Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy Note 9 som ikke kan sende tekstmeldinger
• Slik feilsøker du Galaxy Note 9 som ikke kan motta tekstmeldinger

Tekstmeldinger er bare en av de mest grunnleggende funksjonene til en mobiltelefon, og en kraftig smarttelefon som Samsung Galaxy Note 9 skal kunne utføre denne oppgaven uten problemer. Imidlertid vil det alltid komme en tid da enheten støter på noen problemer med å sende og / eller motta tekstmeldinger eller SMS. Selv om dette problemet ikke er så alvorlig, siden du fortsatt kan fortsette å bruke enheten, kunne du ikke slutte å tenke på det. Dessuten skal en helt ny telefon fungere perfekt.

Så i dette innlegget vil jeg lede deg gjennom feilsøking på telefonen din som ikke kan sende og / eller motta SMS. Jeg vil gi løsningene vi har brukt for å løse dette problemet. Så hvis du er en av eierne av Galaxy Note 9 og for øyeblikket blir feilet av et tekstmeldingsproblem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen din, kan du stikke innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på nettstedet vårt, eller i det minste er det lignende problemer vi allerede har løst. Så prøv å finne de som er like eller relaterte til problemet ditt. Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du imidlertid velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.

Slik feilsøker du Galaxy Note 9 som ikke kan sende tekstmeldinger

La oss holde denne feilsøkingsveiledningen så enkel som mulig. Husk at du bare trenger å gjøre det du trenger uten å ødelegge telefoninnstillingene. Etter dette og problemet fortsetter, kan du fortsatt ta telefonen tilbake til butikken eller til operatøren din og få den konfigurert på nytt. Dette bør du gjøre hvis Notat 9 ikke kan sende tekstmeldinger ...

Første løsning: Start notat 9 på nytt

Hvis dette er første gang problemet oppstod, kan det bare være en mindre feil i enten fastvaren eller meldingsappen. Glitches kan løses ved en normal omstart, så ta deg tid til å starte notatet på nytt. Deretter skriver du en tekstmelding og sender den til ditt eget nummer, slik at du vet om den går gjennom eller ikke. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å gjøre den tvungne omstart: Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer.

Den andre prosedyren vil oppdatere telefonminnet og laste alle apper og tjenester på nytt. Det er en ganske effektiv løsning så lenge problemet er begrenset til mindre fastvareproblem. Hvis problemet vedvarer selv etter tvungen omstart, så fortsett til neste løsning.

Andre løsning: Kontroller signalstengene

Hvis telefonen ikke får noe signal, bør du kunne se det gjennom signalindikatoren øverst på skjermen. Men selv om signalindikatoren viser at enheten får signal og det er et flyikon i nærheten, er den trådløse kommunikasjonen deaktivert. Slå av flymodus, og du skal kunne sende og motta tekstmeldinger etter det.

Hvis indikatoren viser at telefonen din ikke har mottak, og problemet skjedde for første gang, kan det bare være et midlertidig nettverksproblem, og du kan prøve å vente på det i en time eller to, ettersom nettverksrelaterte problemer umiddelbart blir løst av transportøren din.

Forutsatt at telefonen viser at den har en anstendig mottakelse og flymodus er deaktivert, bør du prøve å ringe til et hvilket som helst nummer bare for å se om telefonen din er i stand til å gjøre det. Hvis du kan ringe fint, er problemet bare med sms-tjenesten. Den neste løsningen kan hjelpe.

Tredje løsning: Sjekk om meldingssenternummeret er riktig

Meldingssenternummeret er et krav slik at telefonen din kan sende og motta tekstmeldinger. Hvis det ikke er riktig, eller hvis det ikke er noe nummer i feltet, blir tjenesten deaktivert selv om telefonen din får signal. Slik kontrollerer du meldingssenternummeret på Galaxy Note 9:

1. Trykk på Meldinger på startskjermen.
2. Trykk på menyikonet øverst til høyre på skjermen.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Flere innstillinger.
5. Trykk på Tekstmeldinger.
6. Trykk på Meldingssenter.
7. Hvis det ikke er noe nummer på feltet, og du ikke vet hva meldingssenternummeret til nettverket ditt er, kan du ringe teknisk støtte og be om det. Gjør det samme hvis du ikke kan bekrefte at nummeret er riktig.
8. Hvis du vet riktig senternummer, tast det inn og trykk på Sett.

Du kan alltid ringe teknisk støtte for å hjelpe deg med å løse dette problemet eller ta telefonen til nærmeste Samsung-butikk, slik at en tekniker kan sjekke det for deg. Videre, hvis du vil slette all din personlige informasjon før du har sjekket telefonen, må du sikkerhetskopiere filene og dataene dine og gjøre tilbakestilling av fabrikken.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
3. Trykk på Innstillinger > Sky og kontoer > Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
4. Trykk på følgende glidebrytere til ønsket innstilling:
   • Sikkerhetskopier dataene mine
   • Automatisk gjenoppretting
5. Trykk på Tilbake-tasten (nederst til høyre) til du kommer til hovedruten Innstillinger Meny.
6. Trykk på Generell ledelse > Nullstille > Tilbakestilling av fabrikkdata.
7. Bla til bunnen av skjermen, og trykk deretter på NULLSTILLE > SLETTE ALLE.
8. Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
9. Hvis du blir bedt om å bekrefte Samsung-kontoen din, skriver du inn passordet og klikker på BEKREFTE.
10. Vent til enheten er tilbakestilt.

Vi har opplevd sms-problemer før som ble løst ved tilbakestilling av fabrikken, så det er fortsatt en sjanse for at du kan løse problemet ved å tilbakestille Galaxy Note 9.

Slik feilsøker du Galaxy Note 9 som ikke kan motta tekstmeldinger

Først og fremst bør du sjekke om telefonen din kan sende en tekstmelding, for hvis den kan, er dette problemet ganske enkelt å fikse. Så feilsøk telefonen som vi gjorde ovenfor, og hvis telefonen din fremdeles ikke kan motta tekstmeldinger, er det følgende du bør gjøre:

Første løsning: Sjekk telefonens interne lagring

Hvis du bruker telefonen som en lagring av viktige filer, og hvis du vil laste ned store filer, er det mulig at det ikke er nok lagringsplass igjen for meldingsappen. Tekstmeldinger er ganske små data, men de tar fortsatt plass. Du bør prøve å overføre noen av filene dine til SD-kortet for å frigjøre litt plass.

Men hvis telefonen fremdeles har nok lagringsplass og telefonen fremdeles ikke kan motta SMS, så gå videre til neste trinn.

Andre løsning: Tilbakestill meldinger

Rett før du gjør dette, må du kontrollere at du ikke kan motta tekstmeldinger fra alle telefonnumrene som sender deg tekst. Hvis det bare skjer med ett nummer, kan det være at problemet kommer fra nummeret som sender deg en tekstmelding.

Forutsatt at problemet ikke er begrenset til ett telefonnummer, fortsett med tilbakestillingen av SMS-appen - Meldinger. Du kan miste tekstmeldingene dine, så det kan ta deg tid å kopiere viktige meldinger. Deretter følger du disse trinnene for å tilbakestille meldinger:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapps.
4. Finn og trykk Meldinger.
5. Trykk på Oppbevaring > TØM CACHE > SLETT DATA > SLETT.

Hvis problemet vedvarer etter dette, må du sikkerhetskopiere filene og dataene dine og deretter utføre hovednullstillingen:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper vi har kunnet hjelpe deg gjennom denne feilsøkingsveiledningen. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.