#Oppo # RX17Pro er en førsteklasses mellomstor Android-smarttelefonmodell som er best kjent for sin gode batterilevetid og raske lading. Denne enheten bruker en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass både foran og bak. Den har en 6, 4-tommers AMOLED-skjerm mens den er under hetten en Snapdragon 710-prosessor parret med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Oppo RX17 Pro kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du eier en Oppo RX17 Pro eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Oppo RX17 Pro kan ikke sende MMS-problem

Før du begynner med de anbefalte feilsøkingstrinnene for dette spesielle problemet, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Det er to ting som telefonen din må oppfylle for at den skal sende og motta en MMS. Først skal telefonen ha et aktivt mobildatabonnement og at det skal få et sterkt mobildatasignal, helst LTE. For det andre skal telefonen bruke riktig APN-innstilling. Denne innstillingen er unik for hver operatør. Sammenlign APN-innstillingen til operatøren din med den på telefonen din, og gjør de nødvendige endringene om nødvendig.

Slik får du tilgang til APN-innstillingene på telefonen:

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Mobilnettverk
• Trykk på Tilgangspunktsnavn (APN)
• Herfra kan du tilbakestille APN til standard eller legge til en ny APN.

I tilfelle Oppo RX17 Pro ikke kan sende MMS-problemet fremdeles oppstår selv etter at du har utført trinnene ovenfor, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

En av de første tingene du må gjøre er å oppdatere telefonprogramvaren ved å gjøre en myk tilbakestilling. Selv om dette vanligvis gjøres på en enhet som ikke svarer, vil det også fungere i dette tilfellet, da det vil oppdatere telefonprogramvaren som vanligvis løser problemer forårsaket av mindre programvarefeil.

• Trykk og hold inne av / på-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Fjern hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen

Noen ganger vil korrupte data som er lagret i meldingsappen, forhindre at de sender en MMS. For å eliminere denne muligheten, må du tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen.

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Tilleggsinnstillinger
• Trykk på Application Management
• Trykk på Alle
• Trykk på ønsket app
• Trykk på tøm bufferen
• Trykk på Fjern data
• Gå tilbake til startskjermen.

Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne strømknappen.
• Slipp av / på-knappen og hold volum ned-tasten når du ser Oppo-animasjonen.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til sikkermodus vises.

Hvis du kan sende og MMS i denne modusen, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app som forårsaker problemet, og avinstaller det.

Å finne den aktuelle appen er en prøve- og feilmetode. Start med å avinstallere den nyeste appen du lastet ned før problemet oppstod, og sjekk om skjermen fortsatt flimrer. Gjenta dette trinnet til problemet ikke vil oppstå lenger etter at du har avinstallert en bestemt app. Denne siste appen er mest sannsynlig årsaken til problemet.

Tørk cachepartisjonen

Det er tilfeller når et ødelagt system bufret data kan forårsake dette problemet. Det er derfor en god ide å slette disse dataene, da telefonen bare vil gjenoppbygge disse dataene når den starter igjen.

• Trykk ned av / på-tasten og velg alternativet Slå av. Hvis skjermen er frossen eller ikke svarer, kan du holde inne av / på-knappen i flere sekunder til enheten slås av.
• Trykk på Volum ned og Av / på-tastene et øyeblikk.
• Slipp alle knappene når OPPO-logoen vises.
• Velg språk.
• Velg Tørk cache-partisjon.
• Trykk ok
• Start telefonen på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn for å vurdere om Oppo RX17 Pro ikke kan sende MMS, er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil føre telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikktilstand. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i prosessen, så sørg for å lage en sikkerhetskopi før du fortsetter.

• Trykk ned av / på-tasten og velg alternativet Slå av. Hvis skjermen er frossen eller ikke svarer, kan du holde inne av / på-knappen i flere sekunder til enheten slås av.
• Trykk på Volum ned og Av / på-tastene et øyeblikk.
• Slipp alle knappene når OPPO-logoen vises.
• Velg språk.
• Velg Tørk data og Tørk data (Behold SMS, kontakter og bilder).
• Trykk ok
• Start telefonen på nytt.

Når telefonen har startet, må du først konfigurere APN-innstillingene til enheten før du sender en MMS.