Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5 får stadig melding om at USB er koblet til
• Problem nr.2: Galaxy Note 5 Wi-Fi blir stadig frakoblet
• Problem nr.3: Galaxy Note 5 hurtiglading fungerer ikke
• Problem nr.4: Galaxy Note 5 slås tilfeldig av
• Problem nr.5: Galaxy Note 5 lades veldig sakte
• Problem nr.6: Galaxy Note 5 svarer ikke når du trykker på av / på-knappen
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 får stadig melding om at USB er koblet til

Telefonen fortsetter å si at USB enten er koblet til eller frakoblet uten at ledningen en gang er koblet til telefonen. Når den gjør dette, kommer skjermen på og støyvarslingen. Dette skjer tilfeldig gjennom dagen, men når det gjør det, er det uopphørlig (over 20 ganger på rad).

Det avbryter videoavspilling, musikkavspilling osv. I tillegg, mens dette skjer, åpnes Samsung Gear-appen tilfeldig. Og når jeg faktisk kobler til hurtigladeren min, gjenkjenner telefonen den ikke som en hurtiglader hvis den til og med innser at den i det hele tatt er koblet til.

Til slutt dukker det opp et telefonsvarerikon når jeg ikke har en telefonsvarer. Hvis du har gjort en myk tilbakestilling. Telefonen har aldri vært våt, aldri falt. Det er mindre enn 60 dager i bruk av meg. - Angela

Løsning: Hei Angela. Dette problemet er rapportert på Samsung-enheter som kjører Android Lollipop, så årsaken kommer sannsynligvis fra en av Samsung-tjenestene eller appene dine. Samsung har ikke gitt noen løsning på dette problemet, så det beste vi kan gjøre er å gjøre en feilsøking for prøving og feiling.

Start med å deaktivere Samsung VR Gear, Samsung Gear eller Samsung Power Sharing-appen for å se om det gjør noen forskjell. Her er trinnene for å gjøre det:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer applikasjoner.
• Trykk på Alle-fanen.
• Se etter Samsung-appen og trykk på den.
• Følg nå denne handlingssekvensen ved å trykke på hver av de nevnte knappene: Tøm hurtigbuffer, Tøm data, Avinstaller oppdateringer, Deaktiver (hvis mulig).

Hvis du ikke bruker noen av disse Samsung-tjenestene, må du holde dem deaktivert. Hvis Deaktiver ikke er et alternativ, kan du også prøve å tvinge Lukk-knappen.

Problem nr.2: Galaxy Note 5 Wi-Fi blir stadig frakoblet

Hei, jeg ser YouTube-videoene dine hele tiden for å få hjelp med mange av mine nye utfordringer på min Note 5-telefon. Hadde en iPhone 4, og oppgradert til min nye Note 5 på Verizon Wireless og så langt elsker det! Imidlertid har det vært noen frustrerende problemer, blant annet:

Når jeg kobler til Wi-Fi hjemme, som har et sterkt signal og gjennom ruteren min, blinker tilkoblingen på telefonen min konstant:

Koblet til Wi-Fi-nettverk, Wi-Fi Sapere Home 1, som er mitt hjemmenettverk. Så om noen sekunder blinker det Wi-Fi frakoblet. Dette er kontinuerlig når du er tilkoblet hjemme. Har ikke prøvd andre forbindelser utenfor hjemmet mitt. Noen forslag?

Jeg holder det også av når det ikke trengs, ettersom batteriet tappet med omtrent 1% per minutt. Gjort noen foreslåtte endringer, og det er mye bedre. Nå går nesten en hel dag. Takk. - Emil

Løsning: Hei Emil. Et problem som dette kan skyldes en dårlig trådløs radio på Notat 5. Hvis de andre trådløse enhetene dine ikke kobles fra så ofte som Note 5, eller ikke har et lignende problem i det hele tatt, er det tydeligvis ikke en Wi -Fi-nettverksproblem. Prøv å koble til tilgjengelig Wi-Fi hvis du har en sjanse, og følg enheten i noen timer for å se forskjellen. Selv om det er sjeldent, er det mulig at Wi-Fi-maskinvarekomponenter ikke fungerer. Ring Samsung eller operatøren din for erstatningstelefon hvis du oppdager at det er et telefonproblem.

Problem nr.3: Galaxy Note 5 hurtiglading fungerer ikke

Hei folkens. Jeg har en 2 uker gammel Galaxy Note 5. I forrige uke begynte den plutselig å lade seg veldig sakte. Når du sjekker batteristatus, viser den lading over USB, selv om den er på vekselstrøm og også på hurtigladeren.

Og gjenkjennes ikke lenger av PCen min. Jeg trodde det kan være ladere, så jeg har endret disse uten hell. Vel, jeg bestemte meg for å bruke Smart Switch-applikasjonen på telefonen for å overføre all data til Galaxy S6 Edge. Dette ble fullført, og alt virket greit, men da jeg lader S6 Edge har jeg hatt det samme problemet at det bare ser lading fra bare USB-tilkobling !!!

Hvordan kan nå begge telefonene ha de samme ladeproblemene? Det står nå 5 timer å lade 100% på hurtiglader, men i batteribruken står det 5 timer til full over USB?

Jeg aner ikke hva jeg skal gjøre. Jeg har tilbakestilt fabrikken til Note 5 og har fortsatt de samme problemene, selv om det ikke er noen annen programvare på telefonen, men hva den følger med.

Kan noen hjelpe takk. - Andy

Løsning: Hei Andy. Bruker du den originale Samsung hurtiglader og kabel? Et problem som dette kan skyldes feil, billig USB-kabel, så sørg for å bruke bare offisielle Samsung-produkter.

Noen ganger kan tredjepartsapplikasjoner også rote med strømstyringsfunksjonene til Android-enheter, slik at du kan prøve å starte telefonen på nytt i sikker modus. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Slå telefonen helt av.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når ‘Samsung Galaxy Note5’ vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
• Telefonen starter på nytt, men hold Vol Down-knappen inne.
• Når telefonen er startet på nytt, vises 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
• Du kan nå slippe Volum ned-knappen.

Hvis problemet ikke kommer igjen i sikker modus, er det en sterk indikasjon på at en av appene dine har skylden. Avinstaller apper til du har eliminert problemet.

Problem nr.4: Galaxy Note 5 slås tilfeldig av

Hei DroidGuy. Jeg ønsket å dele et problem jeg står overfor med telefonen min:

Jeg eier en Samsung Galaxy Note 5 siden for noen måneder siden. Jeg har nå stått overfor den hyppige og tilfeldige nedleggelsen av telefonen min. Dette skjer noen ganger når jeg låser skjermen.

Når jeg prøver å slå den på igjen; det slår seg ikke på, og så må jeg ta ut batteriet noen ganger, men dette får fortsatt ikke telefonen til å slå på igjen.

Dette startet i dag og skjedde allerede 4 ganger på bare noen timer. Jeg gjorde mye internettundersøkelser for å vite om det er noe jeg kan ha gjort som førte til at dette skjedde.

Dette er enten SD-kortet mitt eller en fil, eller det kan være et batteriproblem da jeg så at batteriproblemer blir hyppige. Dette skremmer meg ganske, for akkurat nå er det fortsatt umulig for meg å slå på telefonen igjen.

Takk for at du ble oppmerksom på deg og gjennomgikk dette problemet. Hilsener. - Tauriel

Løsning: Hei Tauriel. Akkurat som overoppheting, er tilfeldig nedleggelse bare et symptom. Et sviktende batteri kan forårsake det, så vel som andre problemer med programvare eller app. Prøv å gjøre den grunnleggende feilsøking for programvare først. Hvis ingen av dem fungerer, må du sjekke telefonen av Samsung.

Den første feilsøking av programvare du kan prøve, er å starte opp Note 5 i sikker modus. Målet er å avgjøre om en app er synderen eller ikke. Følg trinnene som er gitt for Andy ovenfor.

Den neste tingen å gjøre er å tørke telefonens systembuffer. Slik gjør du det:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Det er trygt å slette cachepartisjonen og slette ikke dine personlige data som bilder, videoer, kontakter osv. Sørg for å gjøre det regelmessig, selv om det ikke oppdages noen problemer. Det er en av vedlikeholdsoppgavene Android-brukere må gjøre på telefonene sine for å minimere programvarerelaterte problemer.

Det siste du kan prøve er tilbakestilling av fabrikken. Dette vil løse eventuelle fastvarenivåproblemer. Hvis du ikke har gjort det før, kan du gjøre det slik:

• Trykk på app-ikonet på startskjermen.
• Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
• Under «Personlig» -delen, finn og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
• Trykk på Fabrikkinnstillinger.
• Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
• Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
• Trykk på Fortsett.
• Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

I motsetning til å tørke cachepartisjonen, sletter alt på telefonens primære lagringsenhet ved å tilbakestille fabrikken. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av filene dine før du fortsetter.

Som nevnt ovenfor, bør du vurdere å ha et maskinvareproblem hvis ingen av disse prosedyrene fungerer til din fordel. La fagpersoner sjekke telefonen for deg.

Problem nr.5: Galaxy Note 5 lades veldig sakte

Min kone's Note 5 vil ikke lade seg i det hele tatt. Laderen hennes lader S3 ikke noe problem, men hennes tar timer å flytte 5-10%. Husk at skjermen har sprekker i den også. Kan DETTE være årsaken til langsom lading? Vi har avinstallert oppdateringer, lukket apper som er kjørt, slettede filer, stort sett alt vi kan tenke oss, til og med å rense søppel og tømme cacher. Er skjermen skyldige?

VIRKELIG har ikke råd til å erstatte den nå. Svindelartnere tar for mye lokalt for å reparere, og de ødela det forrige gang hun hadde en sprukket skjerm; etter noen uker var det ikke noe bilde som viste, så hun byttet ut telefonen tidligere i år under garanti.

Vi har to måneder på oss til Verizon-kontrakten for å få nye telefoner, men kan vi i virkeligheten holde ut så lenge? Hva kan vi gjøre? Takk. - Steve

Løsning: Hei Steve. En sprukket skjerm påvirker ikke batteriladingsprosessen med mindre det er noe annet maskinvareproblem som du ikke kan se. Hvis denne telefonen har blitt droppet (som forårsaket en sprukket skjerm), er det liten sjanse for at ladeporten også kan bli skadet. Dessverre er det ingen måte vi kan være sikre på med mindre vi kan sjekke telefonen fysisk.

Forutsatt at det ikke er noe maskinvareproblem involvert, kan det hende at telefonen bare lader ut strøm raskere enn laderen kan lagre strøm til batteriet. Dette kan være forårsaket av skadelig programvare, en ødelagt tredjepartsapp eller et dårlig Android-operativsystem.

Vennligst utfør en tilbakestilling av fabrikken og følg telefonen i et par dager. Pass på at du ikke installerer noen app etter tilbakestillingen. Hvis telefonen lades normalt, er det et tegn på at en av appene forårsaker problemet. Hvis problemet fortsatt er, er det en indikasjon på maskinvareproblemer.

Problem nr.6: Galaxy Note 5 svarer ikke når du trykker på av / på-knappen

Batteriet gikk tom, telefonen døde. Slå på telefonen igjen til den igjen døde. Ladet den på Choetech Fast Charge Charger. Telefonen var veldig varm å ta på. Ville ikke slå på.

Ventet til det var kult å ta på. Vil ikke slå på.

Holdt strøm og volum ned i 30 sekunder, vil fortsatt ikke slå seg på.

Holdt strøm en stund .. vil ikke slå seg på.

Stakk av / på-knappen en kort stund, slår seg ikke på. - David

Løsning: Hei David. Overoppheting kan være et symptom på at batteriet ikke fungerer som det skal. Hvis telefonen ikke lenger reagerer på noen maskinvarenøkkel, eller ikke slår seg på på dette tidspunktet, må du kontrollere at batteriet er sjekket. Hvis du fortsatt er under garanti, kan du ringe Samsung for å be om en erstatningsenhet.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.