Den svarte skjermen av død kan enten være et veldig lite problem eller veldig alvorlig, avhengig av hvordan det startet. Det kan forekomme enheter på inngangsnivå og til og med avanserte telefoner som Samsung Galaxy S9. Vi har faktisk mottatt ganske mange klager fra våre lesere angående dette problemet. Ifølge dem ville ikke telefonene deres svare lenger etter at de oppdaterte den til Android 9.0 Pie.

Noen vil si at oppdateringen er dårlig, men de fleste som oppdaterte enhetene sine, har faktisk ikke problemer. Så dette kan bare være et isolert problem, og vi må ta tak i det i dette innlegget, ettersom vi har lesere som ba om vår hjelp. I denne artikkelen vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S9 som sitter fast på den svarte skjermen etter Android Pie-oppdateringen. Fortsett å lese ettersom dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-utgaver.

Her er tingene du må gjøre hvis Galaxy S9 sitter fast på den svarte skjermen etter at du er oppdatert til Android 9.0 Pie ...

Prøv å gjøre tvungen omstart. Vanligvis skyldes den vanlige årsaken til at telefonen setter seg fast på den svarte skjermen, en firmwarekrasj. Det er et veldig lite problem, men lar telefonen din ikke svare med mindre du gjør noe for å fikse det. Saken er at enheten ikke vil svare når du trykker på strømknappen eller kobler den til laderen. Dette lar brukerne tenke at problemet er med maskinvaren, mens det faktisk bare er med programvaren. Når det er sagt, er det beste du kan gjøre med det dette:

• Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder eller mer.

Dette vil starte telefonen på nytt som vanlig omstart, men minnet blir oppdatert og alle appene og tjenestene på nytt. Hvis det faktisk var på grunn av et systemkrasj, bør telefonen din allerede starte opp nå. Hvis det fremdeles ikke svarer, kan du prøve å gjøre dette i stedet:

1. Trykk og hold volum ned-knappen.
2. Mens du holder nede volum ned-knappen, holder du inne av / på-tasten.
3. Holder begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Som du kan se, er det faktisk det samme som den første prosedyren, bare denne gangen sørger vi for at du gjør prosedyren riktig, fordi du ellers ikke gir deg lignende resultater. Hvis telefonen fremdeles ikke svarer etter dette, kan du prøve neste fremgangsmåte.

Koble telefonen til laderen og tving den på nytt. En annen mulighet vi må utelukke, er at batteriet kunne ha blitt helt tømt. Selv om det egentlig ikke er et problem, er det tidspunkter når et enkelt batteridrift vil føre til et systemkrasj, da enkelte tjenester, apper og maskinvarekomponenter kanskje ikke blir ordentlig slått av når telefonen plutselig slås av når batteriet er utladet. I dette tilfellet vil du håndtere et par svært små problemer som begge fører til en enhet som ikke svarer. For å løse dette, her er hva du skal gjøre:

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
2. Koble Galaxy S9 til laderen ved hjelp av den originale kabelen.
3. Uansett om telefonen viser ladesymbolet eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
4. Nå mens telefonen er koblet til laderen, trykker du på og holder nede volum ned-knappen.
5. Mens du holder nede volum ned-knappen, holder du inne av / på-tasten.
6. Holder begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Basert på personlig erfaring, vil dette løse problemet. Men hvis ikke, så prøv neste prosedyre.

Prøv å starte telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus. Gjenopprettingsmodus er feilsikker for nesten alle Android-enheter, inkludert Galaxy S9. Selv om enheten har et alvorlig fastvareproblem, kan det fortsatt være mulig å kjøre i denne modusen. Så du bør prøve det, for hvis du lykkes, kan du fortsette å gjøre hovedinnstillingen som løser dette problemet. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
3. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
4. Trykk på av / på-knappen for å velge.
5. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
7. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter at du har gjort alt dette, og telefonen fortsatt ikke svarer, er det på tide at du tar den med til butikken, slik at en tekniker kan sjekke den opp for deg.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å løse problemet med enheten din. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

RELEVANTE POSTER:

• Facebook Messenger fungerer ikke på Samsung Galaxy S9 med Android 9.0 Pie
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 + fortsetter å starte på nytt etter Android Pie-programvareoppdatering
• Galaxy S9 mottar ikke MMS- eller gruppemeldinger etter Android 9 Pie-oppdatering
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 fortsetter å laste ned slettede apper

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.