Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Google # Pixel3XL med å løse problemene de opplever med telefonen sin. Dette er en nylig utgitt modell som er best kjent for å ha en stor 6,3-tommers P-OLED-skjerm som er HDR10-kompatibel. Under panseret er en Snapdragon 845-prosessor kombinert med 4 GB RAM som gjør multitasking med apper enkelt. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Pixel 3 XL-problemet med mobildata / Wi-Fi-tilkobling.
Hvis du eier en Google Pixel 3 XL eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.
Slik løser du Google Pixel 3 XL Drops Mobile Data / Wi-Fi Connection
Problem:Som mange andre har rapportert, har jeg to relaterte problemer med Pixel 3 XL. Telefonen slipper ofte LTE-tilkoblingen og tvinger meg tilbake til låseskjermen, og kobler deretter til igjen nesten umiddelbart. (Med en signalstyrke på 2-3 barer.) Selv om jeg har et veldig sterkt wifi-signal, slipper telefonen regelmessig wifi-tilkoblingen, titalls ganger per dag. Jeg har vært gjennom alle feilsøkingsveiledningene, inkludert flere tilbakestillinger fra fabrikken, en erstatningstelefon og et erstatningskort. Det nye sim-kortet fungerte i omtrent 24 timer, da begynte de samme feilene å oppstå.
Løsning: : Før du feilsøker dette problemet, er det best å forsikre deg om at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, bør du først laste ned og installere den på telefonen.
Sjekk om problemet oppstår i et annet område
Noen ganger er ikke mobildataene der du befinner deg, så bra, og derfor vil telefonen slippe signalet. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, bør du prøve å gå til et annet område som er kjent for å ha et utmerket LTE-signal. Du bør også prøve å koble til et annet Wi-Fi-nettverk i dette andre området for å eliminere muligheten for problemet forårsaket av ruteren din.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve å tilbakestille nettverksinnstillingene til telefonen. Dette utføres vanligvis når telefonen har problemer med å gå online.
- Berør og sveip opp fra startskjermen for å vise alle appene.
- Gå til Innstillinger - System - Avansert
- Trykk på Tilbakestill alternativer
- Velg Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth
- Trykk på Tilbakestill innstillinger. Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-kode, passord eller mønster.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.
Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus
Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å bekrefte om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.
- Trykk på og hold inne av / på-tasten på startskjermen.
- Slipp av / på-tasten, og trykk deretter på og hold av.
- Les meldingen Start på nytt i sikker modus og trykk på OK.
- Enheten vil slå seg av og starte på nytt i sikker modus.
Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Utfør en tilbakestilling av fabrikken
Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet.
- Hold av / på-knappen til telefonen er av
- Hold av / på-knappen og Volum ned-knappen i noen sekunder
- Vent med å se Fastboot Mode på skjermen
- Slipp knappene
- Velg Gjenopprettingsmodus
- Vent til Android Robot Image dukker opp
- Hold nede strømknappen og trykk deretter på volum opp-knappen
- Velg Tørk av data / tilbakestilling av fabrikk
- Velg Ja
- Velg Start systemet på nytt nå
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket, da dette allerede kan være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent.
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag.Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.
