Innhold
Dette innlegget er for eiere av Samsung Galaxy S8 som er under paraplyen til T-Mobile, uansett hvor du er i verden. Vi har mottatt klager på at noen enheter ikke lenger kan fortsette å starte opp ettersom de sitter fast på T-Mobile-skjermen. Det er i utgangspunktet en av oppstartsskjermbildene du vil se, og det er tider når fastvaren glir, at telefonen setter seg fast på en av oppstartsskjermene.
Nå, når det gjelder å slå på problemer, kan vi nesten si at det er et maskinvareproblem, men når det gjelder å starte opp problemer som dette, kan det bare være et mindre problem med fastvaren. Men tingen er at vi ikke vet det med mindre vi prøver å feilsøke telefonen din. Så i dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S8 som sitter fast på T-Mobile oppstartsskjerm. Vi vil prøve å utelukke den ene muligheten etter den andre til vi kan finne ut hva problemet egentlig er og formulere en løsning som vil løse det. Fortsett å lese feilsøkingstrinnene nedenfor.
Men før noe annet, hvis du for øyeblikket har andre problemer med telefonen din, foreslår jeg at du besøker feilsøkingssiden Samsung Galaxy S8, for vi har allerede begynt å støtte brukerne til våre lesere som eier denne enheten. Vi forstår at telefonen din fortsatt er helt ny, og den skal fungere perfekt uten problemer, men ikke engang Samsung kan garantere at det ikke vil være noen problemer. Det vi gjør her er å hjelpe våre lesere så godt vi kan, så hvis vi ikke har publisert innlegg om din bekymring, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt om Android-problemer.
Feilsøking av Galaxy S8 som sitter fast på T-Mobile-skjermen
For det første vil jeg anta at du uansett ikke prøvde å endre fastvaren til telefonen din. Hvis du prøvde å rote den eller installerte en tilpasset ROM, og da dette problemet startet, er den beste måten å fikse det på å installere lagerfastvaren på nytt, men vær oppmerksom på at vi bare kan gjøre så mye hvis du ødela telefonen din ved å prøve for å installere tredjeparts firmware. Hvis dette problemet startet uten tilsynelatende grunn, bør du gjøre følgende:
Trinn 1: Utfør tvungen omstartprosedyre først
Bortsett fra å fikse systemkrasj, kan tvungen omstart faktisk gjøre mye mer. Det kan løse nesten alle fastvarerelaterte bekymringer, inkludert denne. Saken med tvungen omstart er at den er trygg å gjøre og er veldig effektiv.
Bare trykk og hold volum ned-knappen, og hold inne av / på-tasten uten å gi slipp på den. Hold begge tastene samlet i 10 sekunder, og telefonen prøver å starte på nytt.
Du ville vite umiddelbart om problemet er løst eller ikke fordi telefonen din enten starter opp til startskjermen eller fortsatt sitter fast på T-Mobile-skjermen. Hvis det er sistnevnte, fortsett til neste trinn.
Trinn 2: Forsøk å starte telefonen i sikkermodus
En av grunnene til at en telefon ikke kan starte opp, er når det er tredjepartsapper som fortsetter å krasje. Vi vet ikke om dette er tilfelle, men for å utelukke denne muligheten, må du starte telefonen i sikkermodus. Hvis du gjør det, deaktiveres alle tredjepartsapper midlertidig, og hvis de lykkes, bekrefter dette vår mistanke. Deretter kan du fortsette å finne appen som forårsaker problemet og deretter avinstallere den. Følg trinnene nedenfor for å starte Galaxy S8 i sikker modus og avinstallere apper.
Slik starter du T-Mobile Galaxy S8 i sikkermodus
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Slik avinstallerer du apper fra Galaxy S8
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på ønsket program.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Imidlertid, hvis S8 ikke kan starte opp i sikker modus, men i stedet fortsatt sitter fast på den skjermen, bør du prøve neste trinn.
Trinn 3: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus
Når en telefon setter seg fast under oppstartprosessen, kan det skyldes et mindre fastvareproblem eller en mer komplisert, men uansett kan den fremdeles starte opp i Android-systemgjenopprettingsmenyen. Så det er det neste jeg vil at du skal gjøre, fordi hvis det lykkes, kan du gjøre et par ting som har stor innvirkning på firmware, og en av dem kan løse problemet; du kan prøve å tørke cachepartisjonen eller gjøre Master reset. Så følg disse trinnene for å gjøre disse tingene.
Slik starter du Galaxy S8 i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon."
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Slik starter du telefonen i gjenopprettingsmodus og gjør hovedinnstillingen
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at en av disse prosedyrene løser problemet, men hvis du etter å ha gjort alle disse og problemet fortsatt vedvarer, må du ta telefonen til teknologien, da firmware kan trenge å installeres på nytt.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
