Innhold

• Gå til maskinvarerelaterte problemer
• Fortell oss problemene dine

Hvordan ville du vite om problemet er med driverne?

Koble Galaxy S4 til datamaskinen din ved hjelp av den originale USB-datakabelen. Hvis det står at enheten eller USB ikke gjenkjennes, må du installere driverne på nytt. Du kan prøve å søke automatisk etter driverne på nettet ved å gå inn i Enhetsbehandling og oppdatere driverne derfra. Du kan også installere Samsung KIES hvis du ikke allerede har gjort det. Applikasjonen tilbyr en feilsøking for tilkobling, så du bør prøve det først før du går videre. Dette er hvordan…

1. Koble enheten fra datamaskinen.
2. Lukk KIES og start datamaskinen og telefonen på nytt. (Ja, jeg vet det høres dumt ut, men omstarter enhetene dine, løser ofte mange problemer.)
3. Når datamaskinen og Galaxy S4 er oppe, start KIES og koble telefonen for å se om tilkoblingen er opprettet. Ellers kobler du fra S4 før du gjør følgende trinn.
4. Klikk Verktøy, og velg deretter Feilsøk tilkoblingsfeil.
5. Klikk Start. Hele prosessen vil omfatte installasjon av driverne hvis datamaskinen oppdager at de ikke er i systemet og / eller reinstallasjon hvis de er korrupte.
6. Velge Ja på eventuelle installasjonsadvarsler.
7. Når feilsøkingsprosessen er ferdig, kobler du telefonen til datamaskinen på nytt og ser om den fungerer.

Denne prosedyren er bevist effektiv av mange brukere allerede når det gjelder mislykket KIES-installasjon og korrupte drivere.

Hvis du nylig oppdaterte telefonen din og dette problemet oppstod, kan verken reinstallering av driverne eller KIES-tilkoblingsfeilsøking løse problemet. Det eneste alternativet som er igjen for deg å gjøre er å avinstallere KIES helt fra datamaskinen din og installere den på nytt.

Gå til maskinvarerelaterte problemer

Ødelagt USB-kabel. Når du kobler enheten til datamaskinen din og maskinen ikke oppdaget at en ny maskinvare nettopp var koblet til, er det et tegn på en ødelagt USB-ledning. Men for å bekrefte at du skal koble telefonen til en annen datamaskin for å se om den ikke vil oppdage den nye maskinvaren.

Som en bruker som prøver å feilsøke problemet, må du sørge for at den andre enden av kabelen er festet godt til telefonen mens den andre til datamaskinen. Det er først da du kan bekrefte at en forbindelse ikke kunne opprettes ved hjelp av USB-kabelen du har i din besittelse.

Den neste tingen du bør gjøre er å finne en annen USB-kabel du kan bruke til å bygge bro over en forbindelse mellom telefonen og datamaskinen. Du kan låne fra vennene dine som har samme telefon som deg, eller du kan kjøpe en. Så langt er dette den mest fornuftige løsningen du kan gjøre for enheten din.

Defekt telefon. Det vil ta mye feilsøking og diagnostisering før du faktisk kan si at telefonen har en feil. Kanskje den eneste personen som kan erklære om enheten er i god stand eller ikke, er en autorisert tekniker. Hvis ingen av prosedyrene som er nevnt ovenfor fungerer for deg, bør du ta telefonen til en teknologi slik at den blir diagnostisert riktig. Hvis teknologien sier at telefonen er defekt, bør du få en erstatning, som selvfølgelig vil løse alle problemene du for øyeblikket opplever.

Defekt datamaskin. Det er også en mulighet for at en datamaskin er defekt, eller i det minste USB-portene. Men igjen, det vil ta mange feilsøkingsprosedyrer for å kunne si det. Men oftere vil en fersk kopi av operativsystemet løse problemer som dette.

Fortell oss problemene dine

For leserne våre som kan ha problemer med telefonene sine, er vi åpne for spørsmål og forslag. Send oss ​​en e-post på [email protected] og vær så detaljert du kan når du forteller oss dine tekniske problemer, slik at vi kanskje kan hjelpe deg bedre.