er den eneste måten å teste teorien vår på å la Samsung kjøre noen tester. Hvis du synes disse omstartene er plagsomme og skjer oftere, kan du kontakte Samsung slik at de kan sette opp reparasjonsavtaler for deg.