Den 10. oktober avsluttet Samsung offisielt Galaxy Note 7-smarttelefonen. Bare uker etter at selskapet begynte å tilby erstatningsmodeller som en del av en global tilbakekalling på grunn av potensielle brannfarer. Galaxy Note 7 kan ikke lenger selges eller erstattes. Med det for øye, her er hva eiere trenger å vite og gjøre med Galaxy Note 7.
For de uvitende har Samsungs Galaxy Note 7 et defekt batteri eller en komponent som forårsaker at enheten svikter. Telefoner har brent og til og med eksplodert, over 100 faktisk. Fra å brenne ned en jeep, evakuere en Southwest Airlines-fly, brenne en ung jenters hender og mer. Det er en dårlig situasjon, og Samsung har endelig bestemt seg for å få slutt på alt.
Les: 5 Beste Galaxy Note 7 Alternativer
Etter å ha mottatt glødende anmeldelser og på sporet for å være deres mest suksessfulle Galaxy Note-smarttelefon i historien, tok alt et sving på det verste. Akkurat nå tillater alle transportører eller butikkene en fullstendig tilbakebetaling, og vi har ytterligere detaljer nedenfor som alle eiere må være oppmerksomme på.
Samsung har formelt utstedt et "stoppsalg" på Galaxy Note 7, og det ser ut til at enheten aldri blir tilgjengelig igjen. Selskapet er rett og slett å kutte sine tap og fortsette. Alt mens du prøver å holde kundene trygge og tilby så mange rettsmidler som mulig.
Hvis du har en Samsung Galaxy Note 7, må den slås av, ikke bruke den, og returneres for full refusjon eller for en annen enhet. De med en ny erstatningsmodell kjøpt gjennom tilbakekallingsprosessen må også returnere den. Alle Galaxy Note 7-smarttelefoner blir fjernet fra det globale markedet.
Det er et problem, men de fleste ønsker ikke å returnere det, og mange av dem er det ikke. En nylig rapport bekrefter at i slutten av september etter den første tilbakekallingen ble mange enheter solgt. Siden da har bruken gått opp, og de fleste eiere returnerer ikke dem. Rapporten antyder at over 1 million fortsatt brukes. Samsung prøver å få dem alle tilbake, og foreslår fortsatt at den slås av umiddelbart.
Vi vet at skiftende telefoner er en vanskelig og skremmende oppgave for mange brukere.Enten det overfører alt innholdet ditt, lagrer tekstmeldinger, setter alt opp og mer. Det er noe ingen ønsker å gjøre, si for det tredje. Med det i tankene nedenfor, går vi over trinnene for å sikkerhetskopiere enheten og gjenopprette den til en ny telefon som Galaxy S7 Edge. For ikke å nevne dele detaljer fra alle de store amerikanske transportørene.
Hva skal du gjøre med din Galaxy Note 7
Slå av den, slutte å bruke den, og returner den for full refusjon. Alternativt kan eiere handle for noe annet i enhver butikk. Her er en offisiell uttalelse fra Samsung selv.
"Fordi forbrukerens sikkerhet forblir vår høyeste prioritet, vil Samsung spørre alle transportør- og detaljhandelspartnere globalt for å stoppe salg og utveksling av Galaxy Note7 mens undersøkelsen finner sted.
Vi er fortsatt forpliktet til å arbeide flittig med CPSC, transportører og våre detaljhandelspartnere for å ta alle nødvendige skritt for å løse situasjonen. Forbrukerne med en original Galaxy Note7 eller erstatning Galaxy Note7 skal slå av og dra nytte av de tilgjengelige løsningene, inkludert tilbakebetaling på kjøpsstedet. For mer informasjon, bør forbrukerne besøke samsung.com/us/note7recall eller kontakte 1-844-365-6197. "
Siden det er gjort flere rapporter har i hovedsak bekreftet at Samsung ikke lenger vil tilby telefonen, noensinne. Betydningen av en tredje tilbakekalling vil sannsynligvis aldri skje, og enheten vil forsvinne til en ny Galaxy Note 8 kommer i 2017. Hvis selskapet selv bestemmer seg for å fortsette denne spesifikke produktlinjen.
Men bare å slå telefonen av og tilbake, det virker ikke for forbrukerne. Vi bruker disse telefonene til alt i våre liv, vil lagre alle tekster, bilder, e-post og mer. Som et resultat, nedenfor er noen trinn du vil ta.
Sikkerhetskopier din Galaxy Note 7 for retur
Sikkerhetskopiering av smarttelefonen og alt innholdet er faktisk ekstremt enkelt. Samsung har programvare som gjør det automatisk, og flere tredjepartsprogrammer vil også gjøre det. For full instruksjoner, klikk på lenken nedenfor.
Les: Slik sikkerhetskopierer og tilbakestiller din Galaxy Note 7 for Return
Følg trinnene som er skissert i den guiden for å fullstendig sikkerhetskopiere og lagre alt fra notat 7. De som bruker Samsung Backup eller SmartSwitch, vil kunne gjenopprette alt 100% på en annen Samsung-enhet. Vi anbefaler brukere å kjøpe Galaxy S7 Edge, som er helt trygt å bruke. Det eller den eldre Galaxy Note 5 fra 2015.
Det er verdt å merke seg at operatører som Verizon ikke vil hjelpe eiere til å sikkerhetskopiere eller overføre data fra enheten før du godtar avkastningen. Plugging av enheten og omfattende overføring kan være en potensiell brannfare. Bærere vil ikke gjøre det, og om informasjonen din er verdt risikoen, er opp til deg.
Galaxy Note 7 erstatningene har eksplodert og brent
Apper som Google Photos kan lagre alle bildene i skyen. SMS Backup & Restore vil lage en kopi av hver tekstmelding du kan sende til deg selv og gjenopprette til en ny telefon. Og utallige andre alternativer er forklart i vår guide ovenfor.
Returnerer og refunderer
Samsung jobber med alle transportører og butikker for å tilby full refusjon. Eiere kan returnere Galaxy Note 7 til deres kjøpssted og få all pengene tilbake, eller bytte den inn for en annen smarttelefon. I de fleste tilfeller får du faktisk kreditt på regningen din, da Galaxy Note 7 er en av de dyreste enhetene som er tilgjengelige i dag.
De som returnerer den til en annen Samsung-enhet (som den utmerkede Galaxy S7 Edge) vil få et ekstra $ 25 kredittkort eller gavekort fra Samsung og deres transportør. Noen får $ 100, fra utvalgte transportører også.
Alle transportører vil også akseptere retur for alt tilbehør. Enten det er tilfeller, ladere, skjermbeskyttere og mer. Det spiller ingen rolle hvilken tilstand enheten eller tilbehør er i, alt er kvalifisert for retur. Selv utenfor typiske returvinduer. Du trenger ikke engang å returnere boksen eller laderen. Bare ta inn enheten og send den tilbake til din operatør.
Bærerinformasjon
Alle transportører og butikker rundt om i verden aksepterer retur og samarbeide med Samsung eller andre partnere. Når det er sagt, her er det offisielle lenker for alle de store amerikanske transportørene angående situasjonen og deres spesifikke skritt.
AT & T Galaxy Note 7 Retur Info
Verizon Galaxy Note 7 Return Info
T-Mobile Galaxy Note 7 Retur Info
Sprint Galaxy Note 7 Retur Info
Eiere av originale eller erstatningsenheter oppfordres til å slutte å bruke det umiddelbart og returnere det til noe annet.
Carrier butikker og ansatte vil være svært nyttig. Gå til en butikk i nærheten av deg for mer informasjon, for å returnere enheten og få noe nytt.
Andre detaljer
Fra nå av har Samsung stoppet salgs- og erstatningsenheter og undersøker for tiden problemet med eksploderende batterier inne i disse enhetene. Det er en liten sjanse for at det kan bli utgitt senere, men det er ekstremt tvilsomt akkurat nå.
Dette betyr at eiere må returnere enheten til noe annet. Enten det er en Galaxy S7 Edge, den eldre Galaxy Note 5, eller enda noe helt som en iPhone 7 eller LG V20. Samsung vil til og med gi brukere $ 100 hvis de bytter til en annen Samsung-telefon.
På dette tidspunktet har vi ingen andre detaljer om situasjonen, eller Samsungs plan går videre. Dette vil få stor innvirkning på inntekter, salg og til og med merkenavn i fremtiden. Vi forventer fortsatt en imponerende og svært dyktig Samsung Galaxy S8 og S8 Edge som skal bli annonsert og utgitt i februar 2017. Hvor godt den vil selge, vil være opp til Samsung, og hvis de kan forsikre kundene om deres sikkerhet.
Dette kan være den siste Galaxy Note
Vi hører selv Samsung kunne avbryte hele Galaxy Note-merkevaren som helhet, og flytte til noe annet helt neste år. Selvfølgelig er dette bare en rykt for nå, men vi lærer mer i de kommende ukene og månedene. På slutten av dagen med Galaxy Note 7 er det ikke verdt risikoen. Benytt deg av informasjonen ovenfor for å sikkerhetskopiere enheten og returnere eller for noe annet eller en full refusjon. Betyr dette din oppfatning av Samsung som en merkevare og deres smarttelefoner? Gi oss beskjed i kommentarseksjonen nedenfor.
