Innhold
- Problem nr. 1: Galaxy S8 starter ikke opp og sitter fast i oppstartsskjermen
- Problem nr.2: Slik løser du Galaxy S8-anropsproblem: mottar ikke noen samtaler
- Problem nr.3: Slik løser du problemer med Galaxy S8-teksting: ikke sende eller motta tekstmeldinger
- Problem nr.4: Verizon Galaxy S8 installerer ikke oppdateringen
Mange Galaxy S8-brukere ber oss om løsninger på noen anropsproblemer, så i denne feilsøkingsepisoden viser vi deg hvordan du løser et bestemt tilfelle. Bortsett fra å ringe problemer, inkluderer vi også andre vanlige og relaterte # GalaxyS8-problemer. Vi håper du vil finne dette innlegget nyttig.
Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.
Problem nr. 1: Galaxy S8 starter ikke opp og sitter fast i oppstartsskjermen
Hei Droid Guy. Jeg kjøpte en Samsung Galaxy s8 edge i Kina og har ikke hatt noen problemer med den før nå. Nå vil ikke telefonen starte på nytt og sitter fast på en pseudo-oppstartsskjerm. ingen av de elektroniske løsningene fungerer (trykk og hold volum ned og strøm; trykk og hold volum opp og Bixby-tast osv.) Det er ingen Samsung- eller Android-logo som kommer opp på skjermen, men det ser ut til å være en oppstartsskjerm (Recovery modus, Sikker modus eller Normal modus), men pilen fortsetter å bla gjennom alternativene selv når jeg ikke berører noe. Ikke sikker på hva du skal gjøre nå - Hjelp! ... Vær så snill. Jeg har ingen operatør, ettersom jeg ganske enkelt har brukt den på wifi, og da den ikke slås på, er jeg ikke sikker på Android-versjonen.
Løsning: Samsung-enheter som ikke starter opp normalt, er vanligvis et resultat av manipulering av programvare. Forsøkte du å rote, blinke eller installere uoffisiell programvare før du fikk dette problemet? Hvis ja, så prøv å angre det du gjorde. For eksempel kan du prøve å fjerne enheten hvis problemet oppstod rett etter bruk av en rotprogramvare. Generelt kan blinkende lagerfastvare løse de fleste oppstartsproblemer. Hvis du prøvde å installere en egendefinert ROM før du la merke til problemet, bør du vite hvordan du også kan blinke firmware.
Manglende oppstart normalt skyldes ikke bare programvarefeil. I noen andre tilfeller kan en kortsluttet eller fysisk skadet enhet også mislykkes i å slå på eller til og med starte opp. Hvis S8 ble tapt eller utsatt for vann eller elementer før, kan du ha maskinvareproblemer for hånden. I dette tilfellet vil du la en profesjonell sjekke maskinvaren, slik at du kan få beskjed om reparasjon vil være effektiv.
Problem nr.2: Slik løser du Galaxy S8-anropsproblem: mottar ikke noen samtaler
Min S8 vil ikke motta NOEN samtaler. det er intermitterende. det er hver dag. det er en rekke tall. Det er ikke min samtaleblokkering da jeg har sjekket for å forsikre meg om at jeg ikke blokkerer det nummeret eller numrene. Er det en app som forårsaker dette?
Også nylig lastes kontaktene mine sakte når de blir søkt, men dette er et helt nytt problem. den andre utgaven er flere uker. Når folk ringer får de ikke noe svar eller opptatt eller tale. Jeg ser aldri disse samtalene i samtaleloggen min heller. Jeg aner heller ikke hvilket Android-system HJELP.
Løsning: Ja, det er mulig at årsaken til problemet kan være en av appene du la til. For å vite det, må du starte telefonen på nytt i sikker modus og observere den i minst 24 timer. Dette skal gi deg nok tid til å merke noen forskjell. Mens telefonen er i sikker modus, vil du ringe og motta så mange anrop som mulig for å replikere problemet.
For å starte S8 på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Husk at bare forhåndsinstallerte apper får lov til å kjøre i sikker modus. Hvis samtaler fungerer og telefonen fungerer normalt, er det en klar indikasjon på at en app forstyrrer Android eller telefonens nettverksfunksjon. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:
- Start opp i sikker modus.
- Se etter problemet.
- Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
- Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
- Hvis S8 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.
Slett appdata
For din sekundære bekymring for at Kontakter-appen er treg når du søker etter informasjon, kan du prøve å tørke dataene og se hva som skjer. Før du gjør dette feilsøkingstrinnet, må du lage en sikkerhetskopi av kontaktene dine et annet sted. Når du har gjort det, er det trinnene for å fjerne dataene fra Kontakter-appen din:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start S8 på nytt og se etter problemet.
Sett programvareinformasjonen tilbake til standardinnstillingene
Hvis de to løsningene ovenfor ikke løser problemene, tørker du telefonen ved å tilbakestille fabrikken. Fabrikkinnstilling vil slette alle personlige data fra telefonen din, så sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd.
Slik tilbakestiller du S8 til fabrikken:
- Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Problem nr.3: Slik løser du problemer med Galaxy S8-teksting: ikke sende eller motta tekstmeldinger
Galaxy S8. Da Google-appen ble oppdatert for omtrent 3 måneder siden, sluttet telefonen å motta eller sende tekstmeldinger. Ved å bruke den innebygde meldingsappen til Samsung, ville den lille sirkelen snurre og til slutt mislykkes når jeg sendte en tekst. Jeg ville også motta tekster i store bølger av å få flere på en gang. Jeg gjorde en fabrikkgjenoppretting og oppdaterte deretter apper en om gangen til jeg bestemte meg for at det var google-appen. Selv med den siste oppdateringen 8.21.12.21.arm64 (Datert 25. september). Jeg må avinstallere oppdateringer for å få tekstmeldinger til å fungere. Nå fungerer ikke flere andre apper som er avhengig av google (google-assistent for en). All hjelp er verdsatt.
Løsning: Det er rart å vite at Google-appen er ansvarlig for sms-problemer. Det er første gang vi hører om dette, men hvis du er sikker på at dette skjer på enheten din, er det feilsøkingstrinnene du kan gjøre:
Prøv å bruke en annen Google-konto
Hvis du har en annen Google-konto, kan du bruke den i S8 og se om det vil føre til det samme problemet. Hvis du ikke har noen andre konto, er det bare å opprette en dummy, fjerne hovedkontoen fra telefonen og legge til den andre kontoen.
Slett data fra Google Services Framework-appen
Android-enheter er avhengige av viktige Google-produkter som er begravet dypt inne i operativsystemet. En viktig Google-app er Google Services Framework. Hvis denne appen utvikler en feil, kan den påvirke andre Google-apper og -tjenester, eller til og med Android selv. For å se om det er et problem med denne appen, vil du returnere den til standardinnstillingene. Dette er hvordan:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Se etter Google Services Framework og trykk på det.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start S8 på nytt og se etter problemet.
Følg telefonen i sikker modus
Noen tredjepartsapper kan forstyrre standard systemapper som Google Play Store og andre. Hvis du har lagt til apper fra tredjepartskilder (og ikke fra Play Store), er det mulig at en av dem kan forårsake problemet. Sjekk hvordan telefonen fungerer når den er i sikker modus. Hvis tekstmeldinger bare fungerer i sikker modus, kan du satse på at en app har skylden.
Kontakt nettoperatøren
Det er en sjanse for at årsaken til problemet er nettverks- eller kontorrelatert. Hvis all feilsøking av enheter ikke hjelper i det hele tatt, foreslår vi at du får hjelp fra operatøren din.
Problem nr.4: Verizon Galaxy S8 installerer ikke oppdateringen
Jeg bruker en Galaxy Samsung S8. Jeg kan ikke oppdatere programvaren min. Det er Verizon-operatør, men jeg bruker et airtel-SIM-kort på det. Jeg har prøvd å installere smart bryter på PCen min, men jeg kan ikke engang koble enhetene til hverandre, det forteller meg å koble USB gjennom MTP selv etter at enhetene ikke kobles til hverandre, jeg vet ikke hva jeg skal gjøre.
Løsning: De fleste Samsung-smarttelefoner er bygget for å fungere på spesifikke bærere. Disse telefonene er det vi kaller bærermerkede enheter. De kjører operatørspesifikke Android-versjoner, så på en måte er programvaren unik for den operatøren. For å forhindre muring av ulåste enheter som bærer merkevare, blir oppdateringer blokkert hvis de brukes i nettverk utenfor den opprinnelige operatøren. Dette er grunnen til at Verizon S8 ikke oppdateres. Hvis du vil kjøre den siste Android-opplevelsen på denne enheten, må du installere den nyeste Verizon-fastvaren manuelt gjennom å blinke.
Blinkende er en risikabel programvareprosedyre og anbefales bare for avanserte Android-brukere (de som forstår risikoen og vet hvordan de skal finne en vei ut hvis det skulle oppstå problemer). Hvis du ikke har hørt om begrepet "blinkende" før, foreslår vi at du holder deg unna.
Hvis du vil ta risikoen skjønt, kan du bruke Google til å finne gode guider for hvordan du kan blinke din spesielle telefonmodell. XDA Developers Forum er et flott nettsted for å få oppdatert informasjon om blinkende enheter.
