Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 lades ikke, bare lades når den er i Ultra Power Saving Mode
• Problem nr.2: Galaxy S9 slår seg av når batteriet er lavt, og slås ikke på

Hvis det er et vanlig problem for alle smarttelefoner i markedsandelen, er det et strømrelatert problem. Det er tusenvis av smarttelefoner som opplever problemer med strøm, batteri eller oppstart hver dag, og til og med toppmoderne Samsung # GalaxyS9-enheter er ikke unntatt. Dagens innlegg dekker en form for strømproblem, og det innebærer lading. Vi vil også informere de som kan lese dette innlegget om hva du skal gjøre hvis S9 ikke lenger slås på igjen.

Problem nr. 1: Galaxy S9 lades ikke, bare lades når den er i Ultra Power Saving Mode

Telefonen min gikk fra en ladning til en annen som ikke fungerte. den lades bare når den er i ultra strømsparingsmodus, og den lades sakte. Jeg ventet 7 timer på at den skulle lades. Jeg har allerede prøvd forskjellige kabler og veggbokser, har allerede prøvd å starte den på nytt (ikke tilbakestilt fabrikken), har allerede prøvd å starte den på nytt. Jeg har blåst ut i havnen med munnen allerede for å fjerne rusk og støv. fortsatt ingenting. Jeg droppet telefonen i vann for over 4 måneder siden, og den hadde fungert helt greit. Som jeg sa om morgenen lades den fint, så ettermiddagen lades den ikke lenger med mindre den er ultra strømsparingsmodus. Jeg har slått telefonen helt av og koblet den til laderen. Det lyser ikke noen skjerm, men telefonen vibrerer hvert 2. sekund. Jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre lenger. Jeg er ikke sikker på verizon-nummeret eller slikt, så jeg presset oreo for denne tilbakemeldingen. - Rugster07

Løsning: Hei Rugster07. Android-problemer er kategorisert i to - programvareproblemer og maskinvareproblemer. Å vite hvilken type problem du har eller hvor den kommer fra, er nøkkelen til å fikse det. Når det gjelder et problem som det du opplever, er det en god sjanse for at det kan være forårsaket av en programvarefeil, så du må gjøre den komplette feilsøkingspakken for programvaren. Nedenfor er feilsøkingstrinnene for programvaren du må gjøre i denne situasjonen:

• tvungen omstart
• tørk cachepartisjon
• observere telefonen i sikkermodus mens du lader den
• tilbakestilling av alle innstillinger
• tilbakestilling av fabrikken

Start S9 til sikker modus

Hvis du ikke har gjort det ennå, foreslår vi at du prøver å lade telefonen når den er i sikker modus. I denne modusen kjører ikke alle tredjepartsapper, så hvis telefonen din koster bra, er det en indikasjon på at du har et dårlig appproblem. I denne modusen må du kontrollere at hurtigladefunksjonen er på ved å gå under Innstillinger> Enhetsvedlikehold> Batteri> Flere innstillinger (trepunktsikon øverst til høyre)> Avanserte innstillinger> Rask kabellading.

Når du har slått på rask kabellading, starter du S9 til sikker modus og sjekker om den lades raskt som den skal.

1. Når S9 er slått av, trykker du på og holder inne av / på-tasten og forbi skjermbildet for modellnavn.
2. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
3. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
4. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
5. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
6. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Følg disse trinnene for å vite hvilken app som forårsaker et problem:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt nekter å lade normalt, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestiller alle innstillinger

Dette er en av de minst kjente programvareløsninger som mange ikke gjør når de står overfor problemer. Det er i utgangspunktet som tilbakestilling av fabrikken uten behov for drastisk programvarelandskap. Med alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene, kan ethvert konfigurasjonsproblem på programvaresiden løses ved å gjøre denne enkle løsningen. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen for å bekrefte.

Hvis det ikke løser problemet heller, må du tilbakestille enheten til fabrikkstandard. Vi vet for et faktum at en S9s fabrikkstatusprogramvare ikke vil ha et tilfeldig omstartproblem, så hvis problemet vedvarer etter å ha tørket telefonen, betyr det bare en ting - maskinvarefeil.

Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

1. Ta en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Mens løsningene ovenfor mest sannsynlig vil løse ethvert mulig programvareproblem, er det også andre grunnleggende ting du må gjøre, for eksempel

• Kontroller ladeporten for fysisk skade eller vannskade.
• Bruk en annen ladekabel og adapter.
• Bruk et annet stikkontakt
• Lad telefonen når den er av

Få profesjonell Samsung-støtte

Hvis telefonen ikke lades fortsatt etter at du har gjort alle forslagene våre, er problemet sannsynligvis utenfor din evne til å fikse. Sørg for å fortelle Samsung om problemet, slik at de kan reparere eller erstatte enheten.

Mulig løsning

Hvis du bestemmer deg for ikke å sende telefonen med en gang til Samsung, kan du prøve å se om trådløs lading kan fungere for deg midlertidig. Det er ikke så raskt som kabellading, men hvis problemet, for eksempel, er isolert i ladeporten, skal telefonen din fremdeles kunne lade om enn sakte. Sørg for å dra nytte av rask trådløs kabelfunksjon under Innstillinger> Enhetsvedlikehold> Batteri> Flere innstillinger (trepunktsikon øverst til høyre)> Avanserte innstillinger.

Problem nr.2: Galaxy S9 slår seg av når batteriet er lavt, og slås ikke på

Det har slått seg av når det kommer til noe under 40% batteri. Noen ganger slår den seg bare av og slår seg på igjen, de fleste ganger fortsetter den å slå seg av og på igjen og igjen til jeg trykker på av / på-knappen og volum ned-knappen sammen og slår av fra omstartsmenyen. Jeg må deretter lade telefonen min, og jeg kan deretter slå den på etter noen minutter. I dag lades det ikke eller slår seg ikke på ... Vennligst hjelp. - Nidadean

Løsning: Hei Nidadean. Den første oppgaven din med å feilsøke problemet ditt er å vite om du fortsatt kan slå telefonen på nivå. Hvis du ikke kan det, betyr det at du sannsynligvis vil ende opp med å bringe telefonen til et Samsung servicesenter.

For å sjekke om det er noe du kan gjøre, må du gjøre alle disse tingene:

• lad telefonen i minst en time før du prøver å slå den på igjen
• sjekk om ladeporten er skitten, eller om det er en sjanse for at rusk kan blokkere ladetilbehøret
• bruk et annet sett med ladekabel og adapter
• lade telefonen med et annet strømuttak
• sjekk for vannskader (S9 vil ikke lade hvis ladeporten er våt)

Hvis du allerede har gjort alle disse tingene før du kontaktet oss, betyr det at du har et dårlig maskinvareproblem. Ring Samsung for å få hjelp.