Innhold
Å ringe og motta telefonsamtaler er blant de mest grunnleggende funksjonene til en mobiltelefon, og en smarttelefon som Samsung Galaxy A20 skal kunne utføre dem uten problemer. Imidlertid har noen av våre lesere som eier denne enheten klaget fordi enhetene deres angivelig ikke kan ringe og motta telefonsamtaler lenger. Dette problemet kan skyldes et mindre problem med telefonen din, eller det kan være et problem med nettverket.
I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking på Galaxy A20 som ikke lenger kan ringe eller motta telefonsamtaler. Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem etter hverandre til vi kan finne ut hvorfor enheten har noen anropsproblemer. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket har det samme problemet, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.
Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Oddsen er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har for øyeblikket, så prøv å finne problemer som ligner på din på den siden, og bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.
Galaxy A20 kan ikke ringe eller motta telefonsamtaler
Å kunne ringe og motta anrop er en av de mest grunnleggende funksjonene til en telefon. Det er unødvendig å si at enhver mobiltelefon skal kunne gjøre dette ut av esken så lenge forutsetningene er oppfylt som om det skal være et gyldig SIM-kort montert og at telefonen er innenfor dekningsområdet. Men siden dette skjedde med den nye enheten din, er det ting du må gjøre for å fikse det ...
Første løsning: Tving omstart enheten først
Hadde telefonen din tidligere vært i stand til å ringe eller motta telefonsamtaler før dette problemet, kan det bare være et mindre problem med fastvaren eller til og med et resultat av en feil. Når det er sagt, er det første du bør gjøre, tvungen omstart som vil oppdatere telefonens minne, samt laste alle appene og tjenestene på nytt. Dette løser ofte mindre fastvareproblemer som forårsaker forskjellige problemer. Slik gjør du det:
- Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder, eller til Galaxy A20-logoen vises på skjermen.
Etter dette, prøv å ringe hvilket som helst telefonnummer eller ring ditt eget nummer for å se om telefonen din fremdeles ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler. Hvis problemet vedvarer, fortsett til neste løsning.
LES OGSÅ: Samsung Galaxy A20 viser feilen 'kamera mislyktes'. Her er løsningen.
Andre løsning: Sørg for at telefonen din kan sende tekstmeldinger
Hvis dette problemet skyldes nettverks- eller kontoproblemer, bør enheten heller ikke kunne sende eller motta tekstmeldinger. Derfor er det neste du må gjøre å sende en tekstmelding til ditt eget nummer for å se om meldingen går gjennom og om telefonen din kan motta den. Hvis meldingen ikke sendes, kan problemet virkelig være i nettverket eller kontoen din. Imidlertid, hvis meldingen overføres, kan problemet være kontorrelatert. Gå videre til neste løsning.
Tredje løsning: Ring tjenesteleverandøren
Når det gjelder problemer med nettverket eller kontoen din, er tjenesteleverandøren den beste parten å ringe, da de har all tilgang til nettverkstjenestene og kontoen din. Hvis det i det minste er et nettverksproblem, blir du informert om hvor lenge du bør vente før du kan få tilbake tjenesten din, og hvis det er et problem med kontoen din, vil du vite hva du skal gjøre for å få telefonen til å fungere perfekt igjen.
LES OGSÅ: Hvordan fikse Samsung Galaxy A20 som holder på å fryse og halte
Fjerde løsning: Master reset telefonen
Hvis det ikke hjalp å ringe tjenesteleverandøren din med å løse problemet, kan det være mulig å hjelpe deg med en tilbakestilling. Det vil bringe enheten tilbake til standardinnstillingene eller konfigurasjonen. Hvis det bare er et problem med fastvaren og ikke maskinvaren, kan en tilbakestilling løse det. Sørg imidlertid for å lage en kopi av viktige filer og data, da de alle blir slettet. Etter det, fjern Google- og Samsung-kontoene dine, slik at du ikke blir sperret ute. Når alt er i orden, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp og Makt nøklene.
- Når Galaxy A20-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy A20 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å fikse Samsung Galaxy A20 som ikke kan sende eller motta telefonsamtaler. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.
